全球管理咨詢公司麥肯錫的一項新調(diào)查顯示，未來五年，機器人和自動化系統(tǒng)將占工業(yè)公司資本支出的25%，主要用于物流和履約、零售和消費品以及汽車行業(yè)的常規(guī)人工任務(wù)。但企業(yè)對硬件成本、專業(yè)知識的缺乏、工作崗位流失的風(fēng)險，以及安全和安保問題感到擔(dān)憂。

他們似乎也在努力為投資新的工業(yè)4.0技術(shù)提出明確的商業(yè)理由。麥肯錫認(rèn)為，投資回報率（ROI）計算方面的挑戰(zhàn)是 “特別困難的障礙”。該公司在去年8月對各工業(yè)部門的65名 “領(lǐng)導(dǎo)者”進行了一次在線調(diào)查，但結(jié)果看起來是合理的，符合邏輯。麥肯錫發(fā)現(xiàn)，物流部門將是商業(yè)規(guī)模的工業(yè)4.0的第一推動者。

物流公司將在未來五年內(nèi)將其所有資本支出的32%左右投資于工業(yè)4.0解決方案，以實現(xiàn)人工流程的自動化，并為履約操作帶來智能。汽車行業(yè)的投資將略高于30%，生命科學(xué)和制藥行業(yè)的投資將略低于30%（見圖表）。根據(jù)麥肯錫的調(diào)查，五個重點行業(yè)的平均投資比例為25%。

物流和履約也顯示出增加工業(yè)4.0支出的最大欲望，在其上一個五年投資周期中增加了約10%。這與ABI Research和Betacom最近的一項研究以及與私人網(wǎng)絡(luò)專家Celona等人的談話中關(guān)于美國倉儲業(yè)對CBRS頻譜中的私人5G興趣上升的觀察相一致。

麥肯錫的研究表明，零售和消費品行業(yè)將花費最多，23%的受訪者估計工業(yè)4.0在這一時期的投資將超過50萬美元。但資本支出的百分比也許是一個更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)--零售業(yè)有54%的受訪者表示他們的支出將低于25,000美元，高于其他地方。這也許反映了研究中受訪企業(yè)的范圍。

但是，預(yù)測在這一時期投資超過1億美元的企業(yè)的百分比大致相同--例如，27%的物流公司和23%的汽車公司，而零售業(yè)的數(shù)字是23%，無論是50多萬美元還是10多萬美元。食品和飲料行業(yè)更高，占30%，醫(yī)藥行業(yè)更高，占38%。所有這些都使投資價值的分?jǐn)?shù)難以平分。

更明顯的是，結(jié)果顯示，企業(yè)將尋求簡單的手工任務(wù)的自動化，而不是復(fù)雜的任務(wù)。同樣，這使分揀、包裝、碼垛、存儲和一般材料處理（見圖），特別是物流領(lǐng)域的分揀、包裝、碼垛、存儲和一般材料處理成為可能--因此，對私人蜂窩、物聯(lián)網(wǎng)傳感器、自動導(dǎo)引車（AGV）和自主移動機器人（AMR）以及基于人工智能的機器視覺控制進行了技術(shù)投資。

麥肯錫指出：“諸如揀選、包裝、分類、從點到點的移動和質(zhì)量保證等活動已經(jīng)在一定程度上實現(xiàn)了自動化，這些活動在未來幾年將繼續(xù)看到大量投資。相反，諸如裝配、沖壓、表面處理和焊接等活動，都需要高水平的人力投入，在中短期內(nèi)實現(xiàn)自動化的可能性較小?！?/p>

企業(yè)希望在更高的質(zhì)量控制下，以更快的速度和更高的能力工作。他們提到了生產(chǎn)成本、運營正常時間和安全方面的好處。他們認(rèn)為對環(huán)境和可持續(xù)性因素的影響不大（見圖）。但是，企業(yè)也表現(xiàn)出主要的擔(dān)憂。麥肯錫指出：“調(diào)查中一個突出的信息是，自動化并不容易?！?/p>

麥肯錫說，采用自動化的主要挑戰(zhàn)包括資本成本和缺乏經(jīng)驗，分別有71%和61%的受訪者提到了這一點。深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汽車行業(yè)最關(guān)心的是投資回報率（相對于收益的成本），39%的人認(rèn)為這是他們采用自動化的最大障礙；物流和零售業(yè)的這一數(shù)字下降到33%，制藥業(yè)為17%，這表明他們認(rèn)為新技術(shù)最容易推動。

當(dāng)然，麥肯錫認(rèn)為，所有這些期望和不確定性都有利于優(yōu)秀的技術(shù)供應(yīng)商和顧問。它指出。"這些挑戰(zhàn)......為機器人和自動化供應(yīng)商提供了一個重要的機會，他們可以幫助建立大規(guī)模自動化所需的能力，或者為這種努力提供支持。然而，[他們]將需要為客戶提出的問題提供令人信服的答案，并努力使自己與眾不同"。

它建議，對這種供應(yīng)商方面的差異化挑戰(zhàn)的一個答案是提供工業(yè)4.0作為一種服務(wù)，涵蓋訂閱的服務(wù)管理?！斑@種模式不僅提供安裝和集成，而且還提供貫穿產(chǎn)品生命周期的維護和支持。62%的受訪者同意，大多數(shù)客戶青睞能夠提供全面服務(wù)模式的機器人和自動化供應(yīng)商?！?/p>