作者是OpenText亞太區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域副總裁George Harb

元宇宙（Metaverse ）環(huán)境已經(jīng)開始在零售部門之外構建。制造商在 元宇宙 中復制智能工廠的能力，其中裝配機器人和生產(chǎn)線在 3D 虛擬世界中重新創(chuàng)建，使公司能夠以全新的方式可視化其生產(chǎn)操作。

作為一個幅員遼闊的多元化國家，印度幾十年來一直面臨著許多與基礎設施相關的限制。印度正試圖通過采取政策舉措來解決這些問題，如Gati-Shakti旨在將該國的物流相關成本從國內(nèi)生產(chǎn)總值的13%降至8%，或最近的國家物流政策，旨在通過降低物流成本來提高印度商品在國內(nèi)和國際市場的競爭力。

高效的供應鏈是有效的物流基礎設施的核心，而數(shù)字技術不僅對改善現(xiàn)有的供應鏈，而且對使其更有彈性至關重要。今天，人工智能和分析等技術在提高供應鏈的可見性和更好地調(diào)整業(yè)務以適應新的和往往不可預測的商業(yè)現(xiàn)實方面發(fā)揮著巨大作用。

視覺賦能

當全球各地的政府和商業(yè)企業(yè)考慮如何將供應鏈效率提高到一個新的水平時，元宇宙的出現(xiàn)可以發(fā)揮核心作用。

簡單來說，元宇宙是一個共享的虛擬環(huán)境，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問并以身臨其境的方式參與其中。Matthew Ball在他的著作“元宇宙: 以及它將如何徹底改變一切？”中提供了一個更全面的定義：“一個大規(guī)模且可互操作的實時渲染 3D 虛擬世界網(wǎng)絡，可以被有效無限的同步和持續(xù)體驗具有個人存在感和數(shù)據(jù)連續(xù)性（例如身份、歷史、權利、對象、通信和支付）的用戶數(shù)量。”

無論定義如何，元宇宙是否會成為組織未來運營方式的數(shù)字結構的一部分的關鍵將取決于找到可行的用例，并確保從成本點可以輕松訪問體驗元宇宙所需的技術看法。

零售商已經(jīng)在探索如何使用元宇宙來增強客戶體驗。無論是化身突然出現(xiàn)在虛擬世界的服裝店并購買要在現(xiàn)實世界中發(fā)送給您的物品，還是了解數(shù)字化身的偏好以定制服務和增強品牌忠誠度，概念都開始形成。但是元宇宙會在包括供應鏈在內(nèi)的其他領域流行起來嗎？

更廣泛的元宇宙發(fā)展的驅(qū)動力

除了可行的用例之外，大多數(shù)元宇宙觀察家和專家都指出云是元宇宙發(fā)展的主要驅(qū)動力，這與Ball的上述定義相吻合，即元宇宙必須 "同步更新 "并實時運行。

全球大流行病無疑是這方面的催化劑，因為全球各地的組織加速了他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃，并將IT環(huán)境遷移到云端。它還為各組織探索新的數(shù)字技術提供了機會。

因此，元宇宙環(huán)境已經(jīng)開始在零售業(yè)之外建立。制造商在元宇宙中復制智能工廠的能力，其中組裝機器人和生產(chǎn)線在3D虛擬世界中重新創(chuàng)建，使公司能夠以一種全新的方式可視化其生產(chǎn)運營。查看生產(chǎn)線的三維模型本身并不是一個新概念，但元宇宙使公司有可能將他們的虛擬生產(chǎn)線與整個虛擬供應鏈連接起來。

而在大流行期間，由于供應鏈中斷成為企業(yè)的常態(tài)，尋求企業(yè)四壁之外的可見性成為企業(yè)更重要的戰(zhàn)略目標。因此，商業(yè)領袖們一直吵著要用新技術來幫助提高整個供應鏈的可見性。身臨其境的環(huán)境可以為供應鏈帶來的是一個強大的使用案例，不僅是物體和設施的數(shù)字孿生，還有整個連接供應商的生態(tài)系統(tǒng)。

事實上，在未來，供應鏈的每個成員都需要通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器數(shù)據(jù)擁有其設施、機械、零件、成品和在途貨物的數(shù)字孿生，這可以為供應鏈帶來以前無法實現(xiàn)的透明度和質(zhì)量控制水平。數(shù)字孿生和元空間的沉浸可以使從倉庫設計、流程建模和貨物流到訂單管理、發(fā)票和付款的所有方面得到顯著改善。數(shù)字孿生也將可能使供應鏈建模--這將提高運營效率--在沉浸式環(huán)境中完成。

供應鏈集成解決方案的關鍵作用

基于云的供應鏈整合解決方案，如OpenText商業(yè)網(wǎng)絡，已經(jīng)允許公司將其供應鏈運作數(shù)字化，并與貿(mào)易伙伴協(xié)作，利用多種技術，包括已經(jīng)存在了幾十年的基于EDI的通信。EDI仍然是全球幾乎所有供應鏈運作的DNA，它將與貨物在物理供應鏈上的流動相關的基于紙張的信息流數(shù)字化。

幫助公司將其供應鏈運作數(shù)字化，并與包括ERP、TMS和WMS在內(nèi)的后端系統(tǒng)集成，供應鏈集成解決方案基本上提供了連接整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字主干。如果你把這個數(shù)字骨干并在元宇宙中表現(xiàn)出來，你不僅可以建立一個物理供應鏈的數(shù)字體，你還可以在許多其他場景下提供新的好處：

●如果您的供應鏈受到東南亞季風的影響，并且您想了解您在該地區(qū)的供應商可能會受到怎樣的影響，以及物流流程會因此受到怎樣的干擾，該怎么辦？這可能會在 元宇宙中建模，讓您看到季風對您的業(yè)務運營的下游影響。

●如果在您的供應鏈中移動的每個紙箱、托盤和集裝箱都在 元宇宙中建模，并且您想在 元宇宙的范圍內(nèi)實時跟蹤裝運進度怎么辦？

●如果您可以在您的數(shù)字供應鏈模型中運行“假設”場景會怎樣？例如，您可能會啟動一個新項目，需要在亞太地區(qū)添加十個新供應商，元宇宙可用于建模和模擬新的亞太地區(qū)供應商發(fā)貨流程以及它們?nèi)绾斡绊懩奈锪骱蛶齑婀芾硐到y(tǒng)。

隨著印度夢想到 2040 年成為一個 20 萬億美元的經(jīng)濟體，云和人工智能等技術將成為創(chuàng)建未來超高效物流和供應鏈基礎設施的基本要素，但元宇宙在可視化、模擬方面肯定有一席之地管理未來的供應鏈。與所有技術一樣，元宇宙需要時間才能獲得認可，但當大公司開始接受它時，元宇宙可能會改變我們對供應鏈的看法。