供應(yīng)鏈的最后一公里終于迎來轉(zhuǎn)機(jī)。 這曾經(jīng)是一個被長期封閉的地方：倉儲物流。隨著世界走出疫情的陰影，很明顯，全面的變革已經(jīng)來到了!這個空間將永遠(yuǎn)不會是相同的，技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)力量和勞動力因素的融合正在推動倉庫自動化的快速增長，以滿足新的大流行病鍛造的電子商務(wù)和全渠道零售模式的需求。

Covid幫助推動美國電子商務(wù)銷售額在2021年達(dá)到8700億美元。2020年電子商務(wù)銷售額比2019年爆炸性增長50.5%，2021年比2020年增長14.2%。全球電子商務(wù)銷售額已從10年前僅占零售總額的5%增長到今天的20%左右。為了滿足這一龐大的需求，倉庫自動化一直在快速增長，將人工倉庫轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊穆男胁僮?，這被證明是滿足客戶需求的規(guī)模和管理未來的運(yùn)營成本的關(guān)鍵。

這個系列將幫助讀者了解倉庫自動化的創(chuàng)新是如何提高零售商的供應(yīng)鏈效率的。本文討論了推動倉庫自動化作為電子商務(wù)和全渠道零售的長期解決方案的動力。接下來的三篇文章將展示自動化是如何加速供應(yīng)鏈的，以及為什么這么多公司都在投資它;人與機(jī)器人的合作關(guān)系是如何為公司提高效率，并改善倉庫工人的職業(yè)和安全;以及機(jī)器人和人是如何合作來提供倉庫效率和提高靈活性的。

技術(shù)的發(fā)展帶來履約革命

在過去10年左右的時間里，大公司從傳統(tǒng)的企業(yè)系統(tǒng)重新建立平臺，轉(zhuǎn)向Salesforce、Adobe、SAP和Oracle等公司的云計算軟件，以獲得成本、規(guī)模和效率的提升?，F(xiàn)在，人們的注意力正在轉(zhuǎn)移到一個直到最近仍由傳統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng)治的地方，即最后一公里的履約。

為了簡化其電子商務(wù)和全渠道倉庫的執(zhí)行操作，大型零售商正在使用自動導(dǎo)引車(AGV)和下一層次的自動化--自動移動機(jī)器人(AMR)--與員工一起工作。這些公司并不只是在嘗試機(jī)器人和其他技術(shù)，看看什么可行，什么不可行;相反，他們已經(jīng)看到這些創(chuàng)新在應(yīng)對最艱難的電子商務(wù)倉庫挑戰(zhàn)方面證明了它們的有效性。

自動化軟件和機(jī)器人正在解決一系列問題，包括勞動力短缺和SKU復(fù)雜度增長的擴(kuò)大，通過改善關(guān)鍵性能指標(biāo)，如縮短入庫周期和提高庫存準(zhǔn)確性。最重要的是，與渠道無關(guān)的自動化履行允許一個倉庫同時滿足電子商務(wù)和店內(nèi)零售的需求。自動化不僅有助于零售商，也有助于為他們提供物流服務(wù)的公司--第三方物流公司(3PLs)。

自動化增長的經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)

在過去十年左右的時間里，私募股權(quán)(PE)公司在投資企業(yè)資源規(guī)劃軟件、電子商務(wù)和營銷自動化平臺公司方面賺得盆滿缽滿。今天，私募股權(quán)公司正在為倉儲自動化創(chuàng)新提供資金，以減少提供積極的客戶體驗的成本。

投資金額是很大的。PE對供應(yīng)鏈技術(shù)的投資從2020年的近80億美元增加到2021年的200億美元，預(yù)計到2030年市場規(guī)模將膨脹到600億美元以上。僅在未來八年，倉庫自動化的復(fù)合年增長率預(yù)計將超過10%。在倉庫機(jī)器人方面，預(yù)計到2030年收入將超過510億美元。機(jī)器人的增長預(yù)計相當(dāng)強(qiáng)勁，自動導(dǎo)引車(AGV)和自動移動機(jī)器人(AMR)分別以約24%和43%的速度擴(kuò)張，到2027年總規(guī)模將達(dá)到180億美元。

對于零售商、消費(fèi)品公司和3PL來說，倉庫自動化已經(jīng)超越了實驗階段--實施機(jī)器人及其運(yùn)行的軟件，進(jìn)入了更高級的優(yōu)化階段。就像之前將電子商務(wù)功能自動化的公司在大流行期間表現(xiàn)最成功一樣，倉庫自動化的早期采用者將通過操作最佳解決方案獲得最大收益。

從倉庫工人到倉庫自動化專家

傳統(tǒng)上，倉庫的執(zhí)行工作是由叉車和人力操作以及傳統(tǒng)的運(yùn)輸系統(tǒng)完成的。相比之下，自動化能更快、更有效、更少地完成執(zhí)行工作。更不用說更安全了。此外，由于電子商務(wù)的增加，今天的執(zhí)行量要高得多，所以人類工人無法獨(dú)自完成這項工作。倉庫員工需要機(jī)器人的陪伴，以滿足今天高漲的履行需求，而可用的工人卻越來越少。因此，自動化遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有威脅到人們的工作，它有可能創(chuàng)造可持續(xù)的職業(yè)，并對工人的滿意度和安全產(chǎn)生積極的影響，同時為零售商削減成本，滿足客戶更高的期望。

現(xiàn)代倉庫將為一類新的專業(yè)人員創(chuàng)造工作機(jī)會，包括擅長履行平臺的管理人員和擅長與機(jī)器人合作的一線工人。零售業(yè)和3PL面臨的最關(guān)鍵的挑戰(zhàn)之一是如何雇用和保留具有正確技能的員工。但是先進(jìn)的分揀軟件的培訓(xùn)是有效果的，根據(jù)ABI研究，先進(jìn)的分揀可以帶來30%的效率提升和高達(dá)60%的時間節(jié)省，這正是零售商投資未來的自動化平臺、機(jī)器人(和工人)所需要的。

向前邁進(jìn)

與人合作的AGV和AMR已經(jīng)證明了它們在規(guī)模上的有效性。它們可以提供增強(qiáng)的生產(chǎn)力，以應(yīng)對電子商務(wù)倉庫所面臨的挑戰(zhàn)，包括勞動力短缺、SKU復(fù)雜性增長和更高的服務(wù)期望。此外，智能自動化將繼續(xù)加強(qiáng)流程，從機(jī)器人流程自動化到移動倉儲，以磨練供應(yīng)鏈的效率。

零售商將繼續(xù)加強(qiáng)對倉儲自動化的使用，以跟上不斷深化的電子商務(wù)軌跡，以及消費(fèi)者對服務(wù)和個性化的更高期望。頂級零售商正在部署自動化，以加速其供應(yīng)鏈的最后一英里，提供價值并滿足雄心勃勃的品牌期望。下一步我們將討論大公司如何以及為何將倉庫自動化投入工作。