元宇宙正在為企業(yè)開(kāi)辟新的機(jī)會(huì)--甚至超越游戲。從入職到工業(yè)4.0，一項(xiàng)新的研究探討了新興技術(shù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

埃森哲奧地利總經(jīng)理Michael Zettel和埃森哲奧地利新技術(shù)總經(jīng)理Christian Winkelhofer ? 埃森哲奧地利公司

奧地利埃森哲新技術(shù)公司總經(jīng)理克里斯蒂安-溫克霍夫說(shuō)：““和我相會(huì)在元宇宙”是埃森哲最近一項(xiàng)研究的名稱(chēng)。長(zhǎng)期以來(lái)，元宇宙已經(jīng)超越了游戲領(lǐng)域，發(fā)展成為廣泛公司的令人興奮的使用案例，相當(dāng)多的公司已經(jīng)在利用這些機(jī)會(huì)。元宇宙的潛在用途極其多樣化。它將從根本上改變我們與客戶互動(dòng)的方式，改變我們的工作方式，改變我們銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的方式，改變我們?cè)O(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的方式，改變我們作為企業(yè)家的思考和行動(dòng)方式。"

從入職到元?dú)鉂M滿的工業(yè)廠房

埃森哲自己也為新員工的國(guó)際入職創(chuàng)建了自己的元宇宙。像寶馬這樣的公司正在將生產(chǎn)設(shè)施搬遷到虛擬世界，并遠(yuǎn)程控制那里的真實(shí)工廠。另一個(gè)多樣性的例子是上奧地利的汽車(chē)供應(yīng)商Miba，它為工業(yè)生產(chǎn)的部分開(kāi)發(fā)了自己的元空間--齒輪的磨損可以在那里進(jìn)行測(cè)試，節(jié)省了大量時(shí)間和成本。"我們?cè)谶@里談?wù)摰氖钦嬲纳虡I(yè)機(jī)會(huì)，"溫克爾霍夫說(shuō)。在 "Meet me in the Metaverse "的研究中，埃森哲不僅分析了技術(shù)趨勢(shì)，還在一項(xiàng)全球調(diào)查中對(duì)其進(jìn)行了現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)。

大約24000名消費(fèi)者和4600多名公司高管參加了調(diào)查。在技術(shù)是否會(huì)成為未來(lái)企業(yè)成功的最重要基礎(chǔ)之一的問(wèn)題上，企業(yè)的認(rèn)同度特別高--在奧地利也是如此。然而，在這個(gè)國(guó)家，元空間作為一種趨勢(shì)在人們心目中的地位仍然相對(duì)較低。在全球范圍內(nèi)，71%的經(jīng)理人相信，元空間將對(duì)他們的公司產(chǎn)生積極的影響，在奧地利，這一比例為43%。在奧地利接受調(diào)查的消費(fèi)者中，73%的人無(wú)法理解這個(gè)詞的含義。

對(duì)人工智能持懷疑態(tài)度

奧地利人對(duì)人工智能的使用尤其持懷疑態(tài)度。22%的奧地利受訪者認(rèn)為人工智能在未來(lái)將被用于他們的優(yōu)勢(shì)，明顯少于全球調(diào)查（42%）。當(dāng)公司參與進(jìn)來(lái)時(shí)，信任度會(huì)進(jìn)一步下降："元空間提供了很多機(jī)會(huì)，但也意味著很多責(zé)任。只有18%的奧地利消費(fèi)者信任公司使用人工智能。這對(duì)奧地利公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)明確的任務(wù)，即創(chuàng)造信任，以便為數(shù)字化的未來(lái)鋪平道路，"溫克爾霍夫說(shuō)。在企業(yè)中實(shí)施元空間戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵成功因素也是網(wǎng)絡(luò)安全--特別是在元空間的結(jié)果被反饋到現(xiàn)實(shí)世界的情況下，例如在工業(yè)工廠。

埃森哲奧地利區(qū)董事總經(jīng)理邁克爾-澤特爾在埃森哲 "2022年技術(shù)展望 "發(fā)布會(huì)上解釋說(shuō)，決定元空間趨勢(shì)的平臺(tái)競(jìng)賽尚未決定，即使Meta（Facebook）有明顯的起步優(yōu)勢(shì)。他說(shuō)，這項(xiàng)研究已經(jīng)有了一個(gè)傳統(tǒng)，每一次都還需要有勇氣來(lái)預(yù)測(cè)和分析技術(shù)趨勢(shì)。 "我們知道那些將是決定性的技術(shù)。這些技術(shù)確定了未來(lái)的發(fā)展方向。因此，我們可以從未來(lái)的技術(shù)中得出未來(lái)幾年的主導(dǎo)趨勢(shì)，"埃森哲奧地利國(guó)家總經(jīng)理Michael Zettel說(shuō)。

4個(gè)主要的元宇宙趨勢(shì)

在這項(xiàng)研究中，埃森哲確定了將在未來(lái)幾年內(nèi)塑造元空間的四個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)。

●“虛擬我”——數(shù)字身份變得比以往任何時(shí)候都更加重要。企業(yè)需要從根本上改變他們的在線形象，并以新的方式與客戶、合作伙伴和日益數(shù)字化的勞動(dòng)力建立聯(lián)系。

●可編程世界——物理世界和數(shù)字世界正在融合。新技術(shù)，如環(huán)境計(jì)算或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，被集成到物理環(huán)境中，為控制、自動(dòng)化和個(gè)性化提供了前所未有的潛力。

●不真實(shí)的現(xiàn)實(shí)——人類(lèi)行為正成為人工智能的核心屬性，公司嵌入其流程的數(shù)據(jù)也是如此。企業(yè)在一個(gè)真實(shí)與不真實(shí)的世界中脫穎而出。并且：這兩者之間的界限在多大程度上仍然相關(guān)。

●計(jì)算不可想象的——可計(jì)算的極限正在改變。量子計(jì)算機(jī)和其他技術(shù)發(fā)展使克服以前的障礙成為可能。未來(lái)，管理者必須質(zhì)疑關(guān)于他們公司的基本假設(shè)，并對(duì)新的觀點(diǎn)持開(kāi)放態(tài)度。