對國外客戶的需求對接和滿足上,徐工亦是于細(xì)微之處見真章。在突破海外高端市場的拳頭產(chǎn)品——大型礦用平地機(jī)上,徐工在前后近一年時間,付諸了200多項各類技術(shù)改進(jìn),終將一款媲美歐美品牌的平地機(jī),落地全球礦業(yè)巨頭力拓的礦區(qū)。
“無論在產(chǎn)品、創(chuàng)新還是業(yè)績上,徐工都是一個絕對注重用戶體驗和效率效果的企業(yè)。特別是在做產(chǎn)品上,我們必須要把產(chǎn)品的每個細(xì)節(jié)都搞清楚,要知道我們的產(chǎn)品到底要干什么,到底要給誰服務(wù),怎么才能滿足客戶需求。只有做到這點,我們才能扎扎實實地走上頂峰?!蓖趺駥Υ擞兄羁痰睦斫?。
回顧發(fā)展歷程,曾經(jīng)歷的風(fēng)雨坎坷讓王民和徐工人深刻意識到必須靠“質(zhì)量贏得尊嚴(yán)”。
“回歸品質(zhì)才能站在‘世界之巔’?!?/strong>王民坦言,我們必須牢固樹立質(zhì)量第一的理念。要想翻身,必須先在產(chǎn)品的品質(zhì)上先翻身,要想有尊嚴(yán),必須在產(chǎn)品上先有尊嚴(yán)。
在裝備制造業(yè),質(zhì)量之路絕非淺嘗輒止、簡單模仿就能實現(xiàn)的,需要極大的毅力和決心。徐工結(jié)合客戶價值和企業(yè)價值,凝練創(chuàng)建、推廣“徐工‘技術(shù)領(lǐng)先、用不毀’助您成功”質(zhì)量管理模式,以“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”做成工藝品的徐工行動金標(biāo)準(zhǔn),加快落地高質(zhì)量發(fā)展。
王民表示,“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的產(chǎn)品理念和“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價值觀一樣膾炙人口、深入人心。
徐工質(zhì)量管理模式的形成,是一條從實踐到理論,再實踐、再到理論的道路,直至實現(xiàn)我們的卓越,是具有徐工特色、文化和精神的,是具有工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)“珠峰登頂”特點的,很鮮明地表達(dá)了要達(dá)到相關(guān)方滿意,“助您成功”就是相關(guān)方。
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