豐田叉車安全主題全國巡演賽

豐田叉車將于2021年重磅推出面向豐田客戶的安全主題全國巡演賽——駕駛技能大賽。

■ 我們將分賽區(qū)舉行比賽，并于2021年10月在江蘇·昆山舉辦總決賽。

■ 第一場比賽將于2021年4月9日，在浙江省嘉興市舉行。

■ 后續(xù)比賽詳情，請密切關(guān)注豐田叉車官微的具體報道。

“安全第一”理念貫穿整個豐田生命周期

2021年1月起，國家標準GB/T 38893-2020《工業(yè)車輛安全監(jiān)控管理系統(tǒng)》開始實施。

雖然對于安全的要求逐步升級，但對于豐田叉車來說這并不會造成困擾。豐田叉車自產(chǎn)品的研發(fā)到市場投放,“安全第一”的理念貫穿整個豐田產(chǎn)品生命周期，同時“安全”在持續(xù)改善活動中也是追求SEQCD不斷優(yōu)化的第一前提。

下面，小田田將從以下幾個方面為大家介紹豐田在安全方面傾注的用心。

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豐田TSC售后服務(wù)理念

TSC，即豐田售后服務(wù)理念（Toyota Service Concept），是維護每位客戶叉車順利運轉(zhuǎn)的指導(dǎo)理念，與豐田生產(chǎn)方式TPS和豐田精益物流理念一脈相承。遵循這個理念，豐田不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還持續(xù)提供與產(chǎn)品配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

TSC是豐田對客戶安心放心的保證，在TSC指導(dǎo)下，我們非常重視安全方面的準則，同時，客戶在需要時也可隨時隨地找到我們。豐田的“安全第一”原則貫穿于“TSC”售后服務(wù)理念的12個準則當中，其中，與安全尤其息息相關(guān)的準則是以下幾點：

1．“KAIZEN”→持續(xù)改善

豐田售后會結(jié)合客戶實際情況，為客戶提供安全改善提案等，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

2.“GENCHI GENBUTSU”→現(xiàn)地現(xiàn)物

當發(fā)生問題的時候，豐田的售后專員會快速到“現(xiàn)場 ”去，親眼確認“現(xiàn)物”，認真探究“現(xiàn)實”，并據(jù)此提出和落實符合實際的解決辦法,極大程度地降低安全隱患。