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王森軍：心服務(wù)，先一步

2020-07-22 10:23 性質(zhì)：轉(zhuǎn)載 作者：天能電池 來源：天能電池
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2013年，王森軍敏銳的商業(yè)嗅覺讓他注意到了電池行業(yè)的廣闊前景，他開始深入了解電池行業(yè)，也第一次接觸到了天能電池。天能的企業(yè)文化深深打動了王森軍，沒多久他...

2013年，王森軍敏銳的商業(yè)嗅覺讓他注意到了電池行業(yè)的廣闊前景，他開始深入了解電池行業(yè)，也第一次接觸到了天能電池。天能的企業(yè)文化深深打動了王森軍，沒多久他便決定加入天能電池，決心在天能電池的平臺上大展宏圖。

對電池售后來說，主要分為技術(shù)與服務(wù)兩項，如果其中一項在關(guān)鍵時刻掉鏈子，那基本上在用戶的心中就等同于進入了“黑名單”。為此，王森軍在做好技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷推動服務(wù)升級，堅持以客戶為中心，積極提高服務(wù)質(zhì)量。秉持“心服務(wù)，先一步”的理念，就算電池賣得再火爆，每月都會定期開展售后回訪，主動為客戶排憂解難，杜絕掉鏈子現(xiàn)象的發(fā)生。

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