“開(kāi)發(fā)十個(gè)新客戶，不如去維護(hù)一個(gè)老客戶”。

——營(yíng)銷的黃金法則

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，客戶對(duì)產(chǎn)品選擇性增加的同時(shí)，其購(gòu)買決策也越發(fā)理智。

那么，如何更好的吸引消費(fèi)者？

海斯特在西部區(qū)域率先啟動(dòng)了一場(chǎng)關(guān)于老客戶“關(guān)愛(ài)”的暖心活動(dòng)。

如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)好老客戶？

盡管海斯特在西部區(qū)域的客戶數(shù)量有限，但基本以國(guó)有企業(yè)及當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)為主，其購(gòu)買行為在當(dāng)?shù)鼐哂信e足輕重的引導(dǎo)力，進(jìn)而可以影響周邊企業(yè)做出利好的購(gòu)買決策。為了提升海斯特產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)形象，提高品牌美譽(yù)度的同時(shí)提高客戶滿意度，西部地區(qū)先后對(duì)老客戶進(jìn)行了回訪，并為他們提供關(guān)于產(chǎn)品使用、維護(hù)和安全操作等一系列專業(yè)的培訓(xùn)。