卡爾瑪的產(chǎn)品開發(fā)方式日益傾向于與客戶共同開發(fā)解決方案。協(xié)同創(chuàng)造確保所開發(fā)的解決方案（將設(shè)備、軟件和服務(wù)融為一體）能夠解決客戶的實際需求，并通過結(jié)合多種視角的全新解決方案加速行業(yè)發(fā)展。

  目前整個物流業(yè)正處于一場重大的技術(shù)變革之中，這場變革將在未來幾年內(nèi)改變商業(yè)格局的方方面面。數(shù)字化、自動化和電氣化帶來了真正顛覆性的變革，同時也帶來了多種新的技術(shù)可能性。

  “自從數(shù)十年前卡爾瑪制造了第一臺設(shè)備以來，后續(xù)每一代集裝箱搬運設(shè)備的開發(fā)都在不斷進(jìn)步，但基本的商業(yè)模式大致保持不變，”卡爾瑪移動解決方案研發(fā)部副總裁Peter S?derberg表示?！巴ㄟ^協(xié)同創(chuàng)造的方式，我們與客戶共同開發(fā)解決方案，將其業(yè)務(wù)提升至更高水平?！?

  盡管當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境要求不斷開發(fā)全新的經(jīng)營方式，但這種嘗試背后的風(fēng)險和金融投資對一家公司而言可能是不切實際的?！叭绻覀兡芄餐_發(fā)，那么我們會更快取得成果，雙方面臨的風(fēng)險也會更低，”S?derberg說道。

  “通過協(xié)同創(chuàng)造的方式，我們與客戶共同開發(fā)解決方案，將其業(yè)務(wù)提升至更高水平?！?br />    改變局勢

  “協(xié)同創(chuàng)造包含多種多樣的活動。首先要了解客戶的業(yè)務(wù)，了解他們在運營中所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。如果你能做到了解客戶，你們就能進(jìn)行極有創(chuàng)意的討論，但這需要互相信任，”卡爾瑪解決方案銷售副總裁Svante Alver?nn表示?！澳軌螂S客戶深入其業(yè)務(wù)領(lǐng)域、切實了解他們的實際需求，是一項很有意思的實踐。有時候我們要做的可能是相對簡單的事情，需要找到方法做出提升。”

  卡爾瑪?shù)膫鹘y(tǒng)核心業(yè)務(wù)是大型碼頭和物流運營。S?derberg指出，為新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造解決方案涉及到許多新的挑戰(zhàn)，其中大多數(shù)都可以通過與客戶合作獲得妥善解決。近期卡爾瑪與一家工業(yè)公司合作的項目就是協(xié)同創(chuàng)造的實例，在該項目中，雙方共同研究了自動化物流流程在工業(yè)中的應(yīng)用。雙方通過結(jié)合各自的知識和專長，共同提出了一個全新理念。

  “走出自己熟悉的領(lǐng)域，與客戶合作，會讓你的發(fā)展快得多，”S?derberg說道?！皩τ诩b箱碼頭來說，搬運貨物是為客戶提供的核心價值的一部分。而對于鋸木廠而言，基本的業(yè)務(wù)邏輯卻大相徑庭。因此我們需要以不同的方式思考解決方案，甚至可能需要找到全新的方式利用移動設(shè)備?！?

   協(xié)作是新的競爭力

  卡爾瑪?shù)膮f(xié)同創(chuàng)造原則不僅運用在與客戶的合作中，還運用在與供應(yīng)商的合作中?！半姎饣褪且粋€很好的例子，”S?derberg說。“我們?nèi)碌娜妱赢a(chǎn)品需要針對各種子系統(tǒng)和車載電池進(jìn)行大量的開發(fā)工作。然而，技術(shù)的發(fā)展非常迅猛，如果一個電池供應(yīng)商只銷售現(xiàn)有的產(chǎn)品，就會成為我們產(chǎn)品開發(fā)的瓶頸。我們必須與供應(yīng)商一起進(jìn)行實踐開發(fā)，才能在必要的時候獲得所需的能力?！?

  Alver?nn指出，商品化趨勢是一種常見的采購策略，但不一定是獲得商業(yè)價值的最佳途徑。

  “如果只專注于交易性采購和降低成本，你就無法利用合作伙伴和供應(yīng)商的經(jīng)驗。如果你想拓展業(yè)務(wù)，就需要充分利用供應(yīng)商的能力，建立更深層次的合作關(guān)系。一旦你們達(dá)成長期信任關(guān)系，就可以攜手創(chuàng)新。在當(dāng)今瞬息萬變的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中，這才是公司繁榮發(fā)展的唯一合理途徑?！?

  S?derberg認(rèn)為，合作的意愿和能力是衡量競爭力的新標(biāo)準(zhǔn)。

  “我認(rèn)為這是我們有能力并且應(yīng)該達(dá)成的。我們需要鼓勵客戶提出他們想要解決的業(yè)務(wù)難題，包括我們目前提供的產(chǎn)品，以及我們有潛力提供的產(chǎn)品。如果該產(chǎn)品還未成型，也許我們可以一起創(chuàng)造?！?