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北京·豐田叉車第一屆技能大賽

2018-11-24 09:58 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:豐田 來源:豐田
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北京豐田叉車銷售有限公司主辦,豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司協(xié)辦的北京·豐田叉車第一屆技能大賽于10月17日~18日在北京開賽,此次為...

  北京豐田叉車銷售有限公司主辦,豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司協(xié)辦的北京·豐田叉車第一屆技能大賽于10月17日~18日在北京開賽,此次為大家推送本次大賽的精華集錦,帶領(lǐng)大家再次回味此次精彩紛呈的大賽!



大賽目的
  本次技能大賽旨在全面了解北京、天津各分部豐田維修人員的維修能力,提高維修人員學(xué)習(xí)熱情,強(qiáng)化豐田售后服務(wù)體系,精進(jìn)豐田售后服務(wù)活動,從而進(jìn)一步提高客戶滿意度。

北京·豐田叉車
第一屆技能大賽精華集錦
賽前準(zhǔn)備

賽前大會



豐田售后服務(wù),讓您高枕無憂

1專業(yè)培訓(xùn)和等級認(rèn)證

  每一位豐田售后專員,都是接受過豐田全球STEP培訓(xùn)與等級認(rèn)證的專業(yè)人員。STEP培訓(xùn)旨在提升維修人員技術(shù)能力和素養(yǎng),以同一標(biāo)準(zhǔn)為全球豐田用戶提供專業(yè)的售后服務(wù)。

2完善網(wǎng)路服務(wù)·2小時售后響應(yīng)承諾
  豐田的售后服務(wù),高度重視對客戶需求的反應(yīng)能力。通過遍布全球的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),我們承諾可在2小時以內(nèi)快速響應(yīng)客戶的需求,以完善的服務(wù)提升每一個豐田客戶的售后使用體驗。

3零部件體制
  為了能迅速對應(yīng)客戶的訂購,全國的豐田經(jīng)銷商備有以定期更換零件為主的純正零部件庫存。另外,豐田在上海也設(shè)立了零部件倉庫。完善、高效的供給網(wǎng)絡(luò)和在庫管理,確保訂購的純正零部件能在第一時間送達(dá)客戶,零部件即時供應(yīng)率超過90%。

4幫您創(chuàng)建更安心持久的作業(yè)環(huán)境

定期點檢
  為了最大限度提高叉車的作業(yè)效率,我們推薦進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)。通過點檢及保養(yǎng)記錄來為客戶提供最適合、及時的保養(yǎng)措施。

駕駛和安全培訓(xùn)
  為客戶打造真正安心持久的作業(yè)環(huán)境,不應(yīng)止于產(chǎn)品。本著“以人為本”的理念,豐田叉車以及各地區(qū)經(jīng)銷商還定期到現(xiàn)場組織駕駛和安全培訓(xùn),幫助駕駛?cè)藛T提升作業(yè)安全意識,改善駕駛習(xí)慣。

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