勞動力市場的變化比你想象的要快。
　　世界經(jīng)濟論壇(World Economic Forum)發(fā)布的一份名為《就業(yè)的未來》(The Future of Jobs)的報告對勞動力市場將如何演變做出了預測。
　　該論壇表示，它的預測是基于對來自20個不同國家的300家全球公司的高管、戰(zhàn)略官員和人力資源專家的調(diào)查。這些公司代表了1500多萬名雇員，它們的經(jīng)濟占全球GDP的70%。
　　該報告是學者、咨詢機構(gòu)和政府為評估新技術(shù)對就業(yè)的影響所做的一系列努力的最新成果。
　　包括世界經(jīng)濟論壇早些時候的一項研究在內(nèi)，以往的研究普遍預測，自動化將摧毀的就業(yè)崗位多于其創(chuàng)造的就業(yè)崗位。
　　不過，不同研究得出的結(jié)果相差很大。
　　英國央行(Bank of England) 2015年的一項研究得出了一些最悲觀的數(shù)據(jù)，預測到2035年，可能會有多達8,000萬個美國工作崗位和1,500萬個英國工作崗位消失。
　　麥肯錫(McKinsey)去年12月的一份報告給出了較為樂觀的評估之一，預測到2030年，新技術(shù)造成的失業(yè)和創(chuàng)造的就業(yè)崗位可能大致相當。
　　世界經(jīng)濟論壇在其最新分析中表示，自動化對各個行業(yè)的影響可能存在很大差異，并預測采礦業(yè)、消費和信息技術(shù)公司的失業(yè)情況最為嚴重，而專業(yè)服務(wù)公司的失業(yè)情況則沒那么嚴重。
　　這份報告中預測，在未來7年內(nèi)，機器和自動化軟件將完全處理一半的工作任務(wù)。
　　報告估計，總共可能會失去710萬個工作崗位，其中大部分將是辦公室白領(lǐng)和行政工作。報告預計，機器人將迅速取代會計、客戶管理、工業(yè)、郵政和秘書行業(yè)的人類。
　　盡管就業(yè)前景預計將在未來幾年發(fā)生根本性變化，但報告預測，某些職業(yè)也將更受歡迎。
　　該組織表示，人工智能、機器人技術(shù)和精密醫(yī)學等技術(shù)可能創(chuàng)造的就業(yè)崗位比它們所威脅的要多。
　　世界經(jīng)濟論壇的結(jié)論是，這場所謂的“第四次工業(yè)革命”可能會在全球創(chuàng)造1.33億就業(yè)崗位，而7500萬工人可能會被取代。
　　這家瑞士非盈利組織在一份聲明中稱:“到2025年，超過一半的工作任務(wù)將由機器完成，而今天這一比例僅為29%。”
　　與此同時，計算機和算法的快速變化，或計算機處理過程的設(shè)計，都旨在解決問題，將能用機器解決很多現(xiàn)在只能用人工干的活兒。
　　但需要銷售、營銷和客戶服務(wù)等“人文技能”的工作，以及電子商務(wù)和社交媒體，應(yīng)該會出現(xiàn)需求增長。
2020年就業(yè)圖景

　　根據(jù)這份報告的全球雇主調(diào)查，四個具體的技術(shù)進步——無處不在的高速移動互聯(lián)網(wǎng);人工智能;大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用;而云計算技術(shù)將在2018年至2022年期間占據(jù)主導地位，成為積極影響業(yè)務(wù)增長的驅(qū)動力。
　　到2022年,根據(jù)公司的投資意圖調(diào)查報告,85%的受訪者有可能或很有可能擴大大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用(見圖2)。同樣,大比例的企業(yè)可能或很有可能擴大物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)市場、云計算等技術(shù)的應(yīng)用。
  機器學習、增強和虛擬現(xiàn)實技術(shù)也將獲得可觀的商業(yè)投資。
  此外，機器人、全自動無人機和人工智能也吸引了許多公司的興趣。

　　根據(jù)本報告調(diào)查的雇主估計，全球勞動力市場將在未來5年發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。
　　在未來幾年，一組新興崗位的重要性將顯著增加，而另一組崗位將變得越來越多余(見圖3)。
　　從各個行業(yè)來看，到2022年，新的崗位在本公司受訪員工總?cè)藬?shù)中所占的比例將從16%提高到27%，而那些被淘汰的崗位的比例將從目前的31%下降到21%。
　　因此，從純粹的數(shù)量上看，本報告所調(diào)查的雇主的估計顯示，到2022年，某些類型的工作的結(jié)構(gòu)性下降(10%)將完全被新創(chuàng)造的就業(yè)機會(11%)所抵消。
　　在截至2022年的這段時間里，約有一半的核心工作崗位將保持一定的穩(wěn)定，而這些核心工作崗位占據(jù)了各個行業(yè)的大部分就業(yè)崗位。
　　許多受訪者指出，在合同安排、雇傭關(guān)系以及職業(yè)概況方面，勞動力市場正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。
　　總而言之，雖然總體上的失業(yè)預計會被增加的工作所抵消，但新角色的質(zhì)量、位置、形式和持久性將會發(fā)生重大變化。
　　在截至2022年的這段時間內(nèi)，需求將不斷增長的崗位包括數(shù)據(jù)分析師和科學家、軟件和應(yīng)用程序開發(fā)人員、電子商務(wù)和社交媒體專家等已經(jīng)存在的崗位，這些崗位在很大程度上基于技術(shù)，并通過技術(shù)的發(fā)展得到增強。
　　預計還將增加的是利用特殊的“人類”技能的角色，如客戶服務(wù)人員、銷售和營銷專業(yè)人員、培訓和開發(fā)、人員和文化、組織發(fā)展專家以及創(chuàng)新管理人員。
　　此外，我們的分析發(fā)現(xiàn)大量證據(jù)表明，與理解和利用最新的新興技術(shù)相關(guān)的各種全新專家角色的需求正在加速增長:人工智能和機器學習專家、大數(shù)據(jù)專家、過程自動化專家、信息安全分析師、用戶體驗和人機交互設(shè)計師、機器人工程師和區(qū)塊鏈專家。
　　而在2018 - 2022年期間，越來越變得多余的工作是那些以常規(guī)工作為基礎(chǔ)、要求中等技能的白領(lǐng)工作，包括：數(shù)據(jù)錄入人員、會計和工資辦事員、秘書、審計師,銀行出納等。這些工作易受新技術(shù)和過程自動化進步的影響。
　　各行業(yè)在采用新技術(shù)時將采取不同的路線，這將需要不同行業(yè)特色的發(fā)展和適應(yīng)。
　　例如，鑒于金融服務(wù)業(yè)的教育水平相對較高，通過將職員重新部署到其他高附加值的職能部門，被取代的崗位可能更容易被抵消。
　　相比之下，在消費行業(yè)中，收銀員和銷售員這兩大崗位——占整個行業(yè)就業(yè)的45%以上——員工中受過高等教育的人所占比例相對較小。