隨著新一代信息技術(shù)的加速迭代演進(jìn)，人類社會(huì)與物理世界的屏障被打破，人與機(jī)器的互動(dòng)愈發(fā)頻繁，服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)模式不斷拓展,市場(chǎng)規(guī)模急劇擴(kuò)張。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013 年以來(lái)，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模年均增速達(dá) 23.5%，預(yù)計(jì)2018 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 92.5 億美元, 2020 年將高速增長(zhǎng)至 156.9 億美元。

　　在全球服務(wù)機(jī)器人“野蠻生長(zhǎng)”的大環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)現(xiàn)狀如何，又有何發(fā)展趨勢(shì)？這個(gè)8月，來(lái)自世界各地的企業(yè)家與專家學(xué)者齊聚世界機(jī)器人大會(huì)，共話行業(yè)未來(lái)。

　　技術(shù)突破夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

　　一方面，人工智能發(fā)展助推服務(wù)機(jī)器人升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及、電子商務(wù)的發(fā)展、應(yīng)用場(chǎng)景的拓展優(yōu)化了人工智能發(fā)展的外部環(huán)境，大數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)、算法模型的更新、運(yùn)算速度的提升激發(fā)了人工智能發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力?！半S著人工智能的發(fā)展，機(jī)器人在提升視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感知智能的基礎(chǔ)上尋求著認(rèn)知智能的進(jìn)步?！鄙虾０l(fā)那科機(jī)器人有限公司總經(jīng)理錢(qián)暉指出。以康力優(yōu)藍(lán)打造的“網(wǎng)紅”機(jī)器人優(yōu)友為例，優(yōu)友配置的情緒情感系統(tǒng)使其能應(yīng)對(duì)多種情感交互狀態(tài)，根據(jù)對(duì)話者的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等做出不同反饋，同時(shí)配有行為決策系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音語(yǔ)義交互、邏輯運(yùn)算、認(rèn)知推理等功能，在交通、酒店、文化、醫(yī)療、等領(lǐng)域“大顯身手”。

　　另一方面，新材料的使用拓展了服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域。傳感技術(shù)、仿生與生物模型技術(shù)、液態(tài)金屬控制技術(shù)、生機(jī)電信息處理與識(shí)別技術(shù)等前沿科技的不斷進(jìn)步推動(dòng)了新型材料在機(jī)器人領(lǐng)域的使用，服務(wù)機(jī)器人的協(xié)作性、智能性和環(huán)境適應(yīng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，產(chǎn)品類型更加豐富。從掃地機(jī)器人到陪護(hù)機(jī)器人，從鋼琴機(jī)器人到手術(shù)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬。

　　資本投入優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　今年5月3日，人工智能和人形機(jī)器人公司優(yōu)必選正式宣布完成8.2億美元的C輪融資，融資后估值50億美元；同月，科沃斯機(jī)器人股份有限公司正式登陸上交所，募集資金總額8.03億元，反映出服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在資本市場(chǎng)的“高人氣”。據(jù)清華大學(xué)發(fā)布的《中國(guó)人工智能發(fā)展報(bào)告2018》顯示，我國(guó)目前擁有人工智能企業(yè)1011家，人工智能投融資總額達(dá)到277.1億美元。在服務(wù)機(jī)器人向各領(lǐng)域滲透的過(guò)程中，資本作為行業(yè)發(fā)展助推器發(fā)揮了重要作用，一方面，大型機(jī)器人公司憑借資本杠桿開(kāi)展投資并購(gòu)，促進(jìn)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈布局不斷完善；另一方面，資本的涌入為初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的外部環(huán)境，一些優(yōu)秀的年輕機(jī)器人公司迅速崛起，細(xì)分市場(chǎng)“小巨人”企業(yè)出現(xiàn)。以北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)為例，“2017年，開(kāi)發(fā)區(qū)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增速超過(guò)50%，開(kāi)發(fā)區(qū)的機(jī)器人企業(yè)已有三年前的35家增加到現(xiàn)在的153家，”經(jīng)開(kāi)區(qū)工委委員張繼紅介紹，“我們的目標(biāo)是，到2020年，機(jī)器人和智能制造產(chǎn)業(yè)的集群要達(dá)到700個(gè)億的產(chǎn)值。”

　　政策扶持鞏固發(fā)展成果

　　近年來(lái)，我國(guó)不斷加大對(duì)服務(wù)機(jī)器人的政策扶持和引領(lǐng)力度。2016年2月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》，首次將智能服務(wù)機(jī)器人作為先進(jìn)制造技術(shù)列入國(guó)家前沿技術(shù)；同年，《“十三五”規(guī)劃綱要》提出，推動(dòng)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人和家用服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用，培育新型高端服務(wù)產(chǎn)業(yè)；工信部、發(fā)改委、財(cái)政部等三部委聯(lián)合印發(fā)的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》明確，到2020年實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)器人年銷售收入超過(guò)300億元，推進(jìn)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)系列化，個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)商品化。在國(guó)家政策的引領(lǐng)下，各省市服務(wù)機(jī)器人相關(guān)政策陸續(xù)出臺(tái)，如北京先后發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)北京市智能機(jī)器人科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于促進(jìn)中關(guān)村智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干措施》等文件，為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)健康、快速發(fā)展提供有力的支持和引導(dǎo)。

　　在技術(shù)、資本、政策的共同驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，前景廣闊。據(jù)中國(guó)電子學(xué)會(huì)日前發(fā)布的《中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2018 年,我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到18.4億美元。

　　面對(duì)如此廣闊的發(fā)展前景，市場(chǎng)對(duì)服務(wù)機(jī)器人提出了功能多樣、服務(wù)體貼、技術(shù)專業(yè)、應(yīng)用廣泛等要求，家庭化、定制化成為服務(wù)機(jī)器人兩大發(fā)展趨勢(shì)。

　　家庭化大勢(shì)所趨。隨著智慧家庭的概念不斷普及，家用清潔機(jī)器人、陪伴機(jī)器人、教育機(jī)器人等服務(wù)機(jī)器人開(kāi)始走進(jìn)我們生活。那什么是智能家庭？2018世界機(jī)器人大會(huì)上，美國(guó)iRobot公司全球技術(shù)副總裁Chris Jones回答了這個(gè)問(wèn)題。他認(rèn)為，智慧家庭應(yīng)該簡(jiǎn)單實(shí)用，同時(shí)具有較高的自動(dòng)化程度，可以自我完成配置，從而給顧客帶來(lái)安全舒適、高效便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下越來(lái)多的消費(fèi)者對(duì)于智慧家庭產(chǎn)品的需求是，只用動(dòng)動(dòng)手指，剩下的就都交給機(jī)器人來(lái)完成。”Chris Jones以家用掃地機(jī)器人為例，“當(dāng)顧客按下啟動(dòng)按鈕后，我們的產(chǎn)品就可以自主地完成室內(nèi)移動(dòng)、空間記憶、快速清潔和返回充電，這期間完全不需要任何人為操作”。在Chris Jones看來(lái)，正是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于智慧家庭產(chǎn)品需求的不斷升級(jí)，才讓以家用清潔機(jī)器人為主的一眾服務(wù)機(jī)器人有著廣闊的市場(chǎng)前景，而隨著服務(wù)機(jī)器人逐漸向便利化、低廉化方向發(fā)展，其進(jìn)入千家萬(wàn)戶可以說(shuō)是大勢(shì)所趨。

　　定制化指日可待。“當(dāng)前，即便是某個(gè)維度功能非常突出的機(jī)器人制造商都未必能夠做出一款真正滿足用戶需求的機(jī)器人，生活場(chǎng)景是比工業(yè)產(chǎn)線大十倍甚至百倍的場(chǎng)景，服務(wù)機(jī)器人要在一個(gè)半開(kāi)放狀態(tài)下與使用者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，主動(dòng)地感知并提供服務(wù)?！痹讷C豹移動(dòng)科技有限公司首席執(zhí)行官傅盛看來(lái)，機(jī)器人進(jìn)入生活領(lǐng)域給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了非常關(guān)鍵的歷史機(jī)遇。一方面，服務(wù)機(jī)器人滲透到醫(yī)療、教育、家庭、救援、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)對(duì)象涵蓋老年人，成年人、兒童等不同人群，市場(chǎng)呈現(xiàn)“低小量化多品種”的特點(diǎn)；另一方面，服務(wù)機(jī)器人作為貼近用戶終端的智能產(chǎn)品，直面消費(fèi)者個(gè)性化的產(chǎn)品需求，“定制”成為服務(wù)機(jī)器人的重要發(fā)展趨勢(shì)。

　　關(guān)鍵技術(shù)的突破和生產(chǎn)成本的下降為定制化提供了可能性，以色列理工大學(xué)教授Moshe Shoham在談及“醫(yī)療機(jī)器人”表示，即便都服務(wù)于醫(yī)療工作，但神經(jīng)外科、整形外科、心臟外科、放射療法等不同領(lǐng)域?qū)C(jī)器人要求也千差萬(wàn)別，而各種新型材料的研發(fā)和使用大大降低機(jī)器人的制作成本，使得機(jī)器人定制服務(wù)在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)。

　　（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 記者：曾詩(shī)陽(yáng)）