曾經(jīng)，我們幻想有智能機(jī)器替代我們做一切我們惰于執(zhí)行的事情，替我們開(kāi)車訂票、掛號(hào)看病、打字跑腿……但當(dāng)這些夢(mèng)想逐一實(shí)現(xiàn)時(shí)，部分人卻開(kāi)始恐慌并夸大其詞：人工智能這只怪獸蠢蠢欲動(dòng)，即將推門(mén)而入，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)，才不至于被人工智能搶奪飯碗，被企業(yè)和社會(huì)拋棄，成為被智能替代的人。
　　人工智能真的有那么恐懼？在其大舉入侵的時(shí)代，我們?cè)撊绾谓柚@陣東風(fēng)，實(shí)現(xiàn)跨越式升級(jí)？
01
人工智能正在起飛，這是必然趨勢(shì)
　　有專家曾言，在可見(jiàn)的未來(lái)，職場(chǎng)智能化只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題，到2024年，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)言翻譯；到2026年，實(shí)現(xiàn)高中論文寫(xiě)作自動(dòng)化；到2027年，實(shí)現(xiàn)卡車駕駛自動(dòng)化；到2031年，實(shí)現(xiàn)零售服務(wù)自動(dòng)化；到2049年，實(shí)現(xiàn)暢銷書(shū)寫(xiě)作自動(dòng)化；到2053年，實(shí)現(xiàn)外科手術(shù)自動(dòng)化，這些說(shuō)辭并不是隨口之談，都是有據(jù)可證。
　　2017年1月21日，小度與“水哥”王昱珩人臉識(shí)別比賽播出，最終小度機(jī)器人以2:0勝出；2016年3月，DeepMind研發(fā)的AlphaGo在圍棋人機(jī)大戰(zhàn)中，以4:1擊敗韓國(guó)職業(yè)九段棋手李世石；2017年，AlphaGo以3:0戰(zhàn)勝中國(guó)圍棋職業(yè)九段、當(dāng)前圍棋等級(jí)分排名世界第一的棋手柯潔，富士康裁員那么多人，用具有人工智能的機(jī)器人頂上；
　　創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)也強(qiáng)調(diào)，隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)我們50%的人都得失業(yè)！
　　人工智能正以各種形式出現(xiàn)，不斷沖刷我們的原生認(rèn)知，讓很多職場(chǎng)人士無(wú)所適從，但不得不承認(rèn)，這場(chǎng)積蓄已久的人工智能力量正在徐徐到來(lái)，是必然趨勢(shì)。
02
人工智能時(shí)代，駛向更多未來(lái)可能性
　　人工智能在不斷融入我們的生活和職場(chǎng)，像智能手機(jī)的人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等一系列的發(fā)展，促使我們不斷質(zhì)疑AI的發(fā)展是禍還是禍福相倚仗，AI是否已經(jīng)超越人類？是否真的會(huì)把人類替代？
　　美國(guó)信息技術(shù)和創(chuàng)新基金會(huì)曾發(fā)布了一份報(bào)告，在這份報(bào)告中，作者羅伯特•阿特金森對(duì)當(dāng)下關(guān)于AI的誤解進(jìn)行了梳理和批駁， 其稱大多數(shù)人認(rèn)為AI將會(huì)消滅很多就業(yè)崗位，但事實(shí)上，這個(gè)觀點(diǎn)存在謬誤，AI依然無(wú)法取代溝通、交流、感知、提煉以及創(chuàng)造性和情感性的工作。和過(guò)去涌現(xiàn)的技術(shù)一樣，AI將會(huì)溫和地推動(dòng)生產(chǎn)效率的提升，提出新的工作組合、技能要求，改變了人才與工作的關(guān)系，不僅不會(huì)導(dǎo)致整體就業(yè)崗位消失，反而能增加產(chǎn)出、提高質(zhì)量、推動(dòng)創(chuàng)新。
　　簡(jiǎn)而言之，人工智能會(huì)替代重復(fù)性工種等部分勞動(dòng)力,但也會(huì)衍生出新的就業(yè)崗位和生產(chǎn)方式。隨著AI的進(jìn)化，人類將駛向更多未來(lái)的可能性。
　　那對(duì)于人力資源行業(yè)而言，AI智能將帶來(lái)什么樣的可能性？
1.  AI智能將會(huì)幫助HR自動(dòng)篩選簡(jiǎn)歷。常有HR吐槽篩選簡(jiǎn)歷繁瑣、耗時(shí)長(zhǎng)。篩選簡(jiǎn)歷屬于機(jī)械性、規(guī)律性可循的工作，有被人工智能取代的危險(xiǎn)，人工智能篩選簡(jiǎn)歷將解放HR很多時(shí)間，投入到更為核心的工作中。
2.  人工智能幫助HR提高招聘溝通的效率。曾有數(shù)據(jù)表示，借用人工智能招聘，效率將提高三倍。
3. AI智能幫助HR減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。人工智能借助大數(shù)據(jù)算法，能夠在某些事務(wù)性工作中幫助HR減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
03
AI智能時(shí)代，HR要學(xué)會(huì)逢山開(kāi)路、遇水搭橋
　　當(dāng)下，眾多變化顯示，人工智能正在沖擊整個(gè)企業(yè)管理、眾多部門(mén)的運(yùn)作方式，人力資源行業(yè)同樣不能幸免，組織架構(gòu)、績(jī)效管理、人才獲得、薪酬管理等方面的行業(yè)趨勢(shì)也將會(huì)有較大，人力資源從業(yè)者應(yīng)該作出怎樣的變革和應(yīng)對(duì)、承擔(dān)什么樣的角色是眼下最需要考慮的問(wèn)題。
對(duì)于HR個(gè)人而言，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)人工智能？
　　未來(lái)AI時(shí)代，人力資源管理中機(jī)械化、有規(guī)律的人事工作，都可能被人工智能來(lái)取代，人力資源從業(yè)者與其恐慌不如思考知識(shí)迭代的背景下，該如何升級(jí)自己？若不想被取代，就必須先于人工智能而行，爭(zhēng)取從機(jī)械化、事務(wù)性、重復(fù)性的工作中解脫出來(lái)，專注于企業(yè)人力資源行業(yè)的核心職能工作，比如大層面上的公司戰(zhàn)略規(guī)劃、激發(fā)員工創(chuàng)意等，專注于“怎樣讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值”的問(wèn)題之中，主動(dòng)升級(jí)工作技能，不固守敢創(chuàng)新，方能尋得新出路。
針對(duì)員工管理，面對(duì)AI的沖擊，HR要承擔(dān)怎樣的角色呢？
1. 溫情陪伴。隨著AI智能的沖擊，部分員工開(kāi)始恐慌未來(lái)前途，懼怕被企業(yè)淘汰，此時(shí)HR需展現(xiàn)其在企業(yè)管理中的強(qiáng)大作用，給與員工有溫情、有真誠(chéng)、有態(tài)度的陪伴，幫助所有員工成長(zhǎng)迭代、刷新自我，不斷適應(yīng)新環(huán)境下的職業(yè)生存模式，順利度過(guò)所有的智能挑戰(zhàn)。
2. 激發(fā)潛能。AI智能催生出新的生產(chǎn)方式和全新崗位，部分員工往往缺少前瞻性或者面對(duì)沖擊表現(xiàn)出消極懈怠，難以參透解讀全新環(huán)境下的全新運(yùn)作模式，對(duì)人工智能下的產(chǎn)物后知后覺(jué)，導(dǎo)致人崗分離， HR則需幫助員工認(rèn)知自己、激發(fā)自我潛能，更好更快的適應(yīng)人工智能下的產(chǎn)物。
04
新雇主經(jīng)濟(jì)邁入“超智場(chǎng)”時(shí)代
　　隨著人工智能的不斷衍生和進(jìn)化，進(jìn)一步改造著生活與職場(chǎng)，人工智能技術(shù)在職場(chǎng)中對(duì)工作效率的賦能，讓人類智慧價(jià)值轉(zhuǎn)化效率提升，思想的延伸更加遼闊，Artificial Intelligence（人工智能）、 Advanced Individual（更智能化的個(gè)體）在職場(chǎng)中碰撞協(xié)作，職場(chǎng)由智能基因迭代演化的“智造場(chǎng)”演進(jìn)為以人類智慧為內(nèi)涵，智能技術(shù)為外延，人類智慧升級(jí)和轉(zhuǎn)化更加高效的“超智場(chǎng)”。
同時(shí)，這一演進(jìn)過(guò)程發(fā)生了如下變化：
1.任務(wù)分權(quán)：智能技術(shù)作用于職場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，云技術(shù)的成熟、移動(dòng)辦公類產(chǎn)品的普及，讓組織協(xié)作更靈活無(wú)界，業(yè)務(wù)流程更為簡(jiǎn)化，以項(xiàng)目制拆解目標(biāo)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)，人力資本得以高效流動(dòng)及價(jià)值轉(zhuǎn)化，對(duì)雇員由管理變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)。
2.個(gè)體賦能：語(yǔ)音識(shí)別、智能翻譯、聊天機(jī)器人等智能工具的應(yīng)用解放雇員的時(shí)間，讓人類技能充分得以表達(dá)和延伸，人類智慧的效能被放大，員工對(duì)個(gè)人智慧的開(kāi)發(fā)和技能的升級(jí)迭代有了更迫切的渴求。
　　總之，AI智能不斷沖擊當(dāng)下認(rèn)知的時(shí)代，優(yōu)秀的公司會(huì)通過(guò)局部的調(diào)整、整體的博弈在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，優(yōu)秀的個(gè)人也會(huì)在求變求思、技能的不斷升級(jí)過(guò)程中逢山開(kāi)路、遇水搭橋，創(chuàng)建一片新天地。
　　你是被淘汰的那一個(gè)，還是勝出的那一個(gè)，并不是取決于AI智能，而是取決于你自己！