2018年山東臨工在印度市場全面推廣L933/L936/L946這三款具有較強競爭力的裝載機產(chǎn)品,配置高低搭配,優(yōu)勢互補,滿足不同客戶需求。這三種機型首次配備濰柴WP6三階段排放發(fā)動機,為持續(xù)推進服務改進,提升服務人員對濰柴三階段發(fā)動機的服務能力,印度北部8家經(jīng)銷商的15名服務人員和南部9家經(jīng)銷商的21名服務人員分別來到印多爾和班加羅爾,進行為期兩周的濰柴WP6三階段發(fā)動機大修培訓和L933/L936/L946新產(chǎn)品服務培訓。
此次培訓采用理論和實踐相結合的方式,對服務人員進行理論介紹的同時,結合發(fā)動機的現(xiàn)場拆解,深入學習濰柴三階段發(fā)動機的結構特點和維修注意事項。整機學習時,伴隨繞機講解,讓學員更深刻的了解3t裝載機系列產(chǎn)品的配置和結構特點,提高學員對臨工新產(chǎn)品的認識,促進學員對產(chǎn)品知識的學習和吸收。同時,結合操作保養(yǎng)及市場表現(xiàn)等案例,引導學員多角度思考、相互討論,活學活用,更助于問題的分析及解決,進一步提升學員對知識的綜合運用能力。
整機各系統(tǒng)配置方面,重點培訓了整機的結構特點,操作保養(yǎng),發(fā)動機、變速箱驅動橋、液壓、電器系統(tǒng)主要功能原理,同時學習了如何使用臨工專用檢測工具、如何利用L@M 查詢產(chǎn)品信息及如何使用3D進行培訓和學習等相關內容。通過學習,服務人員熟悉了產(chǎn)品配置及結構原理,掌握了臨工L@M、3D培訓等服務支持系統(tǒng)的使用方法,進一步提升了印度市場的服務支持工作。
2018年山東臨工進出口公司持續(xù)加大對海外營銷服務的支持力度,想?yún)^(qū)域之所想,急客戶之所急,從源頭解決新產(chǎn)品推廣及服務可能出現(xiàn)的問題,為市場新產(chǎn)品的全面推廣和服務工作打下良好基礎。
臨工服務,不負眾望,我們一如既往、齊心協(xié)力、持續(xù)推進臨工海外營銷服務工作,打造山東臨工“中國工程機械海外服務第一品牌”。
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