我們還需要進(jìn)行管理手段的改革（流程管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理、設(shè)備管理等），需要高效、先進(jìn)的管理流程，“管租易”搭建了93種專業(yè)的租賃商管理流程，建議我們上管租易軟件，搭建適合自身特點(diǎn)的模塊集合。
　　我們租賃商要有明確的戰(zhàn)略定位。我是誰(shuí)？我要去哪里？誰(shuí)會(huì)喜歡我？ 我有多大的能量，我要做什么。不是說(shuō)完全避免上三千臺(tái)的量，等我把零租市場(chǎng)做好，在武漢可以做到三百臺(tái)，在西藏可能能做到一百五十臺(tái)，中國(guó)九百六十萬(wàn)平方公里，給我們這種處于發(fā)展期的租賃商非常廣闊的發(fā)展空間。全國(guó)的人口紅利都在喪失，只不過(guò)有快慢的問(wèn)題。

　　哪些客戶會(huì)喜歡我呢？不一定是中鐵、中建等大客戶，他們不一定會(huì)喜歡我，因?yàn)槲覀兊谋９┠芰Σ皇呛艹渥?，現(xiàn)在他需要五百臺(tái)六米的車，目前我還沒(méi)有。
　　有些廠家也不一定會(huì)喜歡我，所以給的支持力度不同，包括同行轉(zhuǎn)租賃，不一定每個(gè)同行都能夠轉(zhuǎn)租給我，或者是我轉(zhuǎn)租給她。
　　這些因素都是需要思考的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)所有的成員共同的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。思想統(tǒng)一，行為才能同頻。如果說(shuō)我們?cè)谧腥?，在不溝通的情況下，一起跑步，比如說(shuō)我和副總王民，一起跑，他的既定目標(biāo)是一百米，我的既定目標(biāo)是一千米，他會(huì)很快，我會(huì)很慢，同時(shí)他會(huì)罵我傻，我也會(huì)罵他傻，“你跑這么快干嘛？”“你跑這么慢干嘛？”所以，為什么企業(yè)中的人員不同頻，是因?yàn)槟康牟煌?，沒(méi)有統(tǒng)一的內(nèi)化在員工血液中的企業(yè)文化。

為什么要做零租市場(chǎng)？
　　零租有如下劣勢(shì)：獲客成本高、市場(chǎng)推動(dòng)力不足、服務(wù)要求高（及時(shí)性、區(qū)域分散）等。去年安心的機(jī)隊(duì)規(guī)模在兩百臺(tái)時(shí)，服務(wù)八百多個(gè)客戶，其中七百九十多個(gè)客戶跟我們產(chǎn)生過(guò)交易，服務(wù)半徑是非常有挑戰(zhàn)性的，我非常感謝這些客戶，鍛煉了我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　正因?yàn)榇蟛糠肿赓U商覺(jué)得零租麻煩，不如放工地，所以對(duì)零租客戶不熱情、不主動(dòng)?！睂?duì)不起我們是七天起步，三天我們不租?！边@種狀況是比較常見(jiàn)的，正因?yàn)槠渌赓U商做不到，我們能做到，才有價(jià)值。
　　零租有如下優(yōu)勢(shì)：零租客戶轉(zhuǎn)介紹的能力強(qiáng)，如果是中建、中鐵等大客戶招投標(biāo)的話，我相信很多中間商都眼睜睜的看著。但是如果一個(gè)新成立的小消防安裝公司，有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但他可能只租一天設(shè)備，但是他創(chuàng)業(yè)的熱情，他的專業(yè)度和行業(yè)推薦能力是非常高的。零租的設(shè)備較項(xiàng)目客戶保養(yǎng)得好、租金收入高、忠誠(chéng)度高等。

如何做好零租市場(chǎng)？
　　零租市場(chǎng)真正的痛點(diǎn)在于需求量少、但是同時(shí)需要很快。首先要了解零租客戶的需求、我們能給零租客戶解決什么痛點(diǎn)。
　　零租客戶的真正需求：快。客戶的需求就是對(duì)租賃商提的要求——服務(wù)要求（服務(wù)半徑、服務(wù)技能、服務(wù)硬件、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性和設(shè)備的低故障率）。設(shè)備的維修要在公司里解決，而不是在市場(chǎng)上客戶那里解決。如果是在市場(chǎng)上去解決，對(duì)于零租客戶，他們的感受是非常差的。
　　如何找到客戶？這個(gè)問(wèn)題包含“讓客戶如何找到你”和“你如何找到客戶”兩個(gè)層面，關(guān)鍵是要主動(dòng)。
　　讓客戶找到我們，一是網(wǎng)推：利用自媒體時(shí)代的特點(diǎn)，提高推廣的靶向性和轉(zhuǎn)化率。有個(gè)小技巧，讓租我三五天的一個(gè)客戶去發(fā)一個(gè)朋友圈。因?yàn)樗呐笥讶锩娑喟胧峭愋偷目蛻襞笥?，?huì)造成裂變性的效果。第二是地推模式：由被動(dòng)變主動(dòng)，把客戶拜訪提前到客戶辦公室。拜訪之后，兩個(gè)月以內(nèi)他會(huì)聯(lián)系你或者有些轉(zhuǎn)化率。
　　武漢市有九千多個(gè)消防安裝公司，但是只有五百個(gè)大小工地，背后服務(wù)的還是這些消防安裝公司。安心租賃就將拜訪這些消防安裝公司放在了前面，去客戶的辦公室預(yù)先對(duì)接客戶的需求。

　　快速的讓新客戶使用設(shè)備。比如很多消防安裝公司是不了解高空作業(yè)平臺(tái)的，不了解怎么使用，也不會(huì)算賬。我認(rèn)為，每個(gè)新的客戶價(jià)值十萬(wàn)，我們安心租賃的模式是“試吃模式”， 首次租用免費(fèi)，一定要提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
　　讓客戶對(duì)高車產(chǎn)生依賴。高空作業(yè)平臺(tái)有先天的優(yōu)勢(shì)，是機(jī)械鴉片。我們做的事確實(shí)能讓客戶在更安全高效的情況下，賺到跟多的錢，只是很多客戶還不知道。改變客戶的固態(tài)思維，跟他們算明細(xì)賬，讓他們知道節(jié)約了成本和時(shí)間，能夠更加高效的完成業(yè)務(wù)。
　　讓客戶對(duì)你公司產(chǎn)生依賴。安心租賃也在不斷學(xué)習(xí)廣大租賃商同仁的優(yōu)點(diǎn)，諸如專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的培訓(xùn)（培訓(xùn)大于服務(wù)）、良好的客情和溝通互動(dòng)、良好的品牌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、和合理的價(jià)格等方面。
　　希望有機(jī)會(huì)大家都到湖北去，來(lái)我們安心租賃，面對(duì)面溝通和交流，感謝大家！