通常情況下，人工智能都被視作有別于人類的獨(dú)立個(gè)體，有時(shí)甚至是可怕的對(duì)手。

Image: REUTERS/Rick Wilking

　　幾乎所有人都曾聽過這樣一則駭人聽聞的預(yù)測：機(jī)器人將搶走我們的工作。甚至有人認(rèn)為，這些硅制怪物將屠殺人類。這些預(yù)測都直擊人們心中最深的恐懼——科技。

　　當(dāng)預(yù)測者們談?wù)撋形窗l(fā)生的事件時(shí)，他們會(huì)將看似可靠的猜測認(rèn)定為即將發(fā)生的事實(shí)。不過，在選擇相信這些預(yù)測之前，我們不妨先回味一句老話：

　　……我們相信上帝，但其他人請(qǐng)用數(shù)據(jù)說明。

　　近期，《麻省理工技術(shù)評(píng)論》統(tǒng)計(jì)了“所有關(guān)于自動(dòng)化對(duì)工作影響的研究”。結(jié)果表明，人們所預(yù)期的影響取決于人們的衡量方式。

　　將被機(jī)器人取代的工作。

Image: McKinsey Global Insitute

　　預(yù)測很多，共識(shí)很少

　　該文章采納的19篇報(bào)告相互差別巨大。有些報(bào)告稱，將被機(jī)器人取代工作崗位僅為幾百萬；但有些又表示，這一數(shù)字很可能達(dá)到數(shù)千萬、甚至數(shù)億。有些預(yù)測十分樂觀，有些又非常悲觀。

　　部分預(yù)測者表示，截至2022年，自動(dòng)化作業(yè)將覆蓋10億份工作。與之相反，該研究和Gartner咨詢公司作出了較為理智的預(yù)測，稱截至2020年，自動(dòng)化將覆蓋180萬份工作，與此同時(shí)，全球?qū)⑿略?30萬份工作。換言之，在未來兩年內(nèi)，工作崗位的凈增加數(shù)達(dá)到50萬。

　　為什么預(yù)測之間的差距如此之大？事實(shí)上，沒有人能夠預(yù)測人工智能時(shí)代的工作崗位將如何增減。這種情況過于復(fù)雜，很難得出一個(gè)簡單的結(jié)論。而目前預(yù)測的情況就像是盲人摸象，每項(xiàng)預(yù)測只能“摸到大象身體的某一部分”，因而得出不同的答案。

　　老生常談的科技焦慮癥

　　關(guān)于科技對(duì)社會(huì)的影響，人們的焦慮可追溯到很久以前。早在18、19世紀(jì)的工業(yè)革命時(shí)期，顛覆性科技的的快速擴(kuò)張就帶來了同樣的擔(dān)憂。

　　雖然自動(dòng)化的貿(mào)易帶來了更強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但失業(yè)潮很快被后來新增的大量工作機(jī)會(huì)所取代。比如，200年前，陶藝、編制、金屬加工等貿(mào)易被自動(dòng)化所取代；當(dāng)今，不少技藝高超的手工匠人卻仍在從事著此類貿(mào)易。

　　20世紀(jì)80年代，筆記本電腦迅速占領(lǐng)了人們的書桌，讓一大批打字小組職工走向失業(yè)。時(shí)至今日，我還能想起當(dāng)時(shí)報(bào)紙、電視、對(duì)講電臺(tái)職工的抱怨之聲。不過隨后，由于新興的IT行業(yè)創(chuàng)造了大量工作機(jī)會(huì)，工作崗位總量相較之前卻有所升高。現(xiàn)存的數(shù)十種科技類工作都不是打字小組時(shí)代所具備的，比如電腦硬件、變成、內(nèi)容生成、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、安全性能、大數(shù)據(jù)、銷售、人工智能。

　　那以前的打字員呢？目前，他們的技能更受歡迎，畢竟鍵盤是人類和電腦溝通的主要通道。

人工智能——人類的延伸

　　通常情況下，人工智能都被視作為有別于人類的獨(dú)立個(gè)體，有時(shí)甚至是可怕的對(duì)手。事實(shí)上，人工智能只是人類創(chuàng)造的一類工具，服務(wù)于人類提供的指令而已。

　　我們現(xiàn)在擁有的是“弱人工智能”，僅用于完成特定任務(wù)。自發(fā)的“強(qiáng)人工智能”比人類更高級(jí)，但距離它的誕生仍有數(shù)十年。

　　在駕駛方面，手機(jī)上的“弱人工智能”全球衛(wèi)星導(dǎo)航比我更加在行。它是我能力的延伸，能夠以神奇的方式去到更多的地方。話雖如此，我們完全沒有必要感到威脅，畢竟它只在某一項(xiàng)技能方面比我更聰明。而且，在電影《2001太空漫游》中，電腦哈爾會(huì)拒絕打開艙門，但在現(xiàn)實(shí)生活里，人工智能永遠(yuǎn)也不會(huì)說出“抱歉大衛(wèi)，恐怕我不能這樣做”這種話。

　　同樣地，人工智能能夠大幅提高人類在職場上的競爭力。在人工智能救人性命的首例事件中，人類醫(yī)生和診斷型人工智能一同完成了一項(xiàng)救援任務(wù)，而該任務(wù)是人類醫(yī)生無法獨(dú)自完成的。

　　利用人工智能提高人類智力這一典型優(yōu)勢(shì)帶來了新的混合智能產(chǎn)物，即當(dāng)代半人馬。這一概念的提出者國際象棋大師Garry Kasparov。經(jīng)觀察，他發(fā)現(xiàn)最好的國際象棋選手并非電腦，而是人工智能輔助下的人類智力。

功大于過

　　歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，對(duì)于科技的恐懼往往是沒有任何根據(jù)的，至少科技對(duì)人類是功大于過的。目前，人類面臨的挑戰(zhàn)是如何最大程度上地提高益處、減少傷害。

　　對(duì)于未來的就業(yè)機(jī)會(huì)，我們還需要哪些技能？答案還是人類一直以來都擅長的技能，即獨(dú)立思考、解決問題、良好溝通、團(tuán)隊(duì)合作，以及增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、積極性、創(chuàng)造力。此外，平衡現(xiàn)有科技的意愿也至關(guān)重要。

　　預(yù)測者往往認(rèn)為，如果一項(xiàng)工作能夠被自動(dòng)化，那它一定會(huì)被自動(dòng)化。不過，事實(shí)往往并非如此。

　　人工智能的確會(huì)將讓一些工作變成自動(dòng)化操作，尤其是人們不愿做的臟亂、枯燥或危險(xiǎn)的工作，比如勘測下水道、重復(fù)性工廠作業(yè)。人工焊接會(huì)釋放高濃度的有毒氣體，因此，這項(xiàng)工作將成為自動(dòng)化的首選。

　　與此同時(shí)，很多工作將始終由人類完成，其背后的原因多種多樣，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、懷舊因素，以及一個(gè)簡單的事實(shí)——有些工作機(jī)器人完全做不來。

　　比如，當(dāng)我看醫(yī)生的時(shí)候，我想要的并不是并不是看穿急診本質(zhì)的全息醫(yī)生，而是坐在我面前的一位活生生的人。

作者：David Tuffley，格里菲斯大學(xué)信息與通信技術(shù)學(xué)院講師

本文由世界經(jīng)濟(jì)論壇與The Conversation聯(lián)合發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源并附上原文鏈接。

翻譯：世界經(jīng)濟(jì)論壇博客翻譯小組•葉楓