11月13日，全球服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)旗瀚科技新增一項(xiàng)殊榮——憑借旗下三寶機(jī)器人在海關(guān)的成功應(yīng)用，該公司獲評(píng)2017“維科杯”最佳服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用案例獎(jiǎng)。本獎(jiǎng)項(xiàng)由中國(guó)高科技行業(yè)門(mén)戶OFweek頒發(fā)，包括德國(guó)漢堡科學(xué)院院士、國(guó)家千人計(jì)劃特聘專(zhuān)家張健偉，上海交通大學(xué)機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院曹其新教授等專(zhuān)家組成的評(píng)審團(tuán)對(duì)2016-2017年產(chǎn)生的上百個(gè)服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用參評(píng)案例進(jìn)行嚴(yán)格篩選后，一致同意將本年度唯一一項(xiàng)“最佳服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用案例獎(jiǎng)”授予旗瀚科技，嘉獎(jiǎng)其在AI技術(shù)應(yīng)用及商業(yè)模式上的創(chuàng)新性。

　　旗瀚科技全球營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理王鵬代表企業(yè)領(lǐng)取了獎(jiǎng)項(xiàng)。他表示，榮獲OFweek2017“維科杯”最佳服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用案例獎(jiǎng)，是對(duì)旗瀚科技的高度肯定。旗瀚科技在服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)商業(yè)應(yīng)用上的領(lǐng)先性，主要得益于公司在2016年初就著力踐行的“機(jī)器人+百行百業(yè)”戰(zhàn)略。在產(chǎn)品研發(fā)上，旗瀚科技的三寶機(jī)器人開(kāi)創(chuàng)了“平臺(tái)機(jī)器人”這一品類(lèi)，即機(jī)器人不再只是單一的智能硬件終端，而是一個(gè)“機(jī)器人+云服務(wù)+行業(yè)應(yīng)用”三位一體的產(chǎn)品架構(gòu)，各行業(yè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商、應(yīng)用集成商均可加入平臺(tái)，結(jié)合具體的行業(yè)、場(chǎng)景需求開(kāi)發(fā)機(jī)器人應(yīng)用。依托這個(gè)極具前瞻性的“機(jī)器人+百行百業(yè)”戰(zhàn)略，旗瀚科技高效地推進(jìn)了三寶機(jī)器人進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)提供智能化服務(wù)。本次獲獎(jiǎng)的三寶機(jī)器人在法院、司法行政部門(mén)的應(yīng)用案例就是其中一項(xiàng)成果。

　　在14日舉辦的OFweek2017人工智能大會(huì)上，王鵬發(fā)表了《讓機(jī)器人成為你的超級(jí)員工》的主題演講，分享了旗瀚科技作為服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)的兩大行業(yè)洞察與商業(yè)實(shí)踐，首次提出了“機(jī)器人AI化”及打造全球首支“機(jī)器人勞務(wù)派遣團(tuán)隊(duì) ”的設(shè)想。

　　王鵬表示，“機(jī)器人AI化”是從技術(shù)應(yīng)用角度提出的思考。旗瀚最新推出的金剛系列機(jī)器人，融合了自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別，物體及人臉識(shí)別，3D vSLAM等多項(xiàng)技術(shù)，覆蓋了機(jī)器人交互、感知、運(yùn)動(dòng)控制等前沿領(lǐng)域，是實(shí)現(xiàn)機(jī)器人全面AI化部署的重要?jiǎng)?chuàng)新。所有努力的目標(biāo)都是為了將AI技術(shù)通過(guò)機(jī)器人這個(gè)載體與行業(yè)場(chǎng)景深度結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)AI真正服務(wù)于商業(yè)社會(huì)。

　　經(jīng)過(guò)過(guò)去數(shù)年的商業(yè)化實(shí)踐，旗瀚科技的另一項(xiàng)重要洞察是，各行業(yè)客戶普遍對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品及新商業(yè)模式充滿興趣，但并非所有企業(yè)都愿意或有能力邁出這一步。為此，旗瀚科技將打造全球首支“機(jī)器人勞務(wù)派遣團(tuán)隊(duì)”，為那些希望運(yùn)用人工智能提高效率降低成本、提升企業(yè)形 但暫時(shí)不想產(chǎn)生太大投入的企業(yè)用戶提供解決之道，此舉也將極大地推升服務(wù)機(jī)器人的普及性，引領(lǐng)全行業(yè)的商業(yè)化浪潮。

揭秘“最佳服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用案例”

　　在法院、司法行政部門(mén)工作的三寶機(jī)器人，亦稱(chēng)為“三寶法律服務(wù)機(jī)器人”，是全國(guó)首款依托云端強(qiáng)大法律知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，以三寶機(jī)器人為載體，提供訴訟程序引導(dǎo)和法律問(wèn)題咨詢、法治宣傳服務(wù)的智能服務(wù)機(jī)器人。它的“大腦”集成了7000多部法律法規(guī)知識(shí)庫(kù)，覆蓋憲法相關(guān)法、民商法、行政法、經(jīng)濟(jì)法、社會(huì)法、刑法、訴訟與非訟程序法等領(lǐng)域。當(dāng)事人只需向機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音詢問(wèn)或遵循機(jī)器人推送的文字指引，就能迅速獲得規(guī)范、公正的法律咨詢服務(wù)。各級(jí)法院、司法機(jī)構(gòu)也可根據(jù)自身需要，設(shè)置自定義模塊，如增加本院典型案件庫(kù)、本院介紹、查詢法官聯(lián)系方式等服務(wù)內(nèi)容。

　　三寶法律服務(wù)機(jī)器人還具備自主行走功能，可在法院訴訟服務(wù)中心等特定場(chǎng)所內(nèi)提供導(dǎo)航、業(yè)務(wù)分流等服務(wù)。

　　三寶法律服務(wù)機(jī)器有助于提升法律服務(wù)的便民性、公正性，讓老百姓通過(guò)機(jī)器人，得到平等、高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)規(guī)范的法律咨詢服務(wù)。