通過電商購(gòu)買奢侈品，正在逐漸成為當(dāng)下品質(zhì)消費(fèi)的潮流，如何為購(gòu)買奢侈品的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和頂級(jí)的配套服務(wù)，成為電商平臺(tái)的一個(gè)新課題。為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，京東在推出自己的獨(dú)立奢侈品電商平臺(tái) TOPLIFE時(shí)，其位于上海嘉定的奢侈品倉(cāng)也正式啟用，這也是全球首個(gè)頂配奢侈品倉(cāng)，結(jié)合頂級(jí)的設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)，京東將為消費(fèi)者提供奢侈品電商領(lǐng)域最完整、最尊貴的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。   

奢侈品倉(cāng)的“博物館”級(jí)安保

　　為了更精細(xì)化“呵護(hù)”倉(cāng)內(nèi)商品，京東物流奢侈品倉(cāng)的設(shè)置采用時(shí)尚+科技的構(gòu)建方案。奢侈品倉(cāng)內(nèi)由Loft工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格構(gòu)建，讓倉(cāng)庫(kù)高大敞開式的空間非常適合倉(cāng)內(nèi)操作流程。庫(kù)內(nèi)設(shè)立了專門的恒溫區(qū)和恒濕區(qū)，保持室內(nèi)15~25°的溫度、55%-75%濕度的恒定；頂級(jí)防塵設(shè)備的使用以及從入庫(kù)到出庫(kù)全流程操作的嚴(yán)格規(guī)范，能夠有效防止室內(nèi)的揚(yáng)塵和靜電出現(xiàn)；倉(cāng)內(nèi)內(nèi)壁采用特種鋼化玻璃制成，防爆防火，無不從每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)保護(hù)奢侈品商品。

▲實(shí)時(shí)溫控濕控環(huán)境 

▲特種鋼化防爆玻璃內(nèi)壁

　　同時(shí)，京東物流奢侈品倉(cāng)推出了“博物館”級(jí)別的安保措施，包含密碼鎖、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、倉(cāng)內(nèi)全流程無死角24小時(shí)監(jiān)控、紅外線掃描防區(qū)、110聯(lián)動(dòng)報(bào)警等多重安保系統(tǒng)，時(shí)刻保證只有具備權(quán)限的工作人員才能在權(quán)限區(qū)域內(nèi)操作的狀態(tài)。更值得一提的是，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)還設(shè)立了專門用于存放頂尖奢侈品的“金庫(kù)”，整座庫(kù)墻體采用了鋼筋網(wǎng)混凝土材質(zhì)，并配有銀行專用的防盜互鎖門，安全等級(jí)又提高了一個(gè)層級(jí)。此外，奢侈品倉(cāng)還設(shè)置了全程溯源跟蹤管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)商品從品牌商交接入庫(kù)，再到出庫(kù)配送至消費(fèi)者的全程溯源。

▲身份證、人臉雙重識(shí)別的電子安全檢驗(yàn)設(shè)備

航空專線+京尊達(dá)小哥提供頂配“五專”服務(wù)

　　除了倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的各項(xiàng)“高配”，奢侈品倉(cāng)內(nèi)所有的商品從收貨、上架，再到倉(cāng)內(nèi)訂單操作，一直到用戶的手中，都采用了全新獨(dú)立的流程，由專職的奢侈品倉(cāng)工作人員進(jìn)行全流程操作。用戶下單后，奢侈品倉(cāng)的“地狼”AGV搬運(yùn)機(jī)器人，可以將商品所在貨架搬運(yùn)至包裝臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“貨到人”的效果。

▲“地狼”AGV搬運(yùn)機(jī)器人

　　工作人員揀選并用精美的材料包裝后，會(huì)將商品放在專屬的盒子里。隨后，商品由專人通過獨(dú)立電梯達(dá)到發(fā)貨區(qū)域，再?gòu)膶ｉT的發(fā)貨區(qū)域出倉(cāng)。發(fā)往全國(guó)的商品，通過航空運(yùn)輸專線送達(dá)，開通京尊達(dá)的城市，奢侈品倉(cāng)的訂單商品，都會(huì)由所有身著西裝、手戴白手套的京尊達(dá)小哥駕駛新能源電動(dòng)汽車配送，這意味著，用戶將享受包括專倉(cāng)、專機(jī)、專人、專車、專線在內(nèi)的“五專”的專屬頂級(jí)物流服務(wù)。

▲專屬設(shè)計(jì)包裝

　　隨著無界零售時(shí)代的帶來，京東正在向零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商發(fā)展。從“一體化”走到“一體化的開放”，京東的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，將推動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)于未來的無界零售場(chǎng)景、賦能于供應(yīng)商和品牌商，而這次京東物流啟動(dòng)奢侈品倉(cāng)，以及高配的物流服務(wù)，顯然是京東以全新姿態(tài)連接奢侈品品牌商，共同致力尋找全新消費(fèi)趨勢(shì)和場(chǎng)景的一次有益嘗試，未來可期。