近期的一份報(bào)告指出,全球智慧停車行業(yè)規(guī)模將破260億美元大關(guān),市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到18%左右,屆時(shí)移動(dòng)支付也將在該領(lǐng)域大幅增長(zhǎng)。
智慧停車關(guān)鍵利益相關(guān)者
盡管智慧停車解決方案為司機(jī)們帶來(lái)了福音,并提高了停車管理人員的工作效率,但這并不是其真正的創(chuàng)新所在。物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性并不在于解決方案本身,而是它讓組織變得更靈活、更智能化和更具有適應(yīng)性。
為了了解智慧停車的潛在創(chuàng)新機(jī)會(huì),我們必須了解誰(shuí)會(huì)受到停車問(wèn)題的影響,以及他們受影響的程度。
對(duì)司機(jī)來(lái)說(shuō),停車常常被視為一種無(wú)法避免的倒霉事兒,往往會(huì)導(dǎo)致他們心情沮喪。最好的情況是,司機(jī)們可以利用其它交通工具(步行、騎自行車、乘出租車等)到達(dá)目的地;在最壞的情況下,他們會(huì)避免去那些地方,或是去其它更容易停車的地方。
停車場(chǎng)的管理人員和相關(guān)組織通常因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞫凰緳C(jī)們視為“壞家伙”。但事實(shí)上,根據(jù)Fybr的一項(xiàng)研究顯示,只有5%的違規(guī)停車者被處罰。停車管理組織必須在提高執(zhí)法效率與對(duì)違規(guī)停車者的起訴之間取得平衡。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的選址對(duì)成功至關(guān)重要。如果連停車都很困難,那么這個(gè)公司可能都無(wú)法吸引到足夠多的客戶和員工來(lái)發(fā)展壯大自身。這些潛在的客戶和雇員會(huì)流失掉,從而導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)不佳,甚至倒閉或需要重新定位。
在人口密集的城市地區(qū),停車對(duì)于那些每天都要使用汽車的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)真正的問(wèn)題。困難的停車情況會(huì)讓人們遠(yuǎn)離他們居住地,或重新選擇住在另一個(gè)有更多停車位的地方。
所有的城市,無(wú)論大小,都依賴稅收來(lái)為其境內(nèi)的居民和企業(yè)提供支持服務(wù)。因此他們必須吸引司機(jī)、游客和企業(yè),平衡停車收入和執(zhí)法。過(guò)度的執(zhí)法或高昂的停車費(fèi)將使這些利益相關(guān)者流失,最終導(dǎo)致稅收收入減少,從而缺少為城市服務(wù)的資金。
真正的問(wèn)題,真正的機(jī)遇和真正的創(chuàng)新
思考如何將傳感器收集到的數(shù)據(jù)應(yīng)用于一個(gè)或多個(gè)創(chuàng)新路徑(技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)模型),才能發(fā)現(xiàn)智慧停車的真正創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
聽(tīng)起來(lái)很抽象?下面舉例說(shuō)明:
1.每個(gè)人都討厭停車罰單,因?yàn)檫@會(huì)使原本積極的外出活動(dòng)變成消極的經(jīng)歷
如果智慧停車解決方案能夠提醒司機(jī)們的停車計(jì)時(shí)器即將到期,并允許他們通過(guò)手機(jī)操作以延長(zhǎng)停車時(shí)間,情況將會(huì)如何?還有,如果該區(qū)域的商戶在收到通知提醒之后選擇為司機(jī)先行支付15分鐘的延期費(fèi),然后再將費(fèi)用單轉(zhuǎn)給司機(jī),情況又會(huì)如何?
這兩種情況都使司機(jī)獲得了良好的用戶體驗(yàn),這是商戶給他們的客戶們帶來(lái)的善意,這樣司機(jī)再次回頭光顧的可能性就會(huì)增加。進(jìn)一步,該城市可能會(huì)獲得額外的停車收入(大約5%到10%的違規(guī)停車費(fèi)實(shí)際上是被強(qiáng)制執(zhí)行的),這抵消了停車罰單收入的減少。
2.高價(jià)值,高優(yōu)先級(jí)執(zhí)行
并不是所有的違規(guī)停車都是一樣的。在紅色區(qū)域、乘客裝卸區(qū)、公共汽車站和殘疾人區(qū)非法停放車輛會(huì)比一般違規(guī)停車對(duì)交通造成的更大的破壞。如果智能停車解決方案能夠有效識(shí)別出這些潛在的安全風(fēng)險(xiǎn),又會(huì)怎樣呢?
這種有針對(duì)性的執(zhí)法措施可以幫助停車管制人員在問(wèn)題出現(xiàn)之前,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并清除這些干擾。
3.停車激勵(lì)促進(jìn)商業(yè)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展
如果商家能以激勵(lì)的方式來(lái)抵銷客戶的停車費(fèi),那效果會(huì)怎樣?這類似于停車場(chǎng)停車驗(yàn)證程序,但適用于道路停車。這種做法的目的是消除一些可能阻止客戶進(jìn)入的障礙。
商家可以在這方面發(fā)揮創(chuàng)意——他們可以創(chuàng)建臨時(shí)的停車促銷活動(dòng),將其與特殊的銷售活動(dòng)配對(duì),或創(chuàng)建激勵(lì)措施,給客戶制造一個(gè)在非高峰期也能來(lái)光顧的理由。增加的游客流量使商家能夠產(chǎn)生更高的收入,同時(shí)使得城市增加了停車收入。并且可以把增加的收入中的一部分投入回當(dāng)?shù)?,用于服?wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的改善,以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。
4.高效的全市停車空間利用率
如果停車管理機(jī)構(gòu)能隨時(shí)將司機(jī)可用的空間最大化,將原本閑置的空間變成能夠產(chǎn)生收入的空間,那會(huì)怎么樣呢?利用歷史停車及交通數(shù)據(jù),停車分析師可以調(diào)整儀表的執(zhí)行時(shí)間、速度和最長(zhǎng)停車時(shí)間,以填補(bǔ)那些一般情況下很難被司機(jī)占用的停車空間。
例如,分析師可以分配一定數(shù)量的停車位,以吸引郊區(qū)的通勤者,他們可以在市中心的邊緣地帶停車,然后利用公共交通工具到達(dá)目的地。在以前,他們會(huì)調(diào)整儀表的執(zhí)行時(shí)間并且與商家協(xié)調(diào)以舉辦一些商業(yè)活動(dòng)來(lái)增加游客。
相反,在繁忙或在交通擁堵嚴(yán)重的的時(shí)候,分析師會(huì)與交通規(guī)劃者協(xié)調(diào),調(diào)整停車控制參數(shù),以最大限度地利用公共交通,替代私家交通工具。
在尋找智慧停車解決方案的真正創(chuàng)新潛力時(shí),買家、經(jīng)理和規(guī)劃者必須考慮到司機(jī)的利益。而真正的價(jià)值在于數(shù)據(jù),當(dāng)主要利益相關(guān)方(企業(yè)、其他城市機(jī)構(gòu))、流程和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相結(jié)合時(shí),這些數(shù)據(jù)才將產(chǎn)生最重要的真正創(chuàng)新。
智慧停車場(chǎng)的真正的可持續(xù)創(chuàng)新并不會(huì)在一夜之間發(fā)生,必須與其他人合作,通過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)和分析才可能實(shí)現(xiàn)。
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