•新的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來，從產(chǎn)品核心商業(yè)時(shí)代走向用戶核心商業(yè)時(shí)代，這是一個(gè)新的生態(tài)型商業(yè)時(shí)代。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)是“物以類聚”，主要是產(chǎn)品運(yùn)營，生態(tài)型商業(yè)企業(yè)是“人以群分”，主要是用戶運(yùn)營，將運(yùn)營用戶放在運(yùn)營產(chǎn)品之前，用戶處于中心地位。
 
　　•對(duì)事物整體的了解是不容易的，因?yàn)槭挛锸菑?fù)雜的，一般都由兩部分構(gòu)成，一部分是看得見的，一部分是看不見的。這正如冰山一角，冰山溶在海洋上看得見的部分僅占八分之一，而在海洋下看不見的部分卻占八分之七，只有看不見的部分都了解后，冰山的全貌才能把握。

 
　　•美國有關(guān)專家對(duì)市值十億美元公司與百億美元作系統(tǒng)研究，其主要區(qū)別有三條：一是大格局，百億美元公司的信條都是”改變世界”；二是企業(yè)家精神，百億美元公司的創(chuàng)新來源于企業(yè)家精神；三是偏執(zhí)狂，百億美元公司的創(chuàng)業(yè)者都是偏執(zhí)狂。
 
　　•馬斯洛需求理論將人的需求分為五個(gè)層次，從企業(yè)來考察是相對(duì)應(yīng)的，一般來說勞務(wù)型員工的主要需求為前兩層次，生活福利和安全保障，而知識(shí)型員工的主要需求為后三層次，社交溝通，尊重和自我實(shí)現(xiàn)，特別是80代90代年輕人更為突出，十分重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。