“我們對柳工極具信心，因為柳工是一家真正以客戶為導(dǎo)向的公司。我們選擇柳工，因為我確信柳工是一個有潛力，發(fā)展迅速，管理高效的公司，值得我們追隨?！?BR>　　一個美好清新的盛夏早晨，三位曾就職于世界知名工程機械品牌的“洋高管”在柳工全球研發(fā)中心愉快地促膝長談。

　　金利文，柳工北美有限公司董事長，7月1日剛剛履新，在工程機械行業(yè)工作了24年，之前曾擔(dān)任卡特彼勒林業(yè)機械業(yè)務(wù)總裁，有著豐富的生產(chǎn)制造，商務(wù)合作以及銷售營銷經(jīng)驗。今后將負(fù)責(zé)柳工北美公司管理工作，加入柳工，這一次他先選擇了和他有著同樣經(jīng)歷，早他幾年進(jìn)入柳工的兩位海外高管來請教，希望他們對柳工、對柳工產(chǎn)品、以及對柳工市場和客戶的認(rèn)識能幫助自己順利過渡。
“洋老總”的柳工心
　　閉同葆，廣西柳工機械有限公司副總裁，他就是此次金利文先生請教的第一位柳工外籍高管。提起閉同葆，很多人都知道，他就是柳工大名鼎鼎的“洋老總”，進(jìn)入柳工較早，至今已有11年時間。他曾在2015年榮獲中國政府頒發(fā)的“友誼獎”。閉總畢業(yè)于紐約羅切斯特理工學(xué)院，并獲得機械工程學(xué)士學(xué)位，在美國Case公司工作了20年，2007年1月加入柳工。

閉同葆在生產(chǎn)裝機現(xiàn)場檢查工作

　　閉同葆表示，進(jìn)入柳工時，柳工在國際市場上還是一個新興的品牌，但柳工設(shè)備在中國市場每周、每年的使用時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國際市場使用時間，工作強度非常大，柳工的設(shè)備能成功實現(xiàn)長時間的運作，而且故障率對比其他品牌要低，基于這個優(yōu)勢為柳工國際化發(fā)展提供了機會。
　　但是在當(dāng)時柳工并沒有可靠的產(chǎn)品研發(fā)流程，我們需要了解我們的客戶，了解我們要走國際化道路，了解中國和北美市場的需求區(qū)別。因此，我們首先要做的是定位，從挖掘機機開始確保符合國際市場的操作要求，我們加大對研發(fā)流程的投入，建立柳工產(chǎn)品開發(fā)流程（LDP），并且派遣了一大批研發(fā)人員到不同的市場、不同的工況去了解我們需要做什么，客戶的需求是什么，終端用戶和經(jīng)銷商需求是什么，就這樣柳工產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)的過程更加規(guī)范和適用。
　　“不同市場客戶需求是不同的，但是有一個共識是每個客戶都希望擁有高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品，這是毋庸置疑的?！?BR>　　閉同葆說，柳工設(shè)備在北美市場，特別在重型工況如煤礦或采石場，客戶反饋柳工的設(shè)備馬力強勁，可靠性強，機器操作和運作感覺良好，這是我們很高興看到的。
　　Tier4F排放標(biāo)準(zhǔn)給工程機械設(shè)備設(shè)置了很多的技術(shù)壁壘。對此，柳工在冷卻系統(tǒng)上做了很大的改進(jìn)，并且做了很多冷卻的試驗和研究，用溫度測試來滿足Tier4F的要求，從而讓柳工研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更好地滿足全球客戶的需求。
　　有人評價閉同葆是一位專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)管理者，是踏踏實實干事業(yè)的人，是真正的企業(yè)家。或許正是這樣，這位“洋老總”才能真正扎根柳工。
柳工歐洲的“當(dāng)家人”
　　而此次金利文先生拜訪的第二位外籍高管是柳工歐洲有限公司董事長戴好威先生，其職業(yè)生涯始于1982年英國的曼徹斯特麥塞-福格森公司，和機械打交道也有幾十年時間了，且曾先后在Fermec公司、凱斯等公司工作過。2014年加入柳工，目前，常駐波蘭斯塔洛瓦沃拉，負(fù)責(zé)柳工銳斯塔機械全球業(yè)務(wù)以及柳工在歐洲市場業(yè)務(wù)。

柳工歐洲有限公司董事長 戴好威

　　戴好威先生分享了他負(fù)責(zé)的柳工銳斯塔生產(chǎn)設(shè)備的情況，在那里主要生產(chǎn)銳斯塔履帶式推土機，公司采用一體化的生產(chǎn)制造模式，建立了2個毗鄰的工廠。ZZN負(fù)責(zé)生產(chǎn)動力傳動系統(tǒng)，包括傳動件、液力變矩器、轉(zhuǎn)向驅(qū)動以及最終傳動總成系統(tǒng)。柳工銳斯塔通過裝配制造工廠生產(chǎn)制造推土機的車架、推土鏟、推臂以及松土器。通過這個工廠完成了8款推土機和3型吊管機的生產(chǎn)。同時，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司還開展了一列質(zhì)量驅(qū)動項目，如在整個生產(chǎn)過程的關(guān)鍵點設(shè)立了“質(zhì)量門”，設(shè)置了“質(zhì)量角”， 在機械加工過程中，設(shè)置了一系列的坐標(biāo)測量試驗，包括超聲波焊接以及車架試驗和機器組裝后的運轉(zhuǎn)試驗等。機器在滿負(fù)荷情況下，對機器的所有操作系統(tǒng)進(jìn)行泄漏試驗，確保推土機的制造在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
　　走路一陣風(fēng)，辦事雷厲風(fēng)行，不茍言笑，或許這是戴好威先生給大家最直觀的感受，但接觸多才發(fā)現(xiàn)他骨子里滲透著對產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膱?zhí)著與熱情。
留住外籍高管的法寶
　　對于企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)，或是市場銷售而言，三位外籍高管在工程機械行業(yè)摸爬滾打多年，他們都有著自己不同見解，而選擇柳工，并決定在柳工奉獻(xiàn)，不僅僅是因為這里有他們喜歡的行業(yè)，有可以堅持和創(chuàng)新的產(chǎn)品生產(chǎn)動力，更重要的是柳工還有一個強大的企業(yè)愿景，有一個充滿激情和魅力的領(lǐng)導(dǎo)。

　　閉同葆表示，柳工董事長曾光安對工作的激情隨時感染著我，使我確信柳工是一個有潛力，發(fā)展迅速，管理高效的公司。
　　而在戴好威先生看來，柳工從裝載機起家，之后發(fā)展到挖掘機，起重機等全系列產(chǎn)品，產(chǎn)品線擴(kuò)張非常迅速，而且能滿足客戶需求并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品?！傲さ陌l(fā)展令我印象深刻，因此，我不能拒絕一個目標(biāo)明確，發(fā)展前景巨大的公司的邀請?！贝骱猛缡钦f。
　　對于新加入柳工的金利文先生來說，柳工早在1986引進(jìn)卡特彼勒技術(shù)時他就有所了解，也正是這一次的技術(shù)引進(jìn)讓他了解到柳工在國內(nèi)市場是一個名至所歸的公司，管理集中，能生產(chǎn)和提供高質(zhì)量產(chǎn)品。此外，曾光安董事長的個人領(lǐng)導(dǎo)魅力受到行業(yè)以及柳工內(nèi)部的認(rèn)可，加上柳工明確的愿景使他決定加入柳工。
　　愉快的暢談已結(jié)束，相信兩位高管的經(jīng)歷能為金利文先生在未來的工作中帶來幫助，而柳工北美市場的發(fā)展也將迎來新的契機，就如同炎炎盛夏那一陣陣舒暢的風(fēng)沁入我心。