焦點思維更符合思考習慣,但是這種思考路徑是以外部商業(yè)模式和共生體給定為假設前提,容易局限企業(yè)的思維;頂層思維更加抽象且并不易掌握,但它具有兩個優(yōu)勢,一是三層空間能夠提供更為全面的機遇集合,二是企業(yè)從三層空間之下可以透徹地看到企業(yè)業(yè)務的終局狀態(tài),這樣就可以評估從當下狀態(tài)到終局狀態(tài)下的哪條路徑最佳。
生態(tài)思維模式關注的則是企業(yè)如何看待自身與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不同利益相關方的關系。新時代競爭的到來使得競爭的優(yōu)勢來源從單一的企業(yè)轉向了商業(yè)生態(tài)層面之后,生態(tài)思維模式的重要性也就凸顯出來。我們從企業(yè)對待生態(tài)系統(tǒng)的態(tài)度和商業(yè)模式的復雜度兩個維度出發(fā),對中美互聯(lián)網企業(yè)進行比較分析,可以發(fā)現(xiàn)兩類不同的生態(tài)思維模式。
Facebook的投資并購沿用的是縱向收購邏輯:一類是為了彌補自身在移動領域的用戶及數(shù)據(jù)的不足,如通過收購WhatsApp和Instagram,不僅滿足了自身對于數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)維度要求的同時,也占據(jù)了即時通信的有利位置,增加了與用戶接觸的黏性;另外一類是為了提升Facebook本身的產品技術實力和產品體驗,如對Onavo的收購就是此類。Facebook的商業(yè)模式非常清晰,憑借其超過17億的活躍用戶及其對真實用戶信息的精準掌握,F(xiàn)acebook受到了廣告主的青睞,其廣告收入在2016年上半年已經占到總收入的95%以上。與Facebook同為社交網絡的中國人人網的投資或并購采用的則是橫向收購邏輯,人人網先后投資了電商類、職業(yè)社交類、視頻類、地圖導航類,以及互聯(lián)網金融類網站。人人網在2015年廣告收入只占總收入約20%,超過一半的收入來自包括人人游戲、視頻社交平臺我秀在內的互聯(lián)網增值服務(IVAS),還有20%的收入來自互聯(lián)網金融服務,每一塊業(yè)務都有相對獨立的商業(yè)模式。
中國的互聯(lián)網企業(yè)逐步走向“單一企業(yè)多樣化,商業(yè)生態(tài)同質化”,美國的互聯(lián)網企業(yè)則會走向“單一企業(yè)專業(yè)化,商業(yè)生態(tài)多樣化”。中國的互聯(lián)網生態(tài)滿足的是圍繞特定用戶群碎片化的需求,更具柔性,以逐步演進和模仿性的方式創(chuàng)新成長;美國的互聯(lián)網生態(tài)則是技術或產品驅動的、面向廣大用戶群體的結構化需求與供給,但柔性弱:美國的互聯(lián)網企業(yè)更容易崛起,也更容易被顛覆。
思維模式深刻地影響著企業(yè)的思考邏輯與行動指向。雖然思維模式無所謂優(yōu)劣,但我們須在決策前厘清我們的思維模式是什么,存在哪些分歧,這更利于做出高水準的決策。
匹配執(zhí)行活動
跨越新時代競爭的第三大鴻溝是與之匹配新的執(zhí)行活動。當競爭優(yōu)勢的來源逐漸從企業(yè)自身轉移至其所在的商業(yè)生態(tài),企業(yè)的行動邏輯必然也須隨之調整:此前企業(yè)行動的目標都是直接圍繞企業(yè)價值的最大化展開的,現(xiàn)在企業(yè)的行動邏輯則要兼顧三個方面:一是如何使得所在生態(tài)系統(tǒng)的價值創(chuàng)造空間最大、成長的速度更快;二是在健康的生態(tài)系統(tǒng)中提升企業(yè)對生態(tài)系統(tǒng)的影響力,最大化企業(yè)的價值;三是節(jié)奏的把握,即如何平衡前兩個方面的關系,企業(yè)須拿捏好“做大蛋糕”與“切蛋糕”的分寸,實現(xiàn)企業(yè)與生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展。
事實上,企業(yè)無論規(guī)模大小,都有一個以其為中心的生態(tài)系統(tǒng),所以每個企業(yè)都應建立自己的生態(tài)思維和行動標準。企業(yè)可以主動尋找到自身在生態(tài)系統(tǒng)中的獨特位置,同時也可以成為其他利益相關方生態(tài)系統(tǒng)中的關鍵角色。同行業(yè)的眾多生態(tài)系統(tǒng)和其中的類似角色雖然是競爭關系,但同一生態(tài)系統(tǒng)中的不同利益相關方角色之間可以成就彼此而非完全的相互競爭,從而可以最大限度地激活利用整個生態(tài)系統(tǒng)的資源潛力。
我們必須認識到,新時代競爭的到來也是商業(yè)世界一個質的飛躍。我們需要的不僅僅是對原有商業(yè)知識體系的修修補補,而是全新的商業(yè)語言、思維模式和執(zhí)行活動與之匹配,只有跨越這三大鴻溝,企業(yè)才能創(chuàng)造出前所未有的新權力,獲得更大的行動自由,從而達成引領商業(yè)世界未來趨勢的使命。
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