在演講中，他還用了一個很有意思的說法——“conversational+”：對話能力可以嵌入一切智能服務中，用戶只需要通過自然語言表達自己的需求，用自然的對話取代點擊、跳轉、遙控器按鈕等不自然的交互，人類與機器的溝通不再有障礙，因為萬物都有一顆來自云端的“大腦”。David W. Cearly認為，這是物聯網時代的應該有的人機交互體驗。

　　與“conversational+”相呼應的是當下大熱的“Bots”概念（智能對話機器人），這也是業(yè)界公認的人工智能產業(yè)應用的新風向，“conversational+”正是對Bots應用連接萬物的能力和人機交互自然體驗的形象概括。

Gartner2017十大技術趨勢

趨勢一：人工智能和機器學習

趨勢二：智能APP應用