那些在科幻大片里才能看到的場景，如今正逐漸走入人們的現(xiàn)實生活。例如，人們在餐廳吃飯時，會遇到高度擬人化的智能機器人，它們不僅可以上菜，還能陪客人聊天。隨著科學技術不斷發(fā)展進步，更多類型的服務機器人走入了人們的日常生活，類似的場景也將不斷上演。中國熊起：工業(yè)4.0與服務機器人
　　機器人應用領域的多元化發(fā)展
　　作為我國工業(yè)4.0戰(zhàn)略中智能制造的一個細分領域，當前服務機器人的發(fā)展還無法與工業(yè)機器人媲美。但是，隨著生活服務智能化進程的推進，服務型機器人會因更加切合普通大眾的生活需求，將有著十分廣闊的市場空間和發(fā)展前景，也正在引起人們越來越多的興趣和關注。

　　與工業(yè)機器人相比，服務機器人算是機器人家族里的“年輕人”。但是，隨著人們對智能化生活服務需求的增多，服務機器人將擁有一個廣闊的發(fā)展前景，其市場規(guī)模甚至會超過工業(yè)機器人的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

　　當前，機器人應用正從傳統(tǒng)的工業(yè)領域，逐漸擴展到家居服務、醫(yī)療健康、教育娛樂、國防軍事等多個方面。而隨著人們對生活品質和智能化生活需求的提升，服務型機器人已成為機器人市場上的“新貴”，發(fā)展十分迅猛，市場占有率高達50%以上。
　　在機器人世界杯產(chǎn)業(yè)峰會上，2015世界機器人大會秘書長徐曉蘭指出：當前世界范圍內(nèi)以個人、家庭、行業(yè)服務為特征的服務型機器人，已接近2500萬臺，市場規(guī)模達280億美元，超過了工業(yè)機器人市場規(guī)模的一半。而且，隨著服務機器人在關鍵技術研發(fā)上的突破，以及市場需求的不斷增長，服務機器人將會以更快地速度出現(xiàn)在人們的日常生活服務中。
　　當前，機器人在工業(yè)領域的應用依舊火爆，而服務機器人也已經(jīng)站在發(fā)展風口，并隨著工業(yè)4.0、智能化生活等時代的到來，迅速走入普羅大眾之中。正如萬科集團創(chuàng)始人王石所說：“機器人進入社區(qū)服務的速度會比大家想象的快得多。”
　　根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的預測，全球服務機器人市場在未來幾年將會達到14%的復合增速。同時，隨著人們追求更高的生活品質和智能化體驗，服務機器人也不斷被應用到都市生活新形態(tài)、養(yǎng)老新模式等領域中。這既推動了這些新興產(chǎn)業(yè)的智能化，也使服務機器人擁有了更廣闊的市場空間。
　　工業(yè)4.0時代的服務機器人戰(zhàn)略
　　2015年，政府出臺了《中國制造2025規(guī)劃綱要》。在這個被稱為“中國版工業(yè)4.0”的行動綱領中，提出了我國要加快推進服務機器人在醫(yī)療健康、家庭服務、教育娛樂等生活服務領域的應用，提升我國的智能化生活服務水平。
　　同時，我國很多機器人企業(yè)也敏銳把握到了服務型機器人的巨大藍海，針對餐廳、公共場所等領域對智能化服務的需求，不斷研發(fā)新的服務機器人產(chǎn)品。如智能餐廳中的引領講解機器人、餐桌清理機器人，以及人們?nèi)粘Ｉ钪械奈锲钒徇\機器人、助力機器人等。

圖：中國60歲以上人口占比趨勢圖

　　另外，有關數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上的老年人在2014年底已經(jīng)達到2.12億，占總人口數(shù)的15.5%。到2020年，這一比例估計將超過17%，老年人口將達到2.43億。隨著我國步入老齡化社會，家庭養(yǎng)老陪護、家居服務等領域的市場需求將迅速增長，這也為服務型機器人的發(fā)展提供了更大的市場空間。

圖：2006—2014年中國人口撫養(yǎng)結構比例

　　例如，2015年6月，阿里巴巴集團聯(lián)合富士康，對日本軟銀集團旗下的機器人公司SBRH分別戰(zhàn)略注資145億日元，以推動情感陪護型機器人Pepper的量產(chǎn)和銷售。
　　根據(jù)相關定義，服務機器人包括家政服務機器人和專業(yè)服務機器人兩類，是指服務于人們?nèi)粘Ｉ罨驅I(yè)活動的非生產(chǎn)性機器人，其應用范圍涵蓋了家務、養(yǎng)老、教育、娛樂、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、國防、物流等多個領域。
　　因此，隨著社會向智能化生活方式的轉型推進，服務機器人將成為機器人市場的“新寵”。
　　有關數(shù)據(jù)顯示，2012年全球共銷售了301.6萬臺服務型機器人，總銷售額為46.2億美元。其中，家政服務類機器人的銷量達到300萬臺，銷售額為12億美元，環(huán)比增長了20%。2013年，全球服務機器人銷量為402.1萬臺，市場規(guī)模達52.7億美元。
　　根據(jù)業(yè)內(nèi)的研究預測，工業(yè)機器人在未來幾年的市場增速為6%，而服務型機器人可能會達到17%。在更細分的垂直市場中，將有超過10萬臺的專業(yè)服務機器人被應用于各個領域，市場規(guī)模達189億元。
　　就國內(nèi)情況來看，服務機器人產(chǎn)業(yè)仍是一個有待開發(fā)的藍海市場。以當前應用較為廣泛的家政類服務機器人為例：當前這類服務機器人的市場規(guī)模已接近10億元，但在產(chǎn)品滲透率上，內(nèi)地城市只有0.4%，沿海發(fā)達城市也僅為5%，遠遠低于美國16%的產(chǎn)品滲透率。中國熊起：工業(yè)4.0與服務機器人
　　“工業(yè)4.0+服務機器人”的發(fā)展拐點
　　隨著工業(yè)4.0戰(zhàn)略規(guī)劃的出臺，我國服務機器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)站在風口，正迎來發(fā)展拐點。不過，要想將服務機器人全面產(chǎn)業(yè)化，獲得更多的市場認同，仍然需要加強核心技術層面的研發(fā)投入，努力與世界領先水平接軌。
　　例如，當前國內(nèi)市場上銷量較大的“掃地機器人”，功能就很單一，更像一個智能家電產(chǎn)品。這與消費者所構想的功能多元化、服務人性化的機器人產(chǎn)品相比，還有很大差距。
　　從全球范圍來看，在發(fā)展較為成熟的工業(yè)機器人領域，我國與發(fā)達國家相比存在很大差距。例如，我國市場中的多關節(jié)型機器人產(chǎn)品，基本上被外資品牌壟斷；國內(nèi)自主品牌的工業(yè)機器人則多以三軸、四軸機器人為主，十分缺乏核心競爭力。
　　不過，在服務機器人領域，我國與發(fā)達國家的差距其實并不大，甚至某些技術還走在了前列。因此，加強服務機器人核心技術的研發(fā)，不僅能夠更好地滿足人們的智能化生活服務需求，也是打破國外品牌的市場壟斷、實現(xiàn)我國機器人產(chǎn)業(yè)“彎道超車”的契機所在。
　　例如，2014年2月，弗徠威智能機器人科技（上海）有限公司的研發(fā)小組，與國內(nèi)各高校研究機構一起編制完成了我國第一個家用服務機器人行業(yè)技術標準，從而打破了國外企業(yè)在這一領域的壟斷地位。
　　總體來看，隨著政府的大力引導扶持、行業(yè)標準的制定完善、以及市場需求的不斷增長，我國的機器人產(chǎn)業(yè)將逐漸步入發(fā)展的快車道。其中，服務機器人作為一個有待開發(fā)的藍海市場，將成為國內(nèi)機器人產(chǎn)業(yè)的“新寵”，正迎來高速發(fā)展的拐點。
　　在產(chǎn)業(yè)競爭力方面，國內(nèi)服務機器人的發(fā)展要堅持技術和價格“兩條腿”走路。即充分利用廣闊的國內(nèi)市場，更加重視核心技術的研發(fā)突破，從而使其成為我國在機器人產(chǎn)業(yè)趕超發(fā)達國家的機會所在。
　　正如國際機器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席張建偉所說：“我們有物美價廉優(yōu)勢，有很大的用戶市場，容易測試，服務機器人完全有可能3年至5年內(nèi)‘彎道超車’，與其他國家同臺競爭?！?