在美國(guó)，使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的企業(yè)，不是微軟，不是谷歌，也不是蘋果，而是亞馬遜。如今，中國(guó)的快遞業(yè)也正在朝這個(gè)方向走。十年前，甚至五年前，快遞業(yè)還給人一種粗放型、科技含量低的企業(yè)形象，如今它正在努力去除這個(gè)概念。5月29日，百世集團(tuán)旗下快遞品牌百世快遞在第四屆中國(guó)(北京)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)完成品牌服務(wù)升級(jí)發(fā)布。百世快遞吉祥物“遞兒”亮相現(xiàn)場(chǎng)。百世集團(tuán)副總裁、百世快遞總經(jīng)理周建接受南都記者采訪時(shí)談道，百世快遞希望借助吉祥物的發(fā)布，讓消費(fèi)者了解公司背后代表的真正內(nèi)涵。

    “如來(lái)神掌”提高效率降低出錯(cuò)率
    今年3月，“百世快遞”品牌正式啟用。百世快遞原名“匯通快運(yùn)”，2010年11月被百世集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“百世”)收購(gòu)，以年均100%以上的增速發(fā)展。
    “在收購(gòu)時(shí)我們就提出，快遞品牌不該僅僅是人力密集型的，它同時(shí)也是管理密集、資金密集和信息技術(shù)密集型的?！?BR>    據(jù)周建介紹，在百世快遞的很多轉(zhuǎn)運(yùn)中心，已經(jīng)使用了自動(dòng)的分揀系統(tǒng)。此前是通過(guò)人工記憶，而現(xiàn)在，在分揀線上流轉(zhuǎn)的包裹，通過(guò)掃描條碼，系統(tǒng)就已經(jīng)知道末端的地址在哪里。
    在末端，百世快遞為業(yè)務(wù)員配備了手持終端，或者在快遞員的智能手機(jī)上植入專門的企業(yè)A PP———“如來(lái)神掌”。在配送時(shí)，所有數(shù)據(jù)都會(huì)通過(guò)這個(gè)A PP不斷與后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行交互和計(jì)算?！斑@樣的話，可以把消費(fèi)者的實(shí)際需求推送給快遞員。比如今天要送多少個(gè)包裹。而通過(guò)歷史數(shù)據(jù)的分析，還可以知道這個(gè)消費(fèi)者具體的畫像信息，比如包裹是希望送到家還是放到智能柜，希望投遞的時(shí)間段又是哪個(gè)。”
    這不僅提升了客戶體驗(yàn)感，同時(shí)也提高了企業(yè)的效率節(jié)約了成本。據(jù)周建介紹，自動(dòng)分揀系統(tǒng)的錯(cuò)誤率只是人工的1%?！霸瓉?lái)人工的準(zhǔn)確率可能是99%，但自動(dòng)分揀系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)99.99%?！倍柚詣?dòng)分揀系統(tǒng)，成本也能下降60%。在末端，業(yè)務(wù)員通過(guò)技術(shù)手段指導(dǎo)，還可以減少無(wú)效投遞，配送效率可提升25%-30%。
    不久的將來(lái)或獨(dú)立上市
    如今的快遞業(yè)已經(jīng)是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)了。那么，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，百世快遞如何突圍，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力又在哪呢？“新技術(shù)的運(yùn)用一定是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，但不是唯一！”周建表示，百世集團(tuán)除了快遞外，還有其他的產(chǎn)業(yè)線，包括百世供應(yīng)鏈、百世快運(yùn)、百世云、百世金融、百世國(guó)際、百世店加6大業(yè)務(wù)?！拔磥?lái)的客戶，對(duì)大領(lǐng)域物流服務(wù)需求，其實(shí)是綜合性的、多元化的。我們的想法就是以物流服務(wù)為基礎(chǔ)打造生態(tài)系統(tǒng)，提供多元化的服務(wù)?！笨傮w來(lái)說(shuō)，在大的商業(yè)模式上，“新技術(shù)應(yīng)用到組織和人”這是未來(lái)百世的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
    從最初的粗放式發(fā)展一路走來(lái)，快遞產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入升級(jí)階段的再投資期。多家企業(yè)都欲借殼上市，對(duì)此百世也有自己的計(jì)劃。據(jù)周建介紹，目前很多有實(shí)力的資本方正在支持百世快遞?！拔覀冇芯唧w的上市計(jì)劃，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)公布?！睋?jù)他透露，相較于其他幾家企業(yè)借殼，百世會(huì)獨(dú)立上市。“選擇什么樣的上市方式，是每個(gè)企業(yè)視具體情況而定的。”他表示，不會(huì)太長(zhǎng)時(shí)間，就會(huì)有百世快遞上市的確切消息了。