作為中國市場上排名首位的外資叉車品牌，林德(中國)叉車有限公司自成立以來，便致力于為中國客戶提供專業(yè)高效的物料搬運(yùn)解決方案，憑借扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造、銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

　　2012年，林德在中國市場全面宣傳租賃理念并推廣經(jīng)營性租賃業(yè)務(wù)，如今已成為中國市場最大最專業(yè)的叉車租賃業(yè)務(wù)服務(wù)商。記者近日來到了林德（中國）叉車有限公司（以下簡稱林德），對其叉車租賃服務(wù)進(jìn)行了全面的了解。

　　全面推廣叉車租賃理念

　　據(jù)悉，目前歐美叉車租賃市場約占整體市場的70%，有些國家甚至達(dá)到了80%，而中國叉車的租賃市場還仍處于起步階段。中國叉車租賃的現(xiàn)狀是占據(jù)一體化服務(wù)的叉車后市場已經(jīng)出現(xiàn)，整合后市場必然的趨勢是租賃及二手翻新等服務(wù)。

　　林德早已預(yù)見叉車租賃一定會(huì)在中國快速發(fā)展。在2002年，林德叉車成立了專業(yè)的租賃部門，引入國外先進(jìn)的叉車租賃理念，開始在中國全面推廣叉車租賃業(yè)務(wù)。如今，林德的叉車租賃業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國（46個(gè)分公司，152個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）全面開展，并擁有國內(nèi)最大的叉車租賃車隊(duì)，租賃規(guī)模在6000臺(tái)左右。叉車租賃的主要形式包括經(jīng)營性租賃（長租、短租）和融資租賃。為了能夠及時(shí)響應(yīng)客戶（尤其是短租客戶）的隨機(jī)性需求，林德叉車建立了9個(gè)租賃車隊(duì)基站，分布在長春、大連、北京、蘇州、上海、成都、武漢、廈門、廣州9個(gè)叉車租賃核心地區(qū)，并對一些租賃規(guī)模較大的客戶提供現(xiàn)場駐點(diǎn)服務(wù)，融入客戶的運(yùn)作體系，更好地配合客戶的工作流程。比如根據(jù)客戶的生產(chǎn)計(jì)劃，避開作業(yè)高峰期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)等。

　　提供全方位價(jià)值鏈服務(wù)

　　與國內(nèi)其他提供租賃業(yè)務(wù)的廠商相比，林德租賃的優(yōu)勢在于，林德始終堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向的理念，提供多樣化的物流解決方案。林德不斷延伸產(chǎn)品價(jià)值，提供全方位價(jià)值鏈服務(wù)，其中，叉車租賃服務(wù)作為后市場服務(wù)的有效解決方案，已越來越多地被各行各業(yè)所應(yīng)用。林德不僅是國內(nèi)首個(gè)提出叉車租賃服務(wù)的企業(yè)，更提供多樣化的租賃模式，滿足企業(yè)臨時(shí)性、季節(jié)性、長期性的需求。而林德6000臺(tái)合理配置的車源結(jié)構(gòu)，可靈活應(yīng)對承租企業(yè)各不相同的工況要求。

　　據(jù)介紹，林德所使用的租賃叉車均是幾年內(nèi)的新車。在叉車翻新業(yè)務(wù)方面，林德也累積了長時(shí)間的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，林德能夠做到對租賃、翻新車輛100個(gè)關(guān)鍵部位的“百點(diǎn)檢測”，確保林德的星級叉車翻新標(biāo)準(zhǔn)，這些都是業(yè)內(nèi)的全新理念，從而也贏得了更多的客戶。

　　作為國內(nèi)電商物流領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，廣東心怡科技物流有限公司常務(wù)副總裁張?zhí)靥卦诮邮苡浾卟稍L時(shí)說，心怡物流的物流設(shè)備供應(yīng)商為林德叉車，目前采用租賃而非購買設(shè)備的方式進(jìn)行作業(yè)。她表示，心怡科技在租用林德設(shè)備期間，整個(gè)運(yùn)作非常暢通和穩(wěn)定，且林德的售后服務(wù)非常好，最大程度地保障了公司的生產(chǎn)。

　　追求完美技術(shù)和一流質(zhì)量

　　質(zhì)量是林德叉車的最重要核心競爭力之一，林德始終把“林德質(zhì)量，行業(yè)榜樣”作為不懈的追求，建立了“質(zhì)量第一，從我做起”的全員質(zhì)量文化，并以“完美的技術(shù)和一流的質(zhì)量”作為產(chǎn)品的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　林德在質(zhì)量管理方面也注重環(huán)保、節(jié)能，綠色生產(chǎn)。林德租賃叉車在技術(shù)安全指標(biāo)上均能滿足歐洲標(biāo)準(zhǔn)，多項(xiàng)指標(biāo)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。多年來，叉車質(zhì)量監(jiān)督抽查及出口抽查合格率均達(dá)到100%，從而贏得了國內(nèi)外廣大用戶的信賴。

　　占據(jù)了家電物流市場一席之地的安徽鑫盛物流有限公司對林德叉車大加贊賞，該公司總經(jīng)理劉吉勇對記者坦言，對于選擇叉車，他們有著嚴(yán)苛的考察：除了品牌的甄選，效率、服務(wù)也是考察內(nèi)容之一。他給記者舉例說明了他們對林德叉車的信賴：普通叉車充電一次可卸3車貨，選用林德叉車充電一次可卸5車貨，“你可別小看了這兩車貨，在高峰期，為我們爭取了時(shí)間和效率，保證了客戶第一時(shí)間拿到商品?！痹趧⒓驴磥?，這也是他們?nèi)俚囊淮蠓▽殹?/P>

　　據(jù)了解，林德目前除了在中國建立了眾多分公司及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有200個(gè)銷售顧問及800個(gè)服務(wù)工程師為客戶提供貼近式服務(wù)外，他們還成立了林德學(xué)院，為銷售及服務(wù)人員提供系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)。此外，他們也為服務(wù)人員提供專業(yè)的配置，如工程師配備專業(yè)服務(wù)車，服務(wù)車裝備有專用電腦、維修工具及常用配件等，通過業(yè)內(nèi)首個(gè)呼叫中心為客戶提供專業(yè)、及時(shí)、高效的全天候服務(wù)。