走進(jìn)銀行大門，就有一臺(tái)漂亮的紅色機(jī)器人問你要辦什么業(yè)務(wù)，這臺(tái)機(jī)器人脖子上居然還扎著絲巾呢，這樣的畫面，是不是想想就覺得很萌！那就趕緊到新街口華夏銀行去感受下吧！

　　記者從華夏銀行獲悉，該行位于南京新街口商圈的南京分行營業(yè)部“請”來了一位萌萌的機(jī)器人做大堂助理，名曰“華小夏”。“華小夏”有不同的表情，除了能幫客戶取號、引路、介紹銀行業(yè)務(wù)外，還能在人們排隊(duì)苦悶之時(shí)講笑話逗樂子。

　　華夏銀行南京分行人士介紹，這是華夏銀行引入江蘇的第一款可以人機(jī)互動(dòng)的機(jī)器人，標(biāo)志著華夏銀行南京分行開始進(jìn)入新穎富有趣味的智能機(jī)器人服務(wù)時(shí)代。機(jī)器人除能夠解答問題，還可以通過語音對話、肢體表達(dá)和屏幕交互等方式提供迎賓取號、咨詢引導(dǎo)等多項(xiàng)服務(wù)，既有專業(yè)性又不失親和力。支行大堂經(jīng)理告訴記者，在專業(yè)技能和基本素質(zhì)等方面，大堂助理機(jī)器人都達(dá)到了一名“特別大堂經(jīng)理”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)悉，“大堂助理機(jī)器人是華夏銀行在‘第二銀行’品牌戰(zhàn)略布局中智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的實(shí)踐成果之一。本次大堂助理機(jī)器人的正式‘上崗’，標(biāo)志著華夏銀行步入了智能機(jī)器人服務(wù)的新時(shí)代?！?/P>