十年前,葛大爺曾說過,“21世紀(jì)什么最貴?”——“人才”,眾人深以為然。
只是今天,隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的急速拓展,不斷翻番的各種大數(shù)據(jù)也帶來了不可估量的價(jià)值。比如一分鐘內(nèi),微博推特上新發(fā)的數(shù)據(jù)量超過10萬;社交網(wǎng)絡(luò)“臉譜”的瀏覽量超過600萬……
這些龐大數(shù)字,意味著一種全新的“數(shù)據(jù)財(cái)富”就擺在面前,它的價(jià)值堪比石油和黃金。
3月30日,由廣西玉柴機(jī)器股份有限公司、廣西翌能物聯(lián)科技有限公司聯(lián)合廣西玉柴機(jī)器專賣發(fā)展有限公司搭建的互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品“賦能器”暨“玉柴商城”正式上線發(fā)布。
“不同于傳統(tǒng)的電商平臺,這是玉柴憑借自己在發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維,打造的發(fā)動(dòng)機(jī)用戶全生命周期服務(wù)體系?!?/P>
玉柴集團(tuán)公司董事局主席晏平表示,國內(nèi)裝備制造業(yè)與國際先進(jìn)企業(yè)的差距之一,是缺乏對研發(fā)及生產(chǎn)的數(shù)據(jù)大集成并由此導(dǎo)致自主研發(fā)話語權(quán)的不足?!斑@已成為制約國內(nèi)企業(yè)發(fā)展的軟肋,為此玉柴把建立大數(shù)據(jù)平臺作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要板塊,作為爭奪全球工業(yè)話語權(quán)的重要舉措。而‘賦能器’就是我們大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的最重要的一塊?!?/P>
利器組成
“賦能器”顧名思義是希望玉柴能從這個(gè)平臺上獲取繼續(xù)前進(jìn)的能量,從這我們可以簡單判斷出玉柴對此次行動(dòng)給予的重視。
那么如此身兼重任的利器,究竟有哪些組成及其功能呢?
據(jù)悉,“賦能器”包含“事實(shí)態(tài)微鏈平臺”、“本體譜計(jì)算平臺”和“消費(fèi)商定制平臺”三個(gè)技術(shù)組成部分。這三大技術(shù)平臺將依靠玉柴獨(dú)有的故障知識庫、服務(wù)體系、零部件銷售體系等智慧端實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)營。
其中“事實(shí)態(tài)微鏈平臺”是通過終端和界面與用戶、產(chǎn)品實(shí)時(shí)感知,獲取其數(shù)據(jù)信息的通道,比如可以為用戶提供發(fā)動(dòng)機(jī)全生命周期跟蹤、遠(yuǎn)程智能診斷、車輛銷貨財(cái)產(chǎn)監(jiān)控、集團(tuán)車輛運(yùn)營管理服務(wù)、智能輔助駕駛、智能交通服務(wù)等;基于數(shù)據(jù)為動(dòng)力用戶提供生命周期精準(zhǔn)服務(wù)。
而“本體譜計(jì)算平臺”則是將用戶車輛工作狀況譜、駕駛行為譜等巨量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息財(cái)產(chǎn),并最終將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)產(chǎn)品,指導(dǎo)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等行為,以及終端用戶的消費(fèi)行為。
玉柴商城是“消費(fèi)商定制平臺”的重要運(yùn)用,是線上交易平臺和線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的、重度垂直的電子商務(wù)平臺。它以玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)零配件線上銷售為主要業(yè)務(wù),并結(jié)合玉柴強(qiáng)大的線下配件經(jīng)銷和服務(wù)站網(wǎng)絡(luò),為用戶提供主動(dòng)快捷正品配件服務(wù)、汽車維修保養(yǎng)服務(wù)、物流倉儲配送服務(wù)、支付結(jié)算融資服務(wù)、個(gè)性產(chǎn)品定制服務(wù)、運(yùn)力供需撮合等服務(wù)。
這些專業(yè)化的名詞或許很難理解,實(shí)際上簡而言之賦能器的功能就是要讓玉柴產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)都能從中獲益。
首先就玉柴本體而言,通過“賦能器”,用戶群使用數(shù)據(jù)的獲得變得更加實(shí)時(shí)精準(zhǔn),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),尤其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)優(yōu)化方面提供更客觀、精準(zhǔn)、專業(yè)的指導(dǎo),避免供需的不匹配,從而提升主機(jī)廠和發(fā)動(dòng)機(jī)廠的市場競爭力。
其次“賦能器”也為服務(wù)站、經(jīng)銷商帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。通過提供更為精準(zhǔn)化、定制化和智能化的服務(wù),不僅提升了服務(wù)站、經(jīng)銷商工作的效率,也增強(qiáng)了終端用戶的使用粘性。
“變被動(dòng)為主動(dòng),會為廣大的線下服務(wù)站、經(jīng)銷商帶來更多的訂單及收益。未來,服務(wù)站也可以像滴滴一樣實(shí)現(xiàn)搶單功能?!辟x能器的數(shù)據(jù)服務(wù)商——翌能物聯(lián)公司總經(jīng)理劉維英說,此舉可以充分調(diào)動(dòng)服務(wù)站的服務(wù)熱情,一旦激發(fā),其發(fā)揮的作用不容小覷。
而對用戶來說,賦能器的好處顯而易見?!百x能器”通過持續(xù)取得數(shù)據(jù)、分析轉(zhuǎn)換成信息,告訴司機(jī)車輛將在何時(shí)需要更換何種配件。接到這個(gè)信息后,用戶可以在手機(jī)終端選擇配件并查詢最近的、星級最高的服務(wù)站。等用戶選擇完畢后,系統(tǒng)將信息通知給服務(wù)站,服務(wù)站再將配件、修理工等準(zhǔn)備工作做好,等用戶一來,即可迅速開工。
如此一來,通過“賦能器”,玉柴不僅與終端用戶之間建立了直接的橋梁,更可以精準(zhǔn)化獲取產(chǎn)品實(shí)時(shí)信息,為今后的產(chǎn)品升級提供依據(jù),也改變以往銷售—用戶尋求服務(wù)—提供服務(wù)的單向被動(dòng)式服務(wù)模式,用戶可以享受到更加省心、貼心、及時(shí)的全生命周期服務(wù)。
戰(zhàn)略意義
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、及時(shí)全面地服務(wù)一直是玉柴這家獨(dú)立內(nèi)燃機(jī)企業(yè)展現(xiàn)給終端用戶的品質(zhì),正是憑借這兩項(xiàng)硬性的指標(biāo),玉柴股份2015年共計(jì)銷售各類發(fā)動(dòng)機(jī)約36.5萬臺,盡管由于市場大環(huán)境影響,銷量有所下滑,但產(chǎn)銷量仍穩(wěn)居行業(yè)榜首,且在國內(nèi)14家主要發(fā)動(dòng)機(jī)制造企業(yè)中的市場份額有所上升。
特別是出口方面,玉柴海外市場拓展成效顯著,共銷售4.3萬臺,逆勢增長超過20%。
有一種說法是,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,關(guān)注優(yōu)勢比劣勢更重要。這是因?yàn)閷I(yè)的細(xì)分讓我們無法補(bǔ)齊所有的短板,互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)內(nèi)外信息流通的速度,都讓合作的成本變得越來越低。
所以今天優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展都從短板理論,變成了長板原理——當(dāng)你把木桶傾斜,就會發(fā)現(xiàn)能裝的水取決于長板(核心競爭力)的長度,而當(dāng)你有了一塊長板,圍繞這塊長板展開布局,就能拉大與對手的距離。
玉柴領(lǐng)導(dǎo)層深喑此道,不僅在設(shè)計(jì)、制造等環(huán)節(jié)不遺余力進(jìn)行建設(shè),在物流、維修、服務(wù)站建設(shè)方面也是全力以赴。玉柴不僅擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心、國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、博士后工作站、院士專家企業(yè)工作站,其中企業(yè)技術(shù)中心在全國也是位列發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)第一。同時(shí)玉柴在全國共設(shè)立了35個(gè)辦事處和3000多個(gè)服務(wù)站,這也使玉柴成為了行業(yè)內(nèi)售后服務(wù)規(guī)模最大的企業(yè)。
“打造全球最具競爭力的專業(yè)動(dòng)力供應(yīng)商”是晏平對玉柴作出的定位,在未來的發(fā)展中,玉柴不僅要樹立企業(yè)整體優(yōu)秀的形象,而且還要在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)均形成最具競爭力優(yōu)勢。
現(xiàn)今在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,擁有數(shù)據(jù)多少以及對數(shù)據(jù)的處理能力也是企業(yè)競爭力的一大方面。玉柴股份總裁吳其偉表示,在今后運(yùn)營中,玉柴“賦能器”將把巨量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息資產(chǎn),增加新的生產(chǎn)要素,創(chuàng)造新的盈利能力。
基于此,積極探索手中掌握的大量數(shù)據(jù)資源,挖掘變現(xiàn)大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的高價(jià)值是玉柴推出“賦能器”的最終動(dòng)因。
吳其偉強(qiáng)調(diào),“賦能器”僅僅是一個(gè)開端,今后玉柴除了強(qiáng)化代表的外部數(shù)據(jù)平臺建設(shè)外,也會快速推進(jìn)內(nèi)部研發(fā)、制造等數(shù)據(jù)平臺的集成與應(yīng)用,進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力,推動(dòng)玉柴跨入世界領(lǐng)先企業(yè)行列。
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