陽(yáng)春三月赴曲靖,聚首暢話大服務(wù)。3月26日,注定是個(gè)不平凡的日子,備受矚目的“一汽解放錫柴云貴服務(wù)中心精芯服務(wù)品牌推介會(huì)”在風(fēng)景美麗的云南曲靖拉開(kāi)帷幕。
本次推介會(huì)受到了一汽錫柴與整車(chē)廠、主要經(jīng)銷(xiāo)商們的高度重視,親臨現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)包括:一汽錫柴副廠長(zhǎng)季一志,一汽錫柴銷(xiāo)售公司副總厲炎、總助沈巍、總助程建、主任黃亞?wèn)|以及一汽紅塔領(lǐng)導(dǎo)、云貴區(qū)域主要經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站人員、用戶(hù)代表近140人,相聚一地,共同見(jiàn)證“精芯服務(wù)”品牌完美升級(jí)的一刻。
錫柴云貴服務(wù)中心亮相:發(fā)揮“六大功能”體現(xiàn)“五個(gè)不一樣”
在十八屆五中全會(huì)上,習(xí)近平主席明確提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放”五大發(fā)展理念,并將“創(chuàng)新”提到了首要位置,也為企業(yè)的發(fā)展指明了發(fā)展的方向與要求。對(duì)于錫柴來(lái)說(shuō),創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂動(dòng)力。
以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新思維,追求卓越,以質(zhì)取勝的不只是產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)品質(zhì)與之并駕齊驅(qū),代表了當(dāng)今世界發(fā)展的潮流。服務(wù)的重要性不言而喻?!敖裉欤瀑F服務(wù)中心的上線,意義非凡,既是良好服務(wù)信譽(yù)的象征,又創(chuàng)新服務(wù)品牌征程的開(kāi)端,具有無(wú)限廣闊的發(fā)展前景,離實(shí)現(xiàn)‘大服務(wù)’又邁進(jìn)了一大步。以服務(wù)品質(zhì)立信,以服務(wù)品牌立碑?!?一汽錫柴副廠長(zhǎng)季一志表述了服務(wù)中心建設(shè)的重要意義。
季廠對(duì)服務(wù)中心的未來(lái)充滿(mǎn)了信心,他還透露:“服務(wù)中心的成立,就是精芯服務(wù)升級(jí)的動(dòng)力。錫柴將給予服務(wù)中心特殊的服務(wù)政策、資源、市場(chǎng)的支持,共同運(yùn)營(yíng)好服務(wù)中心。建樹(shù)嶄新的服務(wù)形象、創(chuàng)新服務(wù)盈利模式、利用互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展思路,整合各種資源開(kāi)展服務(wù)連鎖,準(zhǔn)備在全國(guó)建設(shè)30家服務(wù)中心。”
對(duì)于輿論、用戶(hù)所關(guān)心的“一汽解放錫柴云貴服務(wù)中心”服務(wù)功能強(qiáng)大之處,季廠進(jìn)行了詳細(xì)的解答:“ 可以概括為‘六大功能’,‘五個(gè)不一樣’。服務(wù)中心要充分展示和發(fā)揮好錫柴產(chǎn)品的展示中心、精芯服務(wù)的展示中心、疑難故障的處理中心、維修技能的培訓(xùn)中心、服務(wù)技術(shù)的支持中心、服務(wù)活動(dòng)的推介中心這六大功能,真正體現(xiàn)出五個(gè)不一樣:視覺(jué)不一樣、環(huán)境不一樣、流程不一樣、效果不一樣、感覺(jué)不一樣?!?
曲靖浩洲有限公司總經(jīng)理孫艷龍
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