2015年10月27日,凱傲寶驪第二期經(jīng)銷商服務人員培訓如期在公司舉行,來自16家經(jīng)銷商的技術服務人員參加了此次培訓。在為期三天的培訓中,大家齊聚一堂一起學習理論知識、一起探討交流工作中遇到的各種問題。
此次培訓旨在提高經(jīng)銷商售后服務團隊的專業(yè)性,使他們更全面地了解寶驪叉車的各項性能,掌握更多的叉車維護保養(yǎng)技能,在遇到售后問題時能夠快速有效地解決各類問題,發(fā)揮售后服務在市場的支撐與延續(xù)作用,切實提高寶驪叉車在市場的聲譽,更好地服務于寶驪叉車的廣大客戶。
公司售后服務部門根據(jù)平時市場反饋的信息,最終鎖定了對如下車型進行培訓,分別為EP15倉儲車、ES15堆高車、三支點電車、四支點交流電車和四支點直流電車。培訓形式分為理論培訓和實踐培訓兩部分,通過理論培訓,可以掌握電動叉車的結(jié)構(gòu)和電氣系統(tǒng)的基礎原理,結(jié)合對電氣系統(tǒng)參數(shù)的實際測量,又進一步加深了對電氣系統(tǒng)原理的理解,根據(jù)原理分析、解決叉車的電氣故障。每天課程結(jié)束后,公司售后工程師將他們帶進維修車間,現(xiàn)場講解維修的細節(jié),旨在將工作原理與現(xiàn)實操作相結(jié)合,更好消化培訓內(nèi)容。
培訓期間,公司不僅為前來培訓的人員安排了優(yōu)質(zhì)的食宿,而且也積極組織集體活動豐富大家的生活。這次培訓得到了經(jīng)銷商服務團隊的很高評價,他們都表示,雖然培訓只有短短的三天,但是在寶驪的這段時間學到的知識和獲得的學員情誼卻是無法衡量的。
對于企業(yè)來說,客戶是賴以生存和發(fā)展的基礎,而培訓的目的也正是為了能更好地服務客戶。我們相信,在我們的共同努力下,寶驪會做的更好,走的更遠。
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