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廣東合力:提供完善的客戶服務(wù)、體現(xiàn)合力的品牌價值

2015-10-20 15:59 性質(zhì):原創(chuàng) 作者:楊斌 來源:中叉網(wǎng)
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  六、如何看待目前的叉車低價銷售?
  今年的需求下降,會導(dǎo)致各個廠家的銷售量在下降,從而一些企業(yè)就出現(xiàn)了不理性的降價,而疏忽了去做好市場,做好客戶服務(wù)的工作,有的門面打出的價格嚇人,是非常不理智的行為,目前價格已降到最低已不適合再往下降價了,合力“以人為本 以精品回報社會”,以更高的技術(shù),引領(lǐng)同行。以技術(shù)前進(jìn),要有合理的利潤空間,有合理的利潤空間才能研發(fā)產(chǎn)品、更新產(chǎn)品,才能保證產(chǎn)品的安全與質(zhì)量,才能有更好的售后服務(wù),這是一環(huán)扣一環(huán)的,一味的降價,可能是銷售出產(chǎn)品了,但這可能是曇花一現(xiàn),無法支撐下去,更不可能達(dá)到與客戶口的長期合作。比如說3噸叉車賣4萬的價格,哪有利潤空間養(yǎng)活你的人(企業(yè)的員工),我們不去考慮房租等一些固定成本,只是考慮人力資源成本,這也是一個比較大的成本,我想問賣4萬多的車的人,有多大的利潤空間,沒有利潤空間,怎么去做客服,沒有客服,哪能做得好市場。這種不理性的低價銷售,短期來看是賣了一定的量,但長期來看一定是毀滅性的打擊,如同行都不理智都去效仿的話,那么整個行業(yè)會爛。我們合力非常清楚,不會這樣去做(降價),如是低價銷售,產(chǎn)品本身的價值無法體現(xiàn)出來,一個產(chǎn)品的價值不僅僅是產(chǎn)品本身,不是十萬塊錢的固定的一臺車,他的價值是在于產(chǎn)品的一個循環(huán)鏈、價值鏈,特別是客服才是這個品牌的展示,我給客戶更好的服務(wù),也就是這臺車帶來了更大的產(chǎn)品價值。


物博會優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎

  最后陸總還說:希望通過我們中叉網(wǎng),向同行呼吁共同維護(hù)我們叉車市場,不要再拼低價銷售了。

  廣東合力參加物博會也有好幾年了,貨物的流通離不開搬運設(shè)備,離不開叉車,所以我們在展會上重點推薦的是電動產(chǎn)品,與物流的綠色環(huán)保一致。在展會結(jié)束,鑒于合力品牌多年來為物流行業(yè)做出的貢獻(xiàn),中國(深圳)國際物流與交通運輸博覽會組委會,授予廣東合力叉車有限公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎。這是對廣東合力客戶服務(wù)工作的肯定,也是對合力在物流行業(yè)精耕細(xì)作的肯定。合力以為客戶提供完善的服務(wù)來體現(xiàn)合力的品牌價值。

 

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