“在互聯(lián)網(wǎng)化的大前提下看我國的物流,就不是在談物流,而是透過物流在談整個產(chǎn)業(yè)的生態(tài)、產(chǎn)業(yè)的革命?!弊鳛橐晃患壬斫?jīng)物流行業(yè)、又專注物流行業(yè)的投資人,鐘鼎創(chuàng)投合伙人董事總經(jīng)理董中浪在接受本刊專訪時說。
權力轉(zhuǎn)移凸顯物流的重要性
最早的物流是在為制造業(yè)服務,制造類企業(yè)在整條產(chǎn)業(yè)鏈上真正擁有發(fā)言權,之后由于同質(zhì)化競爭激烈,制造類企業(yè)要去拓展渠道銷售產(chǎn)品,造成了大批如沃爾瑪類零售企業(yè)的崛起。逐漸的,這些零售端對物流有了協(xié)同補貨、靈活預測的要求,低成本對于渠道終端至關重要,因為物流成本占了總成本相當大一部分,所以要提升企業(yè)戰(zhàn)略競爭力,就要從物流方面加強成本控制。
到了電商時代,移動互聯(lián)直接把制造方與消費者連接起來,“權力”最終轉(zhuǎn)移到消費者——從海爾、寶潔等轉(zhuǎn)移到沃爾瑪,再從沃爾瑪轉(zhuǎn)移到京東、淘寶等電商平臺,而電商的核心是用戶、是消費者。物流越來越多的直面消費者,這帶來了消費者對物流的高度需求。所以,在權力轉(zhuǎn)移過程中,物流的戰(zhàn)略性再次提升,其自身也從一般性的管理轉(zhuǎn)變?yōu)?a href="http://m.m21363.cn/shop/5/index/" title="現(xiàn)代" target="_blank">現(xiàn)代物流管理,它強調(diào)了供應鏈的整體性。
站在物流業(yè)所服務的客戶角度,物流從隱藏在上游品牌或廠商背后,變成了可直接與消費者接觸,從而使消費者對物流有主動的服務要求,這種要求具體表現(xiàn)在對服務的體驗、準時性、快捷反應、場景化等方面。
所有的電商、零售企業(yè),或者被稱作B2B、B2C的企業(yè),尤其是B2C企業(yè),已經(jīng)開始把物流當作一種體現(xiàn)差異化的服務和競爭手段。原來消費者使用“通達系”,會感受到服務一般,但勝在便宜,而使用京東快遞后,客戶體驗明顯有所提高,這就直接帶來消費者對品牌認知的差異化。差異化的服務及優(yōu)質(zhì)的客戶體驗,保障了電商的流量轉(zhuǎn)化以及客戶對品牌的粘度。
供應鏈上的“權力轉(zhuǎn)移”,這是物流業(yè)現(xiàn)在備受重視的根本原因。
“供應鏈+”引發(fā)產(chǎn)業(yè)革命
供應鏈思想已經(jīng)滲透至各個產(chǎn)業(yè)里,就像移動互聯(lián)網(wǎng)在影響各個行業(yè)一樣。董中浪說:“當大家信息系統(tǒng)都打通了,數(shù)據(jù)都連起來以后,就是所謂的下一步——供應鏈化或者‘供應鏈+’,這必將導致各個行業(yè)原來的分銷體系、結(jié)構等都發(fā)生很大的變化。”定制、預售等等一系列模式的應用及接受度越來越高,各行各業(yè)將用供應鏈思維改造整個行業(yè),推動集約化進程,電商的話語權將越來越大。
“供應鏈+”戰(zhàn)略思想實施之后,就會形成加成反應,物流戰(zhàn)略性會上升。從“供應鏈+”角度審視,重新分析大數(shù)據(jù)后,發(fā)現(xiàn)物流在簡單的貨物搬運中蘊含很多創(chuàng)新價值。
德邦已經(jīng)開辟快遞業(yè)務,順豐也踏入了快運、電商領域,網(wǎng)絡型的物流企業(yè)發(fā)展速度飛快,涌現(xiàn)出一批真正擁有資本支持、擁有強大的管理團隊、擁有很好情懷和理想的物流企業(yè)家,一旦他們再創(chuàng)業(yè),涉足或開辟新的業(yè)務領域,向更廣闊的供應鏈領域去探索,他們將成為新生態(tài)下的重要企業(yè)。
“供應鏈+”將帶來更多產(chǎn)業(yè)鏈上的變革,提升生產(chǎn)力。從宏觀層面看,經(jīng)濟要大循環(huán),離開物流肯定不行。“我國的消費升級,只有同意市場開放才能實現(xiàn)全球買賣,原來的保護性政策很快會被取消?!倍欣诉€認為,未來的三到五年,我國政府將出臺一系列政策支持物流行業(yè)。例如美國高速公路也曾大量收費,但在核算后發(fā)現(xiàn)羊毛出在羊身上,所以后來美國選擇放寬政策,以先讓整體經(jīng)濟“活”起來。他認為我國面臨的環(huán)境與美國70年代政策放寬時相似。
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