工程機械4S店的優(yōu)勢
1、 規(guī)范一致的品牌形象
4S店品牌與用戶之間的距離進一步縮小,盡管用戶實際上接觸到的是代理商,但感覺到的卻是品牌,使用戶能夠更加真切地體驗到品牌的存在和影響。
工程機械4S店成主流 CTEC整合營銷再升級
2、寬敞、整潔的選購環(huán)境
在4S店,用戶可以在更加優(yōu)美的環(huán)境中選擇產(chǎn)品,這對于已經(jīng)開始從產(chǎn)品功能需求向產(chǎn)品舒適性需求過渡的中國用戶來講,附加在產(chǎn)品之外的因素所帶來的滿足感同樣能夠刺激用戶的購買欲望。
工程機械4S店成主流 CTEC整合營銷再升級
3、專業(yè)化的銷售與服務
無論是營銷人員,還是作業(yè)流程,讓用戶從與訓練有素的人員面對面交流中、從親身參與嚴謹有序的作業(yè)流程中感受到專業(yè)化的力量。
4、有保障的服務體系
當用戶參觀了擁有專業(yè)設備的維修車間和管理規(guī)范的備件庫,心中對售后服務的疑慮肯定一掃而光,維修和配件正是用戶在使用產(chǎn)品過程中最關(guān)注的兩大要點。
5、精細的客戶管理
從第一次進入4S店開始,用戶就已經(jīng)納入客戶管理體系,營銷人員將對用戶進行全程跟蹤管理,并主動提供相應的服務。而且,客戶關(guān)系管理作為常規(guī)工作內(nèi)容列入客戶管理體系中,這對于培養(yǎng)用戶的品牌忠誠度大有好處。
CTEC整合工程機械行業(yè)營銷模式再升級
隨著行業(yè)國際化步伐的加快,湖南省新型工業(yè)化戰(zhàn)略的大力推進,工程機械產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛發(fā)展,已成為湖南的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。在此基礎上,承載工程機械產(chǎn)業(yè)鏈倍增價值的服務平臺—中國(長沙)工程機械交易展示中心(CTEC)應運而生,它是中部工程機械產(chǎn)業(yè)集群地,由工程機械設備交易區(qū)、4S店區(qū)、交易展館區(qū)、零部件交易區(qū)、主題公園、商務配套區(qū)、研發(fā)培訓基地、二手交易區(qū)、物流區(qū)、生活配套區(qū)等10個功能區(qū)組成。
CTEC中國(長沙)工程機械交易展示中心單體4S店區(qū)由廠房、展示綜合樓、配件倉庫以及外展推場科學配置,是品牌現(xiàn)代化的展示、信息、物流及再制造空間和商務、生活配套服務的完美結(jié)合。
工程機械4S店成主流 CTEC整合營銷再升級
CTEC現(xiàn)已聚集了美國卡特、日本日立、韓國斗山、中國龍工、徐工、中聯(lián)重科、廈工、合力叉車等8家世界工程機械巨頭,旨在打造一個工程機械全產(chǎn)業(yè)鏈倍增價值的服務平臺,整合工程機械行業(yè)營銷模式再升級,做強工程機械現(xiàn)代制造服務業(yè),影響全球。
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