2013年6月5日，由《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》主辦的“第八屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇暨2012‘金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任·中國(guó)榜’發(fā)布典禮”在北京隆重舉行。共有320多家企業(yè)積極響應(yīng)參與，而作為工程機(jī)械行業(yè)企業(yè)，廣西柳工機(jī)械股份有限公司憑借在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的突出表現(xiàn)在眾多企業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)中唯一榮獲“金蜜蜂·客戶至上獎(jiǎng)”的企業(yè)。

　　客戶至上，說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。廣西柳工機(jī)械股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱柳工)是中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)――柳工集團(tuán)的核心企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)和廣西第一家上市公司，柳工被譽(yù)為“中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵”。目前公司主導(dǎo)產(chǎn)品為1.5t-10t(額定載重)輪式裝載機(jī)、0.11-1.2立方米(斗容規(guī)格)履帶式液壓挖掘機(jī)、10-25噸(工作質(zhì)量)壓路機(jī)、中大噸位叉車、路面機(jī)械產(chǎn)品如瀝青攤鋪機(jī)、平地機(jī)、銑刨機(jī)和路拌機(jī)，以及靈活多用的小型產(chǎn)品系列如滑移裝載機(jī)和挖掘裝載機(jī)等。據(jù)中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)記者了解，多年來(lái)，柳工作為工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵，深知全方位的服務(wù)對(duì)于提升品牌價(jià)值的重大推動(dòng)作用。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的全方位服務(wù)一直是柳工的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心價(jià)值。全心全意為用戶服務(wù)的服務(wù)宗旨，也是柳工永無(wú)止境的追求，更是為用戶創(chuàng)造價(jià)值的最優(yōu)保障。2013年下半年，柳工更是與中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦“直通極限”柳工杯首屆全國(guó)土方機(jī)械操作技能大賽。柳工作為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵，以規(guī)范行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)行業(yè)良性變革為出發(fā)點(diǎn)，為他們提供了這樣一個(gè)寶貴的職業(yè)技能提升機(jī)會(huì)，是柳工積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的集中體現(xiàn)。通過(guò)此次活動(dòng)，柳工希望將自己勇于探索極端工況的價(jià)值理念，在全國(guó)設(shè)備操作手以及服務(wù)工程師當(dāng)中廣泛傳播，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康和諧發(fā)展。誰(shuí)又能說(shuō)這不是一場(chǎng)客戶至上理念的傳播活動(dòng)呢？