在KDS，6sigma已經(jīng)從單純的一個流程優(yōu)化概念，衍生成為一種管理哲學(xué)思想。它不僅僅是一個衡量業(yè)務(wù)流程能力的標準，不僅僅是一套業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化的方法，進而成為一種應(yīng)對動態(tài)的競爭環(huán)境，提升企業(yè)競爭力，取得長期成功的企業(yè)戰(zhàn)略。KDS品質(zhì)部總監(jiān)，KINETEK集團 6SIGMA黑帶大師（Master Black Belt）賈玉平先生為客戶就KDS的6SIGMA管理與客戶朋友進行了深入淺出的講解與探討。
銷售價值
　　價值營銷（Value Marketing）是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的出路，也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在。價值營銷是相對于價格營銷提出的，它通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝。曾任某德資知名一線品牌銷售管理學(xué)院院長，KDS銷售市場總監(jiān)王志剛先生就如何打造價值營銷與客戶進行了深入探討。
　　技術(shù)維保服務(wù)——這一項是歷年服務(wù)萬里行的保留項，即為客戶提供保養(yǎng)、維護的培訓(xùn)，并隨機抽查一定比例的現(xiàn)場進行電機維保的現(xiàn)場實操演示?；顒雍鬄榭蛻糍浰土薑DS產(chǎn)品保養(yǎng)維護的書籍以及光盤。此項活動讓客戶更加了解KDS電機產(chǎn)品，從而為實現(xiàn)KDS產(chǎn)品與整機的有效契合打下了基礎(chǔ)。也通過這個環(huán)節(jié)讓KDS實地了解客戶在技術(shù)以及市場上的需求。

深耕客戶，為客戶創(chuàng)造價值

　　2013年，KDS總裁兼總經(jīng)理趙光中先生照樣身先士卒走在了服務(wù)萬里行的前沿，在北方區(qū)服務(wù)萬里行的過程中，腿疾突然復(fù)發(fā)卻仍心心念念“就算用爬也要堅持完服務(wù)萬里行”。一個企業(yè)領(lǐng)軍人物的堅持和執(zhí)著從另一方面也映射出這個企業(yè)對服務(wù)的堅持和執(zhí)著。在提及他對未來KDS服務(wù)模式的寄望，他表示：“以服務(wù)為樞紐，為客戶創(chuàng)造價值。為客戶創(chuàng)造價值，不僅要求企業(yè)重視客戶的當前利益，還要求企業(yè)更加關(guān)注客戶動態(tài)的、長遠的利益，在殘酷競爭的市場環(huán)境中，能夠堅持和諧發(fā)展的理念。作為一家國際化企業(yè)KDS在中國奉行的經(jīng)營理念是：與客戶共同成長。KDS一年一度的“服務(wù)萬里行”，是最直接體現(xiàn)。通過服務(wù)萬里行，我們直接接觸我們的客戶以及終端用戶，建立了有效溝通樞紐，實現(xiàn)了生產(chǎn)與研發(fā)等部門與客戶的直接溝通。與此同時，通過服務(wù)萬里行，KDS與客戶的人員進行了更多層次、多元化的深入溝通交流。KDS作為配套廠商實現(xiàn)了“走”出去，主動了解市場需求，更多地輸出了KDS的企業(yè)文化、運營理念、營銷思路、市場運作方法。立足客戶，服務(wù)客戶。我想我們還需要去做、可以更好去做的地方還有很多，更多更廣泛為客戶創(chuàng)造價值模式，是值得我們進一步思考的。”
　　今天的中國產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀，“軟”競爭趨于惡性、浮躁是不爭的事實。在這樣一個大環(huán)境下，在營銷上與下游廠商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，更多地輸出了企業(yè)文化、管理模式、運營理念、營銷思想、市場運作方法，甚至為合作伙伴培養(yǎng)人才對于KDS就尤為顯得重要。只有在對合作伙伴全面輸入管理、研發(fā)、技術(shù)、加工、營銷過程中，利用優(yōu)勢資源全方位整合客戶存在的問題，才能夠讓KDS“百年品牌、國際化企業(yè)”的市場定位擁有堅實的基礎(chǔ)。真正實現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”，才能在行業(yè)眾多競爭對手中脫穎而出。讓我們繼續(xù)期待KDS在服務(wù)萬里行的道路上越走越精彩。