在KDS，6sigma已經(jīng)從單純的一個(gè)流程優(yōu)化概念，衍生成為一種管理哲學(xué)思想。它不僅僅是一個(gè)衡量業(yè)務(wù)流程能力的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是一套業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化的方法，進(jìn)而成為一種應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得長(zhǎng)期成功的企業(yè)戰(zhàn)略。KDS品質(zhì)部總監(jiān)，KINETEK集團(tuán) 6SIGMA黑帶大師（Master Black Belt）賈玉平先生為客戶就KDS的6SIGMA管理與客戶朋友進(jìn)行了深入淺出的講解與探討。
銷(xiāo)售價(jià)值
　　價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)（Value Marketing）是企業(yè)對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)的出路，也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在。價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)提出的，它通過(guò)向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取勝。曾任某德資知名一線品牌銷(xiāo)售管理學(xué)院院長(zhǎng)，KDS銷(xiāo)售市場(chǎng)總監(jiān)王志剛先生就如何打造價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)與客戶進(jìn)行了深入探討。
　　技術(shù)維保服務(wù)——這一項(xiàng)是歷年服務(wù)萬(wàn)里行的保留項(xiàng)，即為客戶提供保養(yǎng)、維護(hù)的培訓(xùn)，并隨機(jī)抽查一定比例的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電機(jī)維保的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演示?；顒?dòng)后為客戶贈(zèng)送了KDS產(chǎn)品保養(yǎng)維護(hù)的書(shū)籍以及光盤(pán)。此項(xiàng)活動(dòng)讓客戶更加了解KDS電機(jī)產(chǎn)品，從而為實(shí)現(xiàn)KDS產(chǎn)品與整機(jī)的有效契合打下了基礎(chǔ)。也通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)讓KDS實(shí)地了解客戶在技術(shù)以及市場(chǎng)上的需求。

深耕客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值

　　2013年，KDS總裁兼總經(jīng)理趙光中先生照樣身先士卒走在了服務(wù)萬(wàn)里行的前沿，在北方區(qū)服務(wù)萬(wàn)里行的過(guò)程中，腿疾突然復(fù)發(fā)卻仍心心念念“就算用爬也要堅(jiān)持完服務(wù)萬(wàn)里行”。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)軍人物的堅(jiān)持和執(zhí)著從另一方面也映射出這個(gè)企業(yè)對(duì)服務(wù)的堅(jiān)持和執(zhí)著。在提及他對(duì)未來(lái)KDS服務(wù)模式的寄望，他表示：“以服務(wù)為樞紐，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不僅要求企業(yè)重視客戶的當(dāng)前利益，還要求企業(yè)更加關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，在殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，能夠堅(jiān)持和諧發(fā)展的理念。作為一家國(guó)際化企業(yè)KDS在中國(guó)奉行的經(jīng)營(yíng)理念是：與客戶共同成長(zhǎng)。KDS一年一度的“服務(wù)萬(wàn)里行”，是最直接體現(xiàn)。通過(guò)服務(wù)萬(wàn)里行，我們直接接觸我們的客戶以及終端用戶，建立了有效溝通樞紐，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與研發(fā)等部門(mén)與客戶的直接溝通。與此同時(shí)，通過(guò)服務(wù)萬(wàn)里行，KDS與客戶的人員進(jìn)行了更多層次、多元化的深入溝通交流。KDS作為配套廠商實(shí)現(xiàn)了“走”出去，主動(dòng)了解市場(chǎng)需求，更多地輸出了KDS的企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)思路、市場(chǎng)運(yùn)作方法。立足客戶，服務(wù)客戶。我想我們還需要去做、可以更好去做的地方還有很多，更多更廣泛為客戶創(chuàng)造價(jià)值模式，是值得我們進(jìn)一步思考的。”
　　今天的中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀，“軟”競(jìng)爭(zhēng)趨于惡性、浮躁是不爭(zhēng)的事實(shí)。在這樣一個(gè)大環(huán)境下，在營(yíng)銷(xiāo)上與下游廠商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，更多地輸出了企業(yè)文化、管理模式、運(yùn)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)思想、市場(chǎng)運(yùn)作方法，甚至為合作伙伴培養(yǎng)人才對(duì)于KDS就尤為顯得重要。只有在對(duì)合作伙伴全面輸入管理、研發(fā)、技術(shù)、加工、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，利用優(yōu)勢(shì)資源全方位整合客戶存在的問(wèn)題，才能夠讓KDS“百年品牌、國(guó)際化企業(yè)”的市場(chǎng)定位擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。真正實(shí)現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，才能在行業(yè)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。讓我們繼續(xù)期待KDS在服務(wù)萬(wàn)里行的道路上越走越精彩。