金色的九月已經(jīng)過去,銀色的十月已經(jīng)到來,卓一叉車繼九月份開展了“質(zhì)量萬里行活動(dòng)”,得到了廣大客戶的一致好評(píng)。為使卓一電動(dòng)叉車客戶用的更加放心、省心,市場部又開展了上門送安全活動(dòng)。
叉車已成為各個(gè)企業(yè)必不可少的設(shè)備,但是叉車駕駛員的專業(yè)知識(shí)還是有待加強(qiáng),叉車的安全也成為每個(gè)企業(yè)頭痛的問題。為使企業(yè)使用叉車更加放心,卓一電動(dòng)叉車攜手民營500強(qiáng)企業(yè)正泰電氣開展一次安全現(xiàn)場培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)講座分為課堂講解部分和現(xiàn)場操作演練部分,主要從叉車安全操作,日常保養(yǎng)維護(hù),常見問題解決這三個(gè)方面去講解。無論課堂上,現(xiàn)場下正泰電氣的員工積極的提出實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題,卓一工程師都做了一一解答?,F(xiàn)場氣氛一度很熱烈。
通過此次培訓(xùn),正泰電氣的員工們也發(fā)現(xiàn)出自己在日常操作中出現(xiàn)的不安全隱患,在日常保養(yǎng)中出現(xiàn)的誤區(qū),此次活動(dòng)對(duì)降低企業(yè)設(shè)備維護(hù)成本,提高設(shè)備使用壽命,降低員工的安全隱患產(chǎn)生積極的作用。
所以,銷售中有句話是這么說的:“銷售前的奉承,不如銷售后的服務(wù)?!变N售與信任的矛盾就在于:客戶為什么不信任你?歸根結(jié)底,他認(rèn)為你動(dòng)機(jī)不純。因?yàn)槟阒幌胭u東西,不關(guān)心他的利益,他為什么要信任自私自利的家伙?相反,如果你從關(guān)心你的產(chǎn)品,變成關(guān)心他的困難、風(fēng)險(xiǎn)、利益,信任感就能建立,你從你的船上跨到他的船上,才能風(fēng)雨同舟。
因此,對(duì)于銷售來說,賣產(chǎn)品只是第一步,賣服務(wù)才是永久的主題。服務(wù)型營銷往往更能獲得客戶的信賴和選擇,服務(wù)也并非是坐在銷售之后,售前服務(wù)也許更受客戶歡迎。但是,僅僅傳遞產(chǎn)品和服務(wù),或許也不能避免一些同質(zhì)化的價(jià)格競爭,因而設(shè)身處地的幫助客戶解決他們的問題、創(chuàng)造和提升價(jià)值,換取客戶的情感認(rèn)同和情感依賴,這才是銷售的核心價(jià)值。
通過此次與正泰電氣的安全知識(shí)培訓(xùn)的合作,卓一與正泰的合作關(guān)系進(jìn)一步獲得加強(qiáng)和深入,卓一人這種服務(wù)至上、以客戶為中心的價(jià)值理念也更加獲得了正泰電氣的認(rèn)可。卓一與正泰不僅僅是供應(yīng)商與購買者的關(guān)系,也是一種朋友與伙伴的體現(xiàn)。
培訓(xùn)結(jié)束后,雙方合影留戀,此次活動(dòng)圓滿結(jié)束。
蘇州先鋒物流裝備科技有限公司作為中國專注于高端電動(dòng)倉儲(chǔ)車的制造企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)“卓一”系列電動(dòng)叉車、堆高車、搬運(yùn)車、牽引車、前移式叉車、電動(dòng)堆高車、電動(dòng)搬運(yùn)車、電動(dòng)牽引車、液壓搬運(yùn)車等倉儲(chǔ)搬運(yùn)設(shè)備。公司通過對(duì)電動(dòng)倉儲(chǔ)搬運(yùn)設(shè)備市場需求的深入分析,把握現(xiàn)代倉儲(chǔ)設(shè)備智能化,節(jié)能化的發(fā)展趨勢(shì),研發(fā)出適合市場需求的新技術(shù),新產(chǎn)品。
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