為加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范和管理，更好的回饋新老客戶對(duì)卓一叉車的選擇和厚愛(ài)，“卓一”叉車自今年上半年開(kāi)始對(duì)全國(guó)市場(chǎng)范圍內(nèi)的新老客戶展開(kāi)了定期走訪回訪的活動(dòng)。
　　活動(dòng)由公司市場(chǎng)部牽頭，銷售部門(mén)全力配合，主要面向國(guó)內(nèi)的渠道代理商和部分大客戶。公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的走訪和摸查，進(jìn)一步了解到了市場(chǎng)一線的真實(shí)情況，零距離傾聽(tīng)了客戶對(duì)產(chǎn)品的使用反饋情況，迅速解決了客戶使用過(guò)程中或渠道代理商合作過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，加強(qiáng)加快了市場(chǎng)服務(wù)和反應(yīng)能力。
　　同時(shí)，公司通過(guò)市場(chǎng)走訪，也更加直接和面對(duì)面的向渠道代理商，以及我們的客戶群傳達(dá)了公司的發(fā)展近況和最新動(dòng)態(tài)，從而拉近了與客戶的距離，加強(qiáng)了關(guān)系聯(lián)絡(luò)和感情溝通?！白恳弧辈孳嚥坏衅焚|(zhì)至上的服務(wù)理念，更注重對(duì)客戶尊重的文化理念，“卓一”人始終認(rèn)為，客戶是上帝，客戶也是朋友，更是合作伙伴，客戶選擇我們的產(chǎn)品，需要的是服務(wù)和價(jià)值體現(xiàn)，但更需要的是得到廠家的尊重和理解。
　　因此，“卓一”叉車在市場(chǎng)走訪的過(guò)程中，通過(guò)與客戶的互動(dòng)和交流，有效的傾聽(tīng)了客戶的心聲和意見(jiàn)，解決了合作過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，使得合作在尊重和互贏的基礎(chǔ)上又大踏步的上了一個(gè)臺(tái)階。
　　“卓一”公司高層還決定，為了及時(shí)的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)回饋，保證終端市場(chǎng)和公司信息的對(duì)接和暢通，公司將要求市場(chǎng)部門(mén)和銷售部門(mén)定期的開(kāi)展市場(chǎng)走訪活動(dòng)，以市場(chǎng)為方向，以客戶心聲為根本，充分尊重客戶意見(jiàn)，及時(shí)作出調(diào)整，以提供更方便快捷的服務(wù)。
　　市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，服務(wù)是至上的，品質(zhì)是不斷需要完善的，“卓一”人在不斷追求高品質(zhì)產(chǎn)品制造和服務(wù)的同時(shí)，更將對(duì)客戶的尊重和理解放在了第一位。我們相信，有了客戶的理解和支持，有了市場(chǎng)的服務(wù)和保障，“卓一”叉車在未來(lái)必將走得更穩(wěn)、更高、更遠(yuǎn)。