為加強市場規(guī)范和管理，更好的回饋新老客戶對卓一叉車的選擇和厚愛，“卓一”叉車自今年上半年開始對全國市場范圍內(nèi)的新老客戶展開了定期走訪回訪的活動。
　　活動由公司市場部牽頭，銷售部門全力配合，主要面向國內(nèi)的渠道代理商和部分大客戶。公司通過對市場的走訪和摸查，進一步了解到了市場一線的真實情況，零距離傾聽了客戶對產(chǎn)品的使用反饋情況，迅速解決了客戶使用過程中或渠道代理商合作過程中存在的一些問題，加強加快了市場服務(wù)和反應(yīng)能力。
　　同時，公司通過市場走訪，也更加直接和面對面的向渠道代理商，以及我們的客戶群傳達了公司的發(fā)展近況和最新動態(tài)，從而拉近了與客戶的距離，加強了關(guān)系聯(lián)絡(luò)和感情溝通?！白恳弧辈孳嚥坏衅焚|(zhì)至上的服務(wù)理念，更注重對客戶尊重的文化理念，“卓一”人始終認為，客戶是上帝，客戶也是朋友，更是合作伙伴，客戶選擇我們的產(chǎn)品，需要的是服務(wù)和價值體現(xiàn)，但更需要的是得到廠家的尊重和理解。
　　因此，“卓一”叉車在市場走訪的過程中，通過與客戶的互動和交流，有效的傾聽了客戶的心聲和意見，解決了合作過程中存在的一些問題，使得合作在尊重和互贏的基礎(chǔ)上又大踏步的上了一個臺階。
　　“卓一”公司高層還決定，為了及時的把握市場動態(tài)，了解市場回饋，保證終端市場和公司信息的對接和暢通，公司將要求市場部門和銷售部門定期的開展市場走訪活動，以市場為方向，以客戶心聲為根本，充分尊重客戶意見，及時作出調(diào)整，以提供更方便快捷的服務(wù)。
　　市場是動態(tài)的，服務(wù)是至上的，品質(zhì)是不斷需要完善的，“卓一”人在不斷追求高品質(zhì)產(chǎn)品制造和服務(wù)的同時，更將對客戶的尊重和理解放在了第一位。我們相信，有了客戶的理解和支持，有了市場的服務(wù)和保障，“卓一”叉車在未來必將走得更穩(wěn)、更高、更遠。