近期,山推2012代理服務B級認證培訓班在濟寧舉辦,共有來自全國26家代理店的62名學員參加,通過考試共有35人獲得了B級證書。
培訓中,國內營銷事業(yè)部培訓部對學員進行了五天理論和實踐培訓輔導,在認證考核中,公司嚴格秉承嚴肅性、公平性和合理性原則,每位輔導老師準備三套考試題庫,然后統(tǒng)一收集匯總,對考試題進行差異化選定,由專人保管進行現(xiàn)場拆卷,并結合實踐考試對參培學員進行了綜合評分。
隨著全國代理公司服務人員隊伍的逐漸壯大,人員變崗頻繁,對服務等級認證要求更加迫切。國內營銷事業(yè)部培訓部將適時安排更多培訓認證,檢驗并提高代理服務人員技能,不斷提升客戶對山推產品的滿意度。
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