銷售的實(shí)質(zhì)是什么？說(shuō)得深?yuàn)W點(diǎn)，就是以客戶需求為導(dǎo)向，將自己的產(chǎn)品賣給客戶，并為客戶創(chuàng)造價(jià)值和利益。說(shuō)簡(jiǎn)單些，就是我要將東西賣給你，并且要采取一切可行的手段、想盡一切辦法賣給你。
　　銷售這玩意，說(shuō)高深就高深，說(shuō)簡(jiǎn)單就簡(jiǎn)單，看各人怎么理解。但不管怎么理解，最有效的理解莫過(guò)于用簡(jiǎn)單法則來(lái)闡述深?yuàn)W道理。所以，銷售的最終目標(biāo)就是：拿下客戶！
　　那么怎么拿下客戶呢？在此，我用【戀愛(ài)模式】來(lái)簡(jiǎn)單得和大家一起解析銷售整個(gè)流程：
　　第一問(wèn)：對(duì)象在哪里？人，打仗者，首先決定勝負(fù)的是人，沒(méi)人打什么仗啊？因此，作為主戰(zhàn)者的我們，戀愛(ài)者第一要素就是要找到異性對(duì)象，銷售第一要素就是要找到客戶——目標(biāo)客戶。戀愛(ài)的主體和銷售主體是一樣的，都有一個(gè)主攻方，和被攻方。
　　因此，在我們手握產(chǎn)品的時(shí)候，首先思考的就是：產(chǎn)品賣給誰(shuí)？誰(shuí)是我進(jìn)攻的方向？任何銷售的主體都離不開(kāi)一個(gè)主攻對(duì)象，如同戀愛(ài)中的男子一樣，你心目的女神是誰(shuí)？找到?jīng)]？至于，如何尋找這個(gè)對(duì)象，方法有很多種，朋友介紹，舊情人死灰復(fù)燃，陌生搭訕，網(wǎng)上尋找，QQ聊天等都是途徑。尋找客戶也無(wú)非這幾種，老客戶轉(zhuǎn)介紹，新客戶挖掘，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主動(dòng)上門推銷等。
　　第二問(wèn)：作戰(zhàn)對(duì)象找到了，下一步該干嘛？有人說(shuō)，客戶容易找到，找到客戶的需求就有點(diǎn)難度了！所以我們要研究客戶。
　　目標(biāo)客戶找到了，是不是就立即發(fā)動(dòng)進(jìn)攻呢？俗話說(shuō)，謀定而后動(dòng)。盲目進(jìn)攻者，必然多以失敗告終。男子要想獲得女子的芳心，必然要打聽(tīng)清楚，該女子喜歡什么？有何喜好？有無(wú)戀愛(ài)史？平時(shí)的活動(dòng)軌跡是怎樣的？身邊都有哪些朋友和活動(dòng)圈子？當(dāng)弄清這些問(wèn)題后，下面的進(jìn)攻就好辦了。
　　對(duì)于我們的客戶也是如此，我們要調(diào)查清楚，這個(gè)客戶的背景，客戶的興趣，愛(ài)好，身邊有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)系到了何種程度，他的愛(ài)好，活動(dòng)軌跡等，以便我們更好的去拜訪和公關(guān)。有人追求對(duì)象，用“軟肋”來(lái)形容，就是要知道對(duì)方的軟肋在哪里，就可以找到突破口。同樣，對(duì)于客戶也是，我們也要找到對(duì)方軟肋，從而得出：我們?cè)撛趺醋觯?BR>　　第三問(wèn)：我們研究客戶差不多了，下面該做什么？男人了解女人透了，下面該干什么？接觸、接近，獲取好感。
　　男人追求女人，就是一個(gè)不斷心理進(jìn)攻，一個(gè)不斷投其所好，一個(gè)不斷征服的過(guò)程。當(dāng)我們充分研究客戶之后，下面也就是不斷發(fā)起與客戶接觸的過(guò)程了。那么與客戶接觸，與追求對(duì)象一樣，我們要不斷的尋找共同話題，來(lái)達(dá)成共鳴。對(duì)于男客戶，共同話題大多在于工作、時(shí)事、政治、運(yùn)動(dòng)、女人等方面，對(duì)于女客戶共同話題在于美容、服飾、子女、逛街、生活、感情等方面交流。
　　但是，這些所有的話題只有一個(gè)宗旨：贊美對(duì)方！最重要的一點(diǎn)就是要獲得與對(duì)方單獨(dú)相約的機(jī)會(huì)，這是彼此增進(jìn)交流和熟悉的最佳方式。那么，我們征服客戶，男人追求女人，是不是都這樣的？在費(fèi)盡心思的想著，如何打敗對(duì)手？如何將其拿下？如何死乞白賴的要和她約會(huì)？如何獲取她的信任和好感？
　　第四問(wèn)：當(dāng)這個(gè)獲取信任的過(guò)程進(jìn)行的差不多了，下面該怎么辦？有人說(shuō)得寸進(jìn)尺，有人說(shuō)，旁敲側(cè)擊，進(jìn)入主題。有人開(kāi)玩笑的說(shuō)，如果對(duì)方是女客戶，就奮不顧身的將產(chǎn)品送給對(duì)方。我問(wèn)，為何要送給她？他說(shuō)，因?yàn)閷?duì)方想買，又是女的，這就是客戶的需求。其實(shí)，這一切都可以用兩個(gè)字來(lái)形容，當(dāng)男人對(duì)女人產(chǎn)生好感，并獲得對(duì)方認(rèn)可之后，最想做的就是兩個(gè)字“勾引”，銷售上叫“誘導(dǎo)成交”。