銷售的實(shí)質(zhì)是什么？說得深奧點(diǎn)，就是以客戶需求為導(dǎo)向，將自己的產(chǎn)品賣給客戶，并為客戶創(chuàng)造價值和利益。說簡單些，就是我要將東西賣給你，并且要采取一切可行的手段、想盡一切辦法賣給你。
　　銷售這玩意，說高深就高深，說簡單就簡單，看各人怎么理解。但不管怎么理解，最有效的理解莫過于用簡單法則來闡述深奧道理。所以，銷售的最終目標(biāo)就是：拿下客戶！
　　那么怎么拿下客戶呢？在此，我用【戀愛模式】來簡單得和大家一起解析銷售整個流程：
　　第一問：對象在哪里？人，打仗者，首先決定勝負(fù)的是人，沒人打什么仗?。恳虼?，作為主戰(zhàn)者的我們，戀愛者第一要素就是要找到異性對象，銷售第一要素就是要找到客戶——目標(biāo)客戶。戀愛的主體和銷售主體是一樣的，都有一個主攻方，和被攻方。
　　因此，在我們手握產(chǎn)品的時候，首先思考的就是：產(chǎn)品賣給誰？誰是我進(jìn)攻的方向？任何銷售的主體都離不開一個主攻對象，如同戀愛中的男子一樣，你心目的女神是誰？找到?jīng)]？至于，如何尋找這個對象，方法有很多種，朋友介紹，舊情人死灰復(fù)燃，陌生搭訕，網(wǎng)上尋找，QQ聊天等都是途徑。尋找客戶也無非這幾種，老客戶轉(zhuǎn)介紹，新客戶挖掘，網(wǎng)絡(luò)營銷，主動上門推銷等。
　　第二問：作戰(zhàn)對象找到了，下一步該干嘛？有人說，客戶容易找到，找到客戶的需求就有點(diǎn)難度了！所以我們要研究客戶。
　　目標(biāo)客戶找到了，是不是就立即發(fā)動進(jìn)攻呢？俗話說，謀定而后動。盲目進(jìn)攻者，必然多以失敗告終。男子要想獲得女子的芳心，必然要打聽清楚，該女子喜歡什么？有何喜好？有無戀愛史？平時的活動軌跡是怎樣的？身邊都有哪些朋友和活動圈子？當(dāng)弄清這些問題后，下面的進(jìn)攻就好辦了。
　　對于我們的客戶也是如此，我們要調(diào)查清楚，這個客戶的背景，客戶的興趣，愛好，身邊有無競爭對手，關(guān)系到了何種程度，他的愛好，活動軌跡等，以便我們更好的去拜訪和公關(guān)。有人追求對象，用“軟肋”來形容，就是要知道對方的軟肋在哪里，就可以找到突破口。同樣，對于客戶也是，我們也要找到對方軟肋，從而得出：我們該怎么做？
　　第三問：我們研究客戶差不多了，下面該做什么？男人了解女人透了，下面該干什么？接觸、接近，獲取好感。
　　男人追求女人，就是一個不斷心理進(jìn)攻，一個不斷投其所好，一個不斷征服的過程。當(dāng)我們充分研究客戶之后，下面也就是不斷發(fā)起與客戶接觸的過程了。那么與客戶接觸，與追求對象一樣，我們要不斷的尋找共同話題，來達(dá)成共鳴。對于男客戶，共同話題大多在于工作、時事、政治、運(yùn)動、女人等方面，對于女客戶共同話題在于美容、服飾、子女、逛街、生活、感情等方面交流。
　　但是，這些所有的話題只有一個宗旨：贊美對方！最重要的一點(diǎn)就是要獲得與對方單獨(dú)相約的機(jī)會，這是彼此增進(jìn)交流和熟悉的最佳方式。那么，我們征服客戶，男人追求女人，是不是都這樣的？在費(fèi)盡心思的想著，如何打敗對手？如何將其拿下？如何死乞白賴的要和她約會？如何獲取她的信任和好感？
　　第四問：當(dāng)這個獲取信任的過程進(jìn)行的差不多了，下面該怎么辦？有人說得寸進(jìn)尺，有人說，旁敲側(cè)擊，進(jìn)入主題。有人開玩笑的說，如果對方是女客戶，就奮不顧身的將產(chǎn)品送給對方。我問，為何要送給她？他說，因?yàn)閷Ψ较胭I，又是女的，這就是客戶的需求。其實(shí)，這一切都可以用兩個字來形容，當(dāng)男人對女人產(chǎn)生好感，并獲得對方認(rèn)可之后，最想做的就是兩個字“勾引”，銷售上叫“誘導(dǎo)成交”。