幾乎所有銷售員都認(rèn)為管理代理商的工作就是簽簽合同、收收款子、處理處理售后問題，工作非常的簡單很輕松。是的，這樣的工作是很輕松，但是這些都是做的表面工作。這樣管理代理商，也許會獲得業(yè)績上一時的增長，但并不能獲得長久的進(jìn)步。
　　案例：我在剛進(jìn)入浙江市場的時候，還有一個業(yè)務(wù)員和我一起的，我每到一個地方，首要任務(wù)就是陪代理商走訪市場，拜訪老客戶和新客戶，幫助代理商分析經(jīng)營狀況，幫助他設(shè)定銷售目標(biāo)，激起他的銷售激情，培養(yǎng)他好的銷售心態(tài)。而那位業(yè)務(wù)員就是上網(wǎng)打游戲聊天，數(shù)月下來，我的業(yè)績是成倍增長，而他是逐步下滑，最后離職了。
　　我們目前代理商的主要問題可歸納為以下幾點：
　　1、代理商開發(fā)成功了，簽訂了代理協(xié)議了，但是沒有形成銷量，或者銷售業(yè)績不明顯。
　　2、公司已經(jīng)給予了極大的支持，但是代理商仍然表現(xiàn)出積極性不高，對我們產(chǎn)品不專注。
　　3、有的代理商周轉(zhuǎn)車樣品積壓時間很久，仍然沒有銷售出去。
　　4、代理商也覺得我們的產(chǎn)品不錯，但是就是無法獲得推廣。
　　5、代理商認(rèn)真做了，成績也有了，但是竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了積極性，擾亂了市場。
　　6、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品知名度有了，代理商積極性也有了，但是工廠生產(chǎn)和供貨出現(xiàn)問題了，出現(xiàn)了中間商要貨要不到，消費者買貨買不到，影響了銷售。

　　因此，如何管理代理商，這不是一個簡單的表面工作，而是一個長期規(guī)范的行為。這就是我在《代理商的開發(fā)和維護(hù)》中所講的“先營銷管理”和“后營銷管理”等內(nèi)容。
　　具體可分以下幾點：
　　1、幫助代理商與工廠搭建一個順暢的溝通渠道。渠道業(yè)務(wù)員說穿了，就是一個后勤服務(wù)員，是代理商與工廠之間溝通的橋梁，如果這個橋梁斷了或者阻塞了，那就在代理商與工廠之間必然產(chǎn)生誤會和矛盾，或是信息傳達(dá)的不順暢。業(yè)務(wù)員要及時詳細(xì)準(zhǔn)確的將工廠的政策、發(fā)展情況、內(nèi)部管理等向代理商傳達(dá)，也要將代理商的心理動態(tài)、當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顟B(tài)、銷售情況向公司匯報，以便雙方準(zhǔn)確的了解，做出及時的調(diào)整或指定銷售政策。

　　2、幫助代理商分析市場狀況和制定銷售計劃。市場不等人，一分一秒都在變化中，現(xiàn)在的銷售市場如同戰(zhàn)場，競爭無處不在，無時不在。因此，針對每一個代理商當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r，我們必須協(xié)同代理商一起摸清對手的情況和銷售政策，然后找出對策。要幫助代理商制定出一個詳細(xì)有效的銷售計劃，制定出差異化銷售的策略，擴(kuò)大銷量。

　　3、幫助有理念的代理商培訓(xùn)、培養(yǎng)管理團(tuán)隊。代理商的公司發(fā)展過程中也會遇到各種各樣的問題，我們要幫助代理商發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將我們先進(jìn)的理念和管理方式傳授給代理商，幫助他們建立一支售后服務(wù)團(tuán)隊和銷售團(tuán)隊。很多代理商都是需要培訓(xùn)的，只有通過不斷給他們的培訓(xùn)，才能讓他們始終跟隨企業(yè)的發(fā)展腳步，伴隨我們一起成長，維護(hù)他們對企業(yè)的忠誠度。

　　4、幫助代理商策劃通路品牌。通路就是將產(chǎn)品從制造者轉(zhuǎn)移到消費者的過程，而參與這個交易過程的所有廠商即構(gòu)成了所謂的通路。也稱之為“營銷通路”或“配銷通路”，這個名詞在國際化營銷中尤為常用。代理商也是通路商的一種形式，所謂通路品牌就是指代理商在產(chǎn)品營銷過程中樹立的品牌；而品牌通路，就是指制造商為樹立企業(yè)品牌而采取的種種方式和途徑。代理商都希望自己代理的產(chǎn)品是名牌，有品牌，但是可能現(xiàn)實并不是如此。假如我們的產(chǎn)品沒有很好的品牌，那么對于代理商的銷售必然會產(chǎn)生難度。其實，工廠的品牌通路和代理商的通路品牌是相輔相成的，制造商的品牌通路也離不開代理商的當(dāng)?shù)刭Y源，如果代理商能夠善用自身優(yōu)勢和資源，也能讓制造商的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貥淞⑵放菩蜗蟆＿@就是為何有的產(chǎn)品在某個城市賣的非常好，非常有名氣，而別處卻不行。因此，有的代理商很驕傲的說，我做任何產(chǎn)品，都可以做出品牌來，而不是借助制造商的品牌。比如幫助客戶策劃路演，就是客戶推介會，直郵廣告，在當(dāng)?shù)貓蠹埧菑V告或?qū)I(yè)文刊上發(fā)表文章，路牌廣告、口碑相傳、品牌溝通、善用公關(guān)危機(jī)等等都是樹立通路品牌的有效途徑。