山東臨沂物流公司的李老板提到山推叉車就贊不絕口，他說道“山推叉車在使用過程中不負眾望，其SF18S叉車表現(xiàn)出較強的適應性，而且可實現(xiàn)無級變速，行駛和微動性能靈敏精確，便于控制。坡道還能自動制動，不用手制動可實現(xiàn)空滿載情況下的坡道自動停車，提高了叉車的安全性。下坡踩加速踏板不會失控，提升操作準確更加舒適。產(chǎn)品的性能非常優(yōu)良，幾乎沒有出現(xiàn)過大的問題。到目前為止，還沒有現(xiàn)過由于山推叉車故障而影響正常運營的狀況，這為我們爭取了寶貴的時間，贏得了更多的利潤。”

優(yōu)質(zhì)服務的保障為您保駕護航

　　山推叉車在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時還建立了較為完善的服務網(wǎng)絡和配套件供應體系。走訪小組在為山東海陽的趙老師的叉車免費體檢時，趙老師就頗有感觸的說道：“山推叉車設備的可靠性高，故障率低。而最令我放心的是山推叉車除正常易損件更換外，能為我們用戶提供及時的服務和配套供應，這無疑打消了我們的后顧之憂。使用山推叉車一年多來故障只出現(xiàn)過屈指可數(shù)的幾次，而且很快就能修好，絲毫不耽誤工程進度。這一點上，比我使用過的那些國內(nèi)同類品牌都要好”。
　　汶上石材廠的李經(jīng)理對山推叉車的服務非常滿意，當年他剛剛購買了一臺SF38叉車，工作750小時發(fā)動機出現(xiàn)了故障，當時他非常氣憤要求退車。在代理與服務人員的耐心安撫后，公司派專家與技術人員及時趕到現(xiàn)場進行檢查，最終找到問題的原因是由于客戶使用不當造成的，考慮到?jīng)]有過保修期，公司免費為他進行了維修。事后服務人員為他的叉車定期檢查保養(yǎng)，同時告知注意事項，對易發(fā)生的故障做到防患于未然。因此，叉車到現(xiàn)在沒有因故障而誤過工。他萬分激動地說：“山推叉車價格適中、質(zhì)量好、售后服務也好，用起來放心”
　　通過走訪小組與用戶和代理的相互溝通，充分了解了用戶對產(chǎn)品的使用及需求情況。在與用戶和代理溝通的過程中不斷尋找自己的不足，為我們進一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量提供了依據(jù)，讓用戶和代理真正體會到山推叉車在不斷成長。公司也將以更高的標準、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務切實提高山推叉車的品質(zhì)，不斷增強用戶服務滿意度。
　　后記：用戶滿意是我們的服務宗旨，與客戶共發(fā)展是我們的經(jīng)營準則。未來總是更加波瀾壯闊，而在追逐未來的過程中，山推機械希望與客戶的合作越來越緊密，要實現(xiàn)公司發(fā)展愿景，我們將以品質(zhì)卓越的產(chǎn)品、持續(xù)創(chuàng)新的服務，及時、全面的滿足客戶多樣化、差異化的需求，將價值傳遞給用戶，贏得市場支持，與客戶共贏未來。