現(xiàn)代重工建設(shè)裝備自1995年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，一直致力于研發(fā)生產(chǎn)更加完善，更加耐久，更加可靠，更加智能化，舒適化的挖掘機(jī)?，F(xiàn)代建設(shè)裝備在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)革新的同時(shí)，在中國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面也一直走在前列，致力于以客戶為中心，以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”作為經(jīng)營理念，將服務(wù)作為重中之重。

　　現(xiàn)代建設(shè)裝備在全國五大區(qū)域建立了配件中心，大大提高了供應(yīng)速度和配件供應(yīng)率，降低了代理商的配件運(yùn)輸時(shí)間和成本。為了給用戶提供更具價(jià)值的服務(wù)和提升代理商服務(wù)能力，現(xiàn)代建設(shè)裝備在上述地區(qū)又建立了輻射全國的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)?？梢噪S時(shí)實(shí)施理論和實(shí)踐的培訓(xùn)。并且，每年舉行用戶巡訪活動(dòng)和VIP用戶特別支援。在中國建設(shè)裝備行業(yè)領(lǐng)域中，現(xiàn)代最早實(shí)行2年3000小時(shí)的保修期和1年不限小時(shí)的服務(wù)政策?，F(xiàn)代售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“力爭(zhēng)每個(gè)問題24小時(shí)內(nèi)處理”為工作目標(biāo)，的每個(gè)成員都時(shí)刻謹(jǐn)記和遵循的信仰。

　　自2009年開始，現(xiàn)代建設(shè)裝備開始實(shí)行“管家式”服務(wù)，開發(fā)出含有最先進(jìn)服務(wù)技術(shù)的“現(xiàn)代建設(shè)裝備綜合診斷車”，綜合診斷車內(nèi)配置了先進(jìn)的液壓診斷儀、電器自診斷設(shè)備及電控發(fā)動(dòng)機(jī)自診斷設(shè)備，對(duì)挖掘機(jī)的液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行精確的數(shù)據(jù)采集后提供技術(shù)人員分析：

1、液壓診斷儀通過智能傳感器和挖掘機(jī)裝備進(jìn)行連接同時(shí)對(duì)挖掘機(jī)裝備液壓系統(tǒng)工作時(shí)的流量、壓力、溫度、速度進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)量記錄（可同時(shí)獲取多路傳感器信號(hào)），顯示界面可采用表格、圖表、標(biāo)尺、定標(biāo)、追蹤、縮放等。通過USB接頭與PC連接進(jìn)行數(shù)據(jù)評(píng)估處理。

2、通過現(xiàn)代CAPO系統(tǒng)自診斷軟件與裝備MCU連接，可進(jìn)行電子系統(tǒng)的診斷和升級(jí)。

3、電控發(fā)動(dòng)機(jī)診斷軟件與裝備ECM連接，可進(jìn)行電控發(fā)動(dòng)機(jī)的數(shù)據(jù)采集和分析。

　　這一配置高精裝備，實(shí)現(xiàn)挖掘機(jī)現(xiàn)場(chǎng)性能和工況的檢測(cè)、診斷、顯示等多種功能的診斷車在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了率先，是現(xiàn)代建設(shè)裝備售后管理超前發(fā)展的戰(zhàn)略體現(xiàn)。

　　2011年6月10日，現(xiàn)代建設(shè)裝備在常州舉行了向代理商交付“現(xiàn)代建設(shè)裝備綜合診斷車”的交車儀式，將有近40臺(tái)綜合診斷車在中國市場(chǎng)現(xiàn)代服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)營，為現(xiàn)代客戶提供前所未有的服務(wù)新體驗(yàn)。

　　現(xiàn)代建設(shè)裝備以只要有超前的售后管理和優(yōu)秀的品質(zhì)，一定能夠?qū)崿F(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念。讓客戶無處不感受到“現(xiàn)代”的價(jià)值，無處不感受到“現(xiàn)代”的真誠。

現(xiàn)代建設(shè)裝備綜合診斷車交付代理商

現(xiàn)代建設(shè)裝備綜合診斷車交付現(xiàn)場(chǎng)

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