09年底,威瑪公司與六安索伊電器制造有限公司簽署合作協(xié)議,威瑪首批CPC30、CPCD20型柴油叉車正式交車。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的使用,威瑪叉車表現(xiàn)良好,優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量得到索伊電器上下一致好評(píng)。
真誠(chéng)服務(wù)獲客戶信賴
六安索伊電器制造有限公司,屬安徽省“861”項(xiàng)目工程,六安市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目企業(yè),市政府重點(diǎn)保護(hù)單位。威瑪叉車進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間不長(zhǎng),在知名度和產(chǎn)品引入工作都屬于起步期,能夠與索伊電器達(dá)成合作,對(duì)威瑪叉車來(lái)說(shuō)是一次重要的品牌推廣機(jī)會(huì)。
在新產(chǎn)品進(jìn)入索伊電器之后,威瑪叉車的售后服務(wù)人員定期與一線工人進(jìn)行交流,了解產(chǎn)品在使用中的情況,對(duì)叉車在操作過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題加以分析和指導(dǎo)。通過(guò)一段的細(xì)心工作,威瑪叉車的售后人員順利對(duì)索伊電器的叉車使用環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,通過(guò)自身的專業(yè)性展現(xiàn)了威瑪叉車優(yōu)秀的售后服務(wù)能力?!巴敳焕⑹鞘澜缂?jí)的制造商,從該公司的售后服務(wù)以及人員素質(zhì)就可以看出,威瑪這個(gè)企業(yè)有著強(qiáng)大的實(shí)力,因此沃恩對(duì)其產(chǎn)品也有著充分的信心。”索伊電器的員工對(duì)記者這樣說(shuō)到。
威瑪叉車高層也表示:“六安索伊電器這個(gè)客戶是威瑪公司品牌推廣的一次機(jī)會(huì),我們不僅有著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以及完善的售后,而且威瑪公司的管理也秉承嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的精神。我們對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展也同樣充滿信心。”據(jù)了解,威瑪叉車秉承其德國(guó)公司的管理模式,通過(guò)威瑪叉車在世界范圍的經(jīng)驗(yàn)積累,不斷在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)大影響力,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)叉車行業(yè)的一支重要力量。
品質(zhì)鑄就品牌輝煌
除了在管理和售后方面引入先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),叉車威瑪(中國(guó))叉車同樣具備強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì),尤其是德國(guó)技術(shù)背景的支持,使得威瑪叉車的品質(zhì)更加讓人放心。自08年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),威瑪叉車先后引進(jìn)多條先進(jìn)的叉車生產(chǎn)線,全部由德國(guó)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,保證了生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性。而在配件及原材料上,威瑪同樣根據(jù)要求嚴(yán)格把關(guān),只使用通過(guò)考核的供應(yīng)商所提供材料、在關(guān)鍵部件上更是直接從德國(guó)進(jìn)口。一系列先進(jìn)的管理措施,使得威瑪叉車在品質(zhì)上已超越國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品。
在短短2年中,威瑪叉車以量產(chǎn)并推向市場(chǎng)的有10款主力車型,此外威瑪正在研制中的新產(chǎn)品也極其眾多。如最新的CPC45中等噸位車型也以試制完成,以通過(guò)驗(yàn)收,即將推向市場(chǎng)。CPC45在國(guó)內(nèi)取得技術(shù)領(lǐng)先,由于技術(shù)上的限制,國(guó)內(nèi)眾多叉車廠家中僅有極少數(shù)廠家生產(chǎn)。威瑪重工半年來(lái)開(kāi)展技術(shù)攻堅(jiān),克服了技術(shù)難關(guān),在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱與驅(qū)動(dòng)橋之間采用傳動(dòng)軸連接,使整車震動(dòng)減少,穩(wěn)定性大大增強(qiáng);在既有車型上進(jìn)行了細(xì)微但有效的外觀及內(nèi)部構(gòu)造,使整車更流暢,更重要的是增強(qiáng)了整車的載重能力,這些都是目前國(guó)內(nèi)CPC45這一車型上獲得的長(zhǎng)足技術(shù)進(jìn)步。在國(guó)際叉車市場(chǎng)銷量走低的時(shí)候,出口受較大影響的08年,威瑪叉車在依然投入大量人力物力推進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)工作,可見(jiàn)威瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)志在必得。
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升的今天,“中國(guó)制造”已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵詞之一。然而“中國(guó)制造”在某些領(lǐng)域又與“低質(zhì)、廉價(jià)”劃上等號(hào),世界級(jí)的威瑪叉車在安徽進(jìn)行投資,從產(chǎn)品品質(zhì)到售后服務(wù)的嚴(yán)格把控,從某種意義上說(shuō)威瑪叉車的成功,或?qū)⒏纳啤爸袊?guó)制造”的某些負(fù)面形象,同時(shí)也必將推動(dòng)中國(guó)叉車業(yè)發(fā)生新的變化。
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