9月19日,從北京傳來喜訊:公司榮獲2008年全國質量獎桂冠!歷經數(shù)年努力,公司終于摘取了全國質量管理最高榮譽———全國質量獎,為公司五十歲生日獻上了厚禮,公司上下無不歡欣鼓舞?;仡?A href="http://m.m21363.cn/shop/index.php?id=1055">柳工追求卓越之旅,始終充滿著柳工人的激情、智慧與汗水。
幾十年來,公司不斷提升質量管理水平,從“三自一控”、“三不原則”,到管理體系3+1(質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系+卓越績效管理體系);從最初的產品質量檢驗階段,逐步向質量保證、質量預防階段發(fā)展。2005年,公司吹響了“追求卓越”的號角,柳工人從關注產品質量和服務質量,發(fā)展為關注經營質量,走上了“柳工追求卓越之旅”。
2006年公司首創(chuàng)“全國質量獎”,在中國質量協(xié)會專家的指導下,柳工人以卓越績效標準衡量公司的管理水平,通過自我評價、編制自評報告,公司順利通過了資料評審,進入了現(xiàn)場評審階段。經過專家組進行現(xiàn)場評審,指出我公司在績效指標體系、戰(zhàn)略部署、員工滿意度等方面與卓越績效標準仍有一定的差距;在現(xiàn)場管理細節(jié)上,與卓越企業(yè)也有著一定的差距。最終當年公司獲得“全國質量獎提名獎”,離“全國質量獎”僅一步之遙。
沒有最終問鼎,對柳工人來說無疑是一個沉重的打擊。2007年,公司經理層經過深思熟慮,決定暫不申報“全國質量獎”,但柳工人并沒有停止追求卓越的進程。公司對卓越績效進程進行了總體策劃,制定并發(fā)布了《公司卓越績效模式推進目標及2007年重點工作計劃》,明確了公司推進卓越績效的長期目標:建立以卓越績效模式為核心的管理體系,實現(xiàn)柳工“成為工程機械行業(yè)世界級企業(yè)”的愿景。短期目標:按卓越績效模式的要求,建立自評體系、績效指標測量體系,提升公司整體管理水平,使柳工成為工程機械行業(yè)卓越企業(yè)。同時,公司結合資料評審、現(xiàn)場評審過程中專家組提出的意見和建議,明確了改進計劃,并深入推進。在管理體系的構建上,制定了《廣西柳工卓越績效評價標準》,建立了公司卓越績效自評體系,組建了一支自評師隊伍,為公司逐步推進卓越績效標準,整合各種管理模式,搭建可復制的管理平臺奠定了堅實的基礎。在經營管理提升上,運用6sigma方法,建立了公司關鍵績效指標體系,編制了《公司KPI指標體系》、《公司KPI績效詞典》和《關鍵績效指標管理流程》,為提高公司經營管理的系統(tǒng)性夯實了基礎。在現(xiàn)場管理的提升上,加大了對主要產品和零部件的技改投入,改善了現(xiàn)場環(huán)境、提高了產品質量和生產效率。
通過一年的持續(xù)改進,柳工人厚積薄發(fā),以“柳工質量年”為契機,提出2008年再創(chuàng)“全國質量獎”。為此,公司上下一心,制定了周密的推進計劃,日歷表上清楚記載了公司“推進卓越績效、爭創(chuàng)全國質量獎”的卓越之旅:
2月18日,召開“推進卓越績效,爭創(chuàng)2008年全國質量獎”啟動大會;
2月18-19日,中高層管理者卓越績效標準培訓;
4月12日,發(fā)布公司現(xiàn)場管理標準,啟動現(xiàn)場改進工作;
3月、4月,自評師兩次封閉撰寫自評報告;
5月25日,提交組織概述、自評報告、申報表、證實性材料等申報材料;
6月,對中層管理者、基層員工進行10余次卓越績效培訓;
7月2日,通過專家組的資料評審,獲得進入現(xiàn)場評審資格;
7月9日~11日,模擬現(xiàn)場評審;
8月1日~5日,現(xiàn)場評審;
9月2日,卓越績效改進計劃評審。
今天,公司最終登上了質量管理最高峰。然而,成績只屬于過去,正如公司董事長王曉華說的:我們參加評審的目的不只是為了獲獎,而是要把我們的經營管理過程用卓越績效標準進行一次全方位的檢查,針對不足之處進行積極的改進,從而形成我們的核心競爭力,使柳工能夠在世界的舞臺上與跨國公司進行較量,實現(xiàn)柳工成為工程機械行業(yè)世界級企業(yè)的愿景。
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