5月26～30日，江淮叉車質(zhì)量服務(wù)隊一行人又奔赴到河北省，對邢臺和保定的客戶和經(jīng)銷商進(jìn)行了全方位的主動服務(wù)。
　　這支江淮叉車質(zhì)量服務(wù)隊伍，不顧路途的辛苦勞累，連續(xù)走訪了不同的終端客戶。為了能更貼近終端客戶，質(zhì)量服務(wù)隊走進(jìn)了邢臺東開發(fā)區(qū)板材市場，江淮叉車在該市場擁有60%的市場占有率，在這里，他們遇到了這樣一個特殊的客戶：江淮叉車伴隨他走過了從創(chuàng)業(yè)到初具規(guī)模的整個過程，4年前他的公司剛成立，由于業(yè)務(wù)需要，經(jīng)過收集產(chǎn)品資料和同行間交流比較，選擇了一臺JAC叉車，因?yàn)檫^硬的質(zhì)量以及當(dāng)?shù)胤?wù)站平時認(rèn)真的保養(yǎng)，至今都沒有出現(xiàn)過什么問題。這臺叉車就像任勞任怨的老黃牛一樣持續(xù)不斷的為他創(chuàng)造效益，公司在幾年之內(nèi)得到了長足的發(fā)展，由于業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已有6臺JAC叉車為他的公司服務(wù)。這位廠長深情對江淮重工服務(wù)隊成員說：“JAC叉車就像我的得力助手，他給我?guī)砹撕眠\(yùn)，讓我在工作中事半功倍，衷心希望能和江淮重工公司一起共同成長。”
　　在保定，針對顧客提出的一些使用問題，質(zhì)量服務(wù)隊現(xiàn)場給予指導(dǎo)，并對車輛實(shí)施了免費(fèi)保養(yǎng)。用戶們說其他產(chǎn)品除了三包期間可以找到生產(chǎn)廠家，三包期過后幾乎沒機(jī)會和生產(chǎn)廠家溝通的。此次活動可以看出江淮重工對終端市場比較重視，以后會更多關(guān)注江淮重工產(chǎn)品，同時希望這樣的活動能經(jīng)常舉行。另外他們還向質(zhì)量服務(wù)隊提出了一些自己對的JAC叉車產(chǎn)品的改進(jìn)建議，質(zhì)量服務(wù)隊對他的提出的建議表示感謝，并承諾回去以后一定及時反饋并改進(jìn)，制造出讓客戶更加滿意江淮重工產(chǎn)品。