4月26日,斗山工程機(jī)械(中國(guó))有限公司在煙臺(tái)工廠舉行了2007年度“優(yōu)秀代理商A/S車輛交車儀式”。
2007年創(chuàng)下歷史最高年度銷售記錄,連續(xù)6年保持市場(chǎng)占有率第一、連續(xù)5年堅(jiān)守客戶滿意度第一寶座的斗山工程機(jī)械于今年1月份在韓國(guó)釜山召開了代理商年會(huì),當(dāng)時(shí)就約定將向綜合評(píng)價(jià)、銷售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率,客戶滿意 & A/S服務(wù)方面取得突出成績(jī)的25家優(yōu)秀代理商贈(zèng)送服務(wù)車輛。為了表彰代理商在過(guò)去一年所取得成績(jī),鼓勵(lì)并支持代理商在今年能更好的開展售后服務(wù)工作,斗山工程機(jī)械特別舉行了此次A/S車輛交車儀式。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的中國(guó)挖掘機(jī)市場(chǎng),高品質(zhì)與差異化服務(wù)已經(jīng)成為客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所考慮的主要因素。為了更好的適應(yīng)這種市場(chǎng)環(huán)境, 斗山機(jī)械自 07年下半年開始出臺(tái)了 ‘24小時(shí)內(nèi)故障處理保障制度’及‘8,000小時(shí)內(nèi)定期點(diǎn)檢制度’等系列服務(wù)戰(zhàn)略,今年將繼續(xù)全力促進(jìn)‘SAN150(Service Assurance Network 150Km)’的建設(shè)(全國(guó)范圍內(nèi)每150km之內(nèi)確保一個(gè)A/S服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)),從而為24小時(shí)內(nèi)故障處理完成奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
儀式上,斗山工程機(jī)械金東哲總經(jīng)理指出;“今年公司樹立了13,500臺(tái)的銷售目標(biāo),希望斗山與代理商在相互信任的基礎(chǔ)上,通過(guò)向客戶提供更加迅速、親切的服務(wù),進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)雙贏(Win-Win)”. 同時(shí)金總也對(duì)各代理商早日確保DISD裝載機(jī)服務(wù)能力方面寄予了厚望。
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