佛山遠(yuǎn)捷電源設(shè)備有限公司為理士電池廣東地區(qū)叉車電池代理,公司擁有雄厚的技術(shù)力量和成熟的銷售市場,為國內(nèi)外著名品牌的電動叉車提供動力電源和充電設(shè)備,電池年銷售額在4000萬以上。在2020年的“后疫情時代”,中國叉車網(wǎng)(m.m21363.cn)采訪了佛山遠(yuǎn)捷電源設(shè)備有限公司總經(jīng)理管偉峰。
專訪內(nèi)容

序:

錢的背后是:事,把事做到極致:錢自來!

事的背后是:人,把人做好,事自然成!

人的背后是:命,把生命的維度修好,自有好運(yùn)!

命的背后是:道,有一顆助人的心,就是正道!

采訪背景:佛山遠(yuǎn)捷電源設(shè)備有限公司為理士電池廣東地區(qū)叉車電池代理,公司擁有雄厚的技術(shù)力量和成熟的銷售市場,為國內(nèi)外著名品牌的電動叉車提供動力電源和充電設(shè)備,電池年銷售額在4000萬以上。在2020年的“后疫情時代”,中國叉車網(wǎng)(m.m21363.cn)采訪了佛山遠(yuǎn)捷電源設(shè)備有限公司總經(jīng)理管偉峰。

佛山遠(yuǎn)捷電源設(shè)備有限公司以“引導(dǎo)客戶更高效的使用蓄電池,致力成為本土最優(yōu)秀的蓄電池服務(wù)商”為企業(yè)愿景,曾榮獲“2018中國影響力最具發(fā)展?jié)摿ζ放啤保鳛楣镜目偨?jīng)理管偉峰先生也獲得了“2018中國品牌影響力蓄電池行業(yè)十大創(chuàng)新企業(yè)家”。管總的“欲成事 先修心”是他的創(chuàng)業(yè)之道。

中叉網(wǎng):管總,能否向大家介紹一下佛山遠(yuǎn)捷電源設(shè)備有限公司的創(chuàng)辦歷程及目前的現(xiàn)狀呢。

管總:我是從2010年進(jìn)入叉車電池行業(yè),于2014年創(chuàng)辦了佛山遠(yuǎn)捷電源,在創(chuàng)辦之初我們就有一個小小的夢想,就是希望能夠通過我們長期不懈的堅持,能夠解決行業(yè)的痛點(diǎn),并推動這個行業(yè)的發(fā)展。佛山遠(yuǎn)捷電源是珠三角地區(qū)蓄電池銷售維護(hù)型企業(yè),為國內(nèi)外著名品牌的電動叉車、電動汽車、觀光車、煤礦機(jī)車、軌道機(jī)車提供動力電源和充電設(shè)備。2018年成為理士電池代理商,在這兩年多的時間里,憑借理士叉車電池優(yōu)異的性能和眾多的種類,可滿足多種車型工作需求,為叉車牽引車、搬運(yùn)車、井下礦用機(jī)車等提供直流動力源,佛山遠(yuǎn)捷電源也取得不錯的成績,特別是在2019年,電池年銷售額超過4000萬,今年各行業(yè)雖不同程序的受到疫情的影響,但對我們的影響并不太大。

中叉網(wǎng):管總,您進(jìn)入行業(yè)十幾年,對電池行業(yè)非常熟悉,請問您為什么選擇了與理士合作、合作的歷程方便分享一下嗎。

管總:2015年我們在展會上通過理士推廣人員的介紹而認(rèn)識了理士,之后我們利用自己的試驗室,在對理士電池進(jìn)行了長達(dá)兩年多的考核,包括長期的充放電試驗、數(shù)據(jù)采樣及分析等,得出的結(jié)論是理士電池不管是電池的外觀、性能、溫升、電池的一致性、穩(wěn)定性方面都是非常不錯,從2017年的9月-12月進(jìn)行三個月的試樣合作,理士電池的產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)可之后,我們從2018年才開始正式開始合作,到去年,我們已取得不錯的成績。

中叉網(wǎng):在與理士合作的過程中,您有哪些心得呢。

管總:首先理士對經(jīng)銷商的扶持、引導(dǎo)方面做得非常不錯,另一方面就是從產(chǎn)品的設(shè)計到最后出廠,非常注重細(xì)節(jié)。理士從政策的實施方面來看,整個叉車動力電池團(tuán)隊從上至下對經(jīng)銷商的培訓(xùn)、引導(dǎo)非常細(xì)微,做決策時都是從經(jīng)銷商方面來考慮的,理士的這種服務(wù)得到了我們經(jīng)銷商廣泛的認(rèn)可,所以我們在如此激烈的競爭下仍有信心保持持續(xù)增長。理士產(chǎn)品的品質(zhì)取決于公司重視細(xì)節(jié),我前面也談到,目前電池企業(yè)的工藝非常成熟了,很多產(chǎn)品的工藝都差不多,但理士更注視細(xì)節(jié),因此理士的產(chǎn)品就跟別人不一樣了,比如電池極柱的垂直度矯正,理士是我所了解的在行業(yè)中第一家100%做電池極柱垂直度矯正的企業(yè),還比如理士電池的外觀設(shè)計等,就是這些細(xì)節(jié)讓理士電池的一致性,產(chǎn)品的連接性和匹配度都非常合理。

中叉網(wǎng):佛山遠(yuǎn)捷電源主要服務(wù)于叉車后市場的動力電池行業(yè),這個行業(yè)有哪些特點(diǎn)?佛山遠(yuǎn)捷針對行業(yè)的特點(diǎn)如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的?

管總:服務(wù)于叉車后市場的動力電池行業(yè)可以說是一個小眾領(lǐng)域,客戶的需求是根據(jù)叉車運(yùn)行情況而定,所以需求是五花八門的,幾乎都是私人定制產(chǎn)品,計劃性不強(qiáng),甚至是沒有計劃的;工廠在備貨時也沒有針對性,供給與需求的匹配度不太高;再加上電池工廠一般不在珠三角,加長了供貨周期,這給服務(wù)于后市場的企業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn),當(dāng)然,這也是機(jī)遇,如何解決客戶的痛點(diǎn)成為我們佛山遠(yuǎn)捷的重中之重的工作。理士國際在國內(nèi)廣東、江蘇、安徽和國外馬來西亞、斯里蘭卡、印度、越南建有11個區(qū)域性生產(chǎn)基地,擁有的105條電池生產(chǎn)線及相應(yīng)的檢測設(shè)備,以及廣東、安徽、江蘇三個專門的蓄電池研發(fā)中心,共同構(gòu)成了企業(yè)先進(jìn)而雄厚的研發(fā)制造能力,企業(yè)生產(chǎn)的備用型、起動型、動力型全系列鉛酸,而佛山遠(yuǎn)捷作為溝通和貿(mào)易的橋梁,我們也有自己的倉庫,在珠三角,98%的客戶今天下單,明天我們就能送到現(xiàn)場,我們的這種“短、平、快”的經(jīng)營模式可以有效的解決客戶的痛點(diǎn)。通過產(chǎn)品供應(yīng)鏈與服務(wù)供應(yīng)鏈兩條腿并行,以服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊,了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶更規(guī)范的使用我們的產(chǎn)品,引領(lǐng)客戶對產(chǎn)品及服務(wù)上的認(rèn)知。我們這樣的營銷模式得到了大多數(shù)客戶的認(rèn)同,所以我們才有了今天的市場占有率。

中叉網(wǎng):佛山遠(yuǎn)捷電源進(jìn)入電池行業(yè)已有十幾年了,能否談?wù)勈鞘裁醋屇耆缫蝗?,堅持為行業(yè)提供服務(wù)的。

管總:我自己創(chuàng)業(yè)的初衷就是想在這個行業(yè)真正的做點(diǎn)事情,而不是掙點(diǎn)錢,做事與掙錢是兩個不同的概念,事情做好了,錢自然就掙到了,但是想掙錢,錢掙到了事情不一定能做好。在公司創(chuàng)立之初,我們就意識到叉車后市場動力電池的競爭并不只是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競爭,而是提供私人定制、個性化服務(wù)的競爭,所以我們做了十年發(fā)展的規(guī)劃,目前我們是嚴(yán)格按照當(dāng)時的計劃進(jìn)行,秉承“用戶至上”的服務(wù)理念,不斷完善服務(wù)供應(yīng)鏈,做到客戶需求什么,我們就提供什么。

中叉網(wǎng):我們了解到公司曾多次獲得實用新型專利,而管總您是發(fā)明人,請問您為什么孜孜不倦的發(fā)明專利。

管總:從“以客戶為中心的核心價值觀”出發(fā)而發(fā)明一些實用新型專利。理士叉車用電池80%DOD循環(huán)放電可達(dá)1500次以上超長使用壽命,低溫性能優(yōu)異,滿足絕對大多數(shù)工作環(huán)境,我們的實用新型專利可輔助我們的蓄電池性能發(fā)揮到極致,延長電池的使用壽命。只有我們提供的電池一致性、穩(wěn)定性非常好,使用周期更長,客戶的接受程度才會更高。

中叉網(wǎng):佛山遠(yuǎn)捷電源具備多年市場經(jīng)驗,用戶反饋良好,曾獲得蓄電池行業(yè)優(yōu)選品牌稱號,在選擇蓄電池時,管總您有哪些建議呢。

管總:新能源取代傳統(tǒng)電池是時間問題,我們?nèi)绾卧诩ち业母偁幹猩婕鞍l(fā)展,需要企業(yè)在人員配置方面、如何解決客戶的痛點(diǎn)方面下功夫,降低成本、提高效率,把我們的蓄電池的性能使用到極限。1、產(chǎn)品競爭的年代已一去不復(fù)返,各大品牌的蓄電池從原材料、產(chǎn)品的工藝方面來看都是差不多的,只是靠產(chǎn)品競爭的年代已過去了。2、在產(chǎn)品紅利已接近臨界點(diǎn)時,如何從“產(chǎn)品紅利”向“服務(wù)紅利”延伸,營銷思路、銷售模式需要與時俱進(jìn)才能在市場上有自己的核心競爭力。3、所有的轉(zhuǎn)變需要是圍繞客戶、以客戶為中心。4、價格的競爭對行業(yè)沒有任何的促進(jìn)的作用。

中叉網(wǎng):佛山遠(yuǎn)捷電源熱心支持公益慈善事業(yè),您作為公司總經(jīng)理,能否談?wù)勂髽I(yè)在社會責(zé)任感方面的看法呢。

管總:社會的和諧為經(jīng)商創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境,我們作為微小企業(yè)代表,有責(zé)任、有義務(wù)回饋社會。我們公司在創(chuàng)業(yè)初期的公司章程里規(guī)定:我們公司每年盈利的5%支援農(nóng)村教育,25%是分享給我們的一線員工,我只是公司的掌舵者,公司的發(fā)展是靠公司中所有員工的付出,才有了公司微薄的收獲,公司有收獲后,理應(yīng)大家一起分享,只有合作共贏,才能走得遠(yuǎn),走得長。

中叉網(wǎng):佛山遠(yuǎn)捷電源作為行業(yè)優(yōu)秀的電池供應(yīng)商,您對服務(wù)是怎么理解的,如何理解價值、價格與品質(zhì)之間的關(guān)系呢。

管總:我所理解的服務(wù)的本質(zhì)是:一切以客戶為中心,多方位地為顧客服務(wù),解決客戶在使用過程中的痛點(diǎn),給顧客“最美好的消費(fèi)感覺”。

產(chǎn)品品質(zhì)、價格、價值三者的關(guān)系是息息相關(guān)的,缺一不可的,可以說是我中有你,你中有我。

產(chǎn)品品質(zhì)是保證,是貫穿產(chǎn)品整個研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、推廣當(dāng)中的一個脊柱,與原材料、制造工藝、品控等都是相關(guān)的。理士國際始于1999年,多年來專注蓄電池的生產(chǎn)和研發(fā),在世界已擁有廣泛的知名度,在世界各地?fù)碛?1個生產(chǎn)基地,強(qiáng)大的生產(chǎn)能力能夠有效保障客戶的需求。前面說的我們作為服務(wù)商,有自己的試驗室,通過各項指標(biāo)去采樣,也正因為對品質(zhì)我們還有自己的分析與把控,我們才選擇了與理士合作。

價值是一種產(chǎn)品的延伸,我們通過服務(wù)滿足客戶的不同需求提升產(chǎn)品的價值。

價格與品質(zhì)也是相關(guān)的,常言道:一分價錢一分貨,價格與品質(zhì)是對等的關(guān)系,價格低了,品質(zhì)得不到保證,品質(zhì)得不到保證,就不可能有利潤空間,沒有利潤空間就不可能有服務(wù)的基礎(chǔ),沒有服務(wù)基礎(chǔ)就談不上品質(zhì)有多好;品質(zhì)與價值是對等的,價值與服務(wù)也是相關(guān)的,沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是體現(xiàn)不出產(chǎn)品的真正的價值的,沒有好的品質(zhì)做支撐,服務(wù)也不能做到盡善盡美,所以說品質(zhì)、價格、價值三者是息息相關(guān)。

中叉網(wǎng):您是如何看待“后疫情時代”下的叉車電池行業(yè)。

管總:在“后疫情時代”下傳統(tǒng)鉛酸動力電池的競爭將會越來越激烈。一方面是供大于求,國內(nèi)的產(chǎn)能每年都增加,但國內(nèi)消耗量的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國內(nèi)產(chǎn)能的增加;另一方面是新能源替代傳統(tǒng)能源,雖目前還不足已對我們傳統(tǒng)鉛酸動力電池造成很大的影響,但是還是有一定影響的;再一方面是出口減少,在我們國內(nèi)疫情已得到了有效的控制,但國外的疫情還是比較嚴(yán)峻的,中國是世界第一大生產(chǎn)國,動力電池行業(yè)與世界各國還是具有千絲萬縷的關(guān)系的,所以說后疫情時代下的叉車電池行業(yè)勢必會越來越激烈。

在這樣的環(huán)境下,我們需要考慮盈利模式的轉(zhuǎn)變、個性化定制服務(wù)才能不斷提升市場份額。

中叉網(wǎng):未來,您打算如何更好的為行業(yè)提供服務(wù)呢?

管總:總的來說是專業(yè)的團(tuán)隊做專業(yè)的事情,體現(xiàn)出我們專業(yè)的價值。1、不斷完善服務(wù)供應(yīng)鏈,我們在單純的有形產(chǎn)品上不斷延伸到基于產(chǎn)品的增值服務(wù),2、產(chǎn)品向多樣化延伸,通過多角度的、一站式的服務(wù)來增強(qiáng)客戶的粘性,包括電池、配件,甚至是整車的物流服務(wù)供應(yīng)鏈,讓客戶更加依賴我們的產(chǎn)品及服務(wù)。3、合作供應(yīng)的模式,開發(fā)一些大型的終端客戶保持合作,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)的增長。

后記:付出之心,即為正道,這也是佛山遠(yuǎn)捷電源管總的創(chuàng)業(yè)之道。佛山遠(yuǎn)捷電源一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),用公司章程來約束自己回饋社會、回饋員工,這表象是錢,實為事,做好事,錢自然來!

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