如意1985-2015創(chuàng)辦30周年,在這30年如意不只是確定自己的目標(biāo)與發(fā)展方向,已依靠自己的本領(lǐng)獨(dú)立承擔(dān)起自己應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,如意表達(dá)的一種價(jià)值主張,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在職工管理方面,希望員工在組織中更愉快 、平衡的工作,并且得到個(gè)人發(fā)展,這是企業(yè)的價(jià)值主張?jiān)趯?duì)內(nèi)、外部持續(xù)有效傳播和溝通,直至形成雇主品牌,提出鮮明的價(jià)值主張、整合人力資源政策,并就此和員工進(jìn)行長(zhǎng)期的、持續(xù)的溝通和傳播。


?公司簡(jiǎn)介
?? 如意品牌: “西林”是如意的一面大旗:“人品、企品、產(chǎn)品”的三品合一構(gòu)成了一個(gè)完整的如意品牌。
“產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新”----五大科學(xué)創(chuàng)新是“如意”發(fā)展的根本動(dòng)力源,“清潔換塵、機(jī)器換人、空間換地、電商換市、騰籠換鳥、信心換危”---六換新舉措不僅推動(dòng)了企業(yè)自身發(fā)展,同時(shí)也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,使“如意”開發(fā)出世界領(lǐng)先的工業(yè)搬運(yùn)車輛技術(shù),搶占搬運(yùn)車輛制高點(diǎn),延展產(chǎn)業(yè)鏈,做強(qiáng)、做大“如意”產(chǎn)業(yè)平臺(tái),培育出國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在“強(qiáng)力研發(fā),專攻品質(zhì),優(yōu)化成本,大力促銷”的企業(yè)總方針和“誠(chéng)信、創(chuàng)新、勤勞、互愛”的如意精神指引下,繼續(xù)勇于探索、敢為人先,力求把“西林”這個(gè)中國(guó)自主品牌打得更響,建樹百年“西林”品牌,真正成為受人尊敬的世界一流企業(yè)。



?? 采訪背景:?

??在第十屆中國(guó)(深圳)國(guó)際物流與交通運(yùn)輸博覽會(huì)上,中叉網(wǎng)的記者一到如意的展臺(tái),如意的工作人員向我們記者推薦說(shuō),采訪我們的水經(jīng)理吧。

??水經(jīng)理是如意廣東的區(qū)域經(jīng)理水浩迪,如意的工作人員怎么特別推薦中叉網(wǎng)的記者采訪他呢,帶著這樣的疑問不禁好奇地與水經(jīng)理聊了起來(lái),水經(jīng)理聽我們說(shuō)是中叉網(wǎng)的,馬上打開了話匣子。
??“上善若水” 水之性善利萬(wàn)物,萬(wàn)物因水而生,然水之性至柔至弱,故曰不爭(zhēng)。水有滋養(yǎng)萬(wàn)物的德行,它使萬(wàn)物得到它的利益,而不與萬(wàn)物發(fā)生矛盾、沖突,人生之道,莫過于此。這是我在如意學(xué)到的做人做事的道理,如意給予我們一個(gè)非常好的平臺(tái)。一坐下來(lái),水經(jīng)理就把他所理解的如意的文化道得如此透切,讓我們對(duì)眼前這個(gè)年輕的小伙子不得不刮目相看,本來(lái)以為如意的工作人員只是說(shuō)說(shuō)采訪而已的,到這時(shí)我們中叉網(wǎng)的記者已鄭重其事、本著對(duì)如意企業(yè)文化無(wú)比尊重的神情在采訪本上寫上了“上善若水”四個(gè)大字。

如意廣東區(qū)域經(jīng)理水浩迪


??
如意,它是怎么樣的一個(gè)平臺(tái)? 1985年儲(chǔ)吉旺儲(chǔ)總在山明水秀、人文薈萃寧??h創(chuàng)建了如意,如意是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),全國(guó)出口免驗(yàn)企業(yè)、浙江省創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè),2015年被評(píng)為“寧波市和諧企業(yè)創(chuàng)建標(biāo)兵單位”。水經(jīng)理告訴我們,如意創(chuàng)辦了30年,雖與百年老店相比時(shí)間不是很長(zhǎng),但是如意的文化底蘊(yùn)非常深厚,有獨(dú)特的人文魅力,在如意,儲(chǔ)總?cè)寮业木?、氣度、道德?guī)范,以儒家的道德理想和道德追求為準(zhǔn)則去從商、經(jīng)商,這樣的儒商文化吸引著如意人。我們員工的流動(dòng)性不大,重義輕利的義利觀讓所有的如意人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,“君子何嘗不言利,但不逐利” 強(qiáng)調(diào)的是先義后利、見利思義、以義求利,這樣的義利觀讓員工有了向心力,有效的減少了企業(yè)的人才流失。

??如果說(shuō)義利觀是向心力,如意善待員工就成了拉力?!捌髽I(yè)是樹,員工是根”如意公司對(duì)外來(lái)員工說(shuō)是每個(gè)月至少需要寄500元錢回家,如果每月500元都寄不出,說(shuō)明原因可向董事長(zhǎng)要。公司對(duì)員工的關(guān)愛,不是一種口號(hào),也不是一種時(shí)髦,而是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種日常行為。也怪不得儲(chǔ)總是員工及員工家人眼在的大好人。

??這向心力與拉力兩種力量扭成一股繩,為如意人力資源做保證,也有效的解決了員工與企業(yè)的矛盾。的確,從事叉車行業(yè)差不多十年了,很少聽到同行說(shuō)是從如意跳槽出來(lái)的。現(xiàn)代社會(huì)可以說(shuō)是急功近利,物欲橫流,不少的從業(yè)人員更是為了一己私利而不擇手段,損人利己,將道德規(guī)范、承諾信譽(yù)甚至是合約法律都置之度外,而如意卻以自己的“儒商文化”、“義利觀”輕松的解決了這個(gè)問題,企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致,就算內(nèi)部出現(xiàn)了不同的聲音也是從“義”出發(fā)再考慮“利”,以企業(yè)為重以統(tǒng)一的步調(diào)前進(jìn),也難怪,如意是浙江省創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè),也難怪,這樣的一個(gè)平臺(tái),吸引了大量?jī)?yōu)秀的人才為如意服務(wù)。

??在“向心力與拉力”雙重力量的影響下,如意達(dá)到了企業(yè)的內(nèi)部和諧,如意內(nèi)部關(guān)系的和諧不僅可以帶來(lái)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,企業(yè)的穩(wěn)定和社會(huì)的穩(wěn)定,還讓員工更具創(chuàng)造力,更有積極性。水經(jīng)理告訴我們,公司主要生產(chǎn)系列叉車、電動(dòng)車、堆垛車、液壓搬運(yùn)車、平臺(tái)車、揀選車等倉(cāng)儲(chǔ)物料搬運(yùn)產(chǎn)品,現(xiàn)擁有近百項(xiàng)專利,在產(chǎn)品及創(chuàng)新上面我們的 CBD15WE榮獲德國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)紅點(diǎn)獎(jiǎng)、自主研發(fā)的CSD型四向叉車獲寧波市裝備制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域首臺(tái)(套)產(chǎn)品稱號(hào)、CPDEx蓄電池防爆叉車評(píng)為2014年度“浙江制造精品”、新一代低位揀選車OPL10G的推出,將低位揀選車的概念進(jìn)一步深入市場(chǎng)、如意“高位揀選設(shè)備關(guān)鍵技術(shù)的研究與開發(fā)”項(xiàng)目被評(píng)為浙江機(jī)械工業(yè)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)、如意OPS高位揀選車獲“市裝備制造業(yè)首臺(tái)(套)產(chǎn)品”榮譽(yù)。如意的產(chǎn)品所獲得的榮譽(yù)當(dāng)然不止這些,經(jīng)典平衡重電動(dòng)叉車FB20、新近推出的輕型電動(dòng)堆高車CDD10R-E、無(wú)人駕駛叉車AGV等產(chǎn)品這些創(chuàng)新產(chǎn)品讓如意的產(chǎn)品系列更豐富,更能滿足客戶的需求。如意公司一直秉承“創(chuàng)新老產(chǎn)品,適應(yīng)客戶的需要;研發(fā)新產(chǎn)品,拓展市場(chǎng)的需求”的理念,不斷開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,做到“出好產(chǎn)品,做好市場(chǎng),仰不愧天,俯不怍人?!比耸巧a(chǎn)力中最具有決定性的力量,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,廣大員工的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)改革、發(fā)展的動(dòng)力和力量源泉,如意公司和諧發(fā)展的理念貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度建設(shè)的全方位,全過程,自然在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面就有了更大的突破。

??如意有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,又是如何在市場(chǎng)上樹立起自己的品牌形象的呢?水經(jīng)理告訴我們說(shuō),公司擁有覆蓋全國(guó)乃至全球的銷售體系和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在上海、北京、廣州等全國(guó)主要城市和地區(qū)設(shè)有直屬分公司和近200個(gè)經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),國(guó)外經(jīng)銷商已達(dá)200多家,“西林”商標(biāo)已在全球68個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。外國(guó)客戶看到我們的產(chǎn)品,稱之為:“Chu Ji Wang”(儲(chǔ)吉旺),如意的品牌“西林”與儲(chǔ)總的姓名等同起來(lái)了,如意以誠(chéng)信不欺的儒家傳統(tǒng)道德與經(jīng)銷商、客戶建立了良好的互贏關(guān)系,恪守信用、誠(chéng)信為本、誠(chéng)實(shí)不欺,利以義制、以義取財(cái),仗義疏財(cái)?shù)壬虡I(yè)道德,得到了客戶的肯定。如意在品牌成長(zhǎng)的道路上,在保證質(zhì)量的同時(shí)通過不斷創(chuàng)新,同時(shí)以完善服務(wù),促進(jìn)質(zhì)量的飛躍,實(shí)現(xiàn)品牌的進(jìn)一步提升。

??水經(jīng)理談到了如意以完善的服務(wù)來(lái)提升品牌建設(shè),我們中叉網(wǎng)的記者非常感興趣讓水經(jīng)理談?wù)勅缫獾姆?wù)。水經(jīng)理一聽到談服務(wù),多年銷售經(jīng)驗(yàn)的他細(xì)細(xì)道來(lái):如意是倉(cāng)儲(chǔ)物料搬運(yùn)產(chǎn)品,因客戶不了解我們的產(chǎn)品的各項(xiàng)功能,所以我們更注重于銷售前的準(zhǔn)備工作,通常需要了解客戶倉(cāng)庫(kù)貨架系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、單元(包裝)貨物的規(guī)格、重量、堆高,進(jìn)出庫(kù)頻率要求、倉(cāng)庫(kù)平面圖、管理系統(tǒng)要求、客戶需要倉(cāng)庫(kù)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能來(lái)確定存取設(shè)備,向客戶推薦適合的產(chǎn)品。也因?yàn)檫@樣,所以如意更注意加強(qiáng)基礎(chǔ)管理?!盎A(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”,基礎(chǔ)工作對(duì)服務(wù)品牌建設(shè)意義重大。要下移營(yíng)銷管理重心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,深入開展走訪調(diào)研,摸清市場(chǎng)需求和客戶需要市場(chǎng)走訪、終端建設(shè)等基礎(chǔ)工作確保經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序,市場(chǎng)服務(wù)到位。另外還需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。營(yíng)銷人員是服務(wù)品牌建設(shè)的直接參與者和實(shí)踐者。要以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)設(shè)備為基礎(chǔ),一方面,要積極開展客戶服務(wù)、品牌培育、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升營(yíng)銷人員服務(wù)能力和服務(wù)水平,最后還需要,為營(yíng)銷人員日常工作提供有力支持,不斷促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)變與發(fā)揮,推進(jìn)其向?qū)W習(xí)型、服務(wù)型隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的指導(dǎo),重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、貨源供應(yīng)、店面形象、等方面加大服務(wù)力度,提升以經(jīng)銷商的贏利水平,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

??水經(jīng)理所談到的如意服務(wù)以“細(xì)節(jié)定成敗”,從倉(cāng)庫(kù)開始了解更側(cè)重售前服務(wù),這樣銷售出去的產(chǎn)品,才能更適合客戶的需求。

??通過水經(jīng)理,我們了解了如意人,產(chǎn)品,品牌形象及服務(wù),對(duì)如意有更深刻的了解。水經(jīng)理指了指展臺(tái)的背景上“專業(yè)決定價(jià)值,30年專注于倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備,值得托付”告訴我們,我們?nèi)缫庠陂_展企業(yè)文化建設(shè)與社會(huì)責(zé)任管理相結(jié)合的創(chuàng)新模式的探索在理論和實(shí)踐方面取得了最新成就獲得2015浙江省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。在產(chǎn)品質(zhì)量上2013年1月,同行中第一家獲得國(guó)家級(jí)“出口免驗(yàn)”稱號(hào),2015年獲得“寧波競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“寧波制造業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、 2015年9月如意獲“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)。在獲得這些稱號(hào)背后,是如意30年專注于倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備的成就,如意穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,有助于企業(yè)管理制度改革創(chuàng)新連續(xù)性,有助于企業(yè)人才戰(zhàn)略的制定和落實(shí),有利于企業(yè)良好精神文化的形成,有利于企業(yè)品牌價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)。如意,值得客戶也值得我們?nèi)缫鈫T工的托付。

??在采訪結(jié)束后,我們對(duì)眼前的這名不到年輕的小伙子刮目相看,他給我們上了一堂有關(guān)水的企業(yè)文化的課程,不禁向水經(jīng)理打聽起他個(gè)人的情況來(lái),原來(lái)他是寧海縣當(dāng)?shù)厝?,從學(xué)校一畢業(yè)就入職如意,雖然在如意才短短的6年時(shí)間,對(duì)如意的文化就已有自己獨(dú)特的理解了。水經(jīng)理還告訴我們,如意16年、26年的老員工都比比皆是,他們?yōu)槲覀兡贻p的一代做出了榜樣。

??如意1985-2015創(chuàng)辦30周年,在這30年如意不只是確定自己的目標(biāo)與發(fā)展方向,已依靠自己的本領(lǐng)獨(dú)立承擔(dān)起自己應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,如意表達(dá)的一種價(jià)值主張,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在職工管理方面,希望員工在組織中更愉快 、平衡的工作,并且得到個(gè)人發(fā)展,這是企業(yè)的價(jià)值主張?jiān)趯?duì)內(nèi)、外部持續(xù)有效傳播和溝通,直至形成雇主品牌,提出鮮明的價(jià)值主張、整合人力資源政策,并就此和員工進(jìn)行長(zhǎng)期的、持續(xù)的溝通和傳播。而員工在這樣的環(huán)境里受其文化的影響,在如意 “上善若水”的企業(yè)文化的熏陶下,年輕一代的如意人坦然地面對(duì)一切,以水的包容性立身、立業(yè)。水,樸實(shí)無(wú)華的本性,水,滋潤(rùn)萬(wàn)物,但從不與萬(wàn)物爭(zhēng)高下,如意如水一般對(duì)員工的包容,對(duì)同行的包容,對(duì)萬(wàn)物的包容。

關(guān)于如意創(chuàng)始人公司董事長(zhǎng)儲(chǔ)吉旺先生
?? 如意創(chuàng)人始公司董事長(zhǎng)儲(chǔ)吉旺是“全國(guó)優(yōu)秀退伍軍人”,曾受到江澤民、李鵬、胡錦濤、習(xí)近平等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人接見。1999年被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家”、2005年度獲得首屆“中華慈善獎(jiǎng)”、2009年獲得工業(yè)車輛“終身貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、2011年度被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”。2009年如意公司被評(píng)為“中華慈善突出貢獻(xiàn)單位獎(jiǎng)”。 2013年被評(píng)為浙江省慈善個(gè)人獎(jiǎng)、浙江省“十大風(fēng)云浙商”。儲(chǔ)吉旺曾三次隨同胡錦濤主席出訪,七次隨同溫家寶總理出訪,三次隨同習(xí)近平主席出訪。


??“故所求無(wú)不得,所欲皆如意。”董事長(zhǎng)儲(chǔ)吉旺熱衷于慈善事業(yè),截至2014年12月,如意公司共向公益事業(yè)、消防、學(xué)校、醫(yī)院、困難群眾、汶川大地震、玉樹災(zāi)區(qū)、舟曲災(zāi)區(qū)、慈善總會(huì)等單位捐助超1億元,榮獲首屆“中華慈善獎(jiǎng)”、“浙江省慈善貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“寧波市慈善楷?!?,并躋身胡潤(rùn)浙商慈善榜。他擅長(zhǎng)寫作,系浙江省作家協(xié)會(huì)會(huì)員,已出版《我與外商打交道》、《談戀愛與談生意》、《談文化與談生意》、《商旅風(fēng)云》、《百僧墨韻—儲(chǔ)吉旺詩(shī)詞》、《百詩(shī)百書百畫-儲(chǔ)吉旺詩(shī)詞》、《長(zhǎng)壽經(jīng)驗(yàn)集錦》、《風(fēng)雨四十年》、《談戀愛與談生意》、《五百羅漢》、《商旅風(fēng)云》、《商旅心跡》、《紀(jì)念沈向權(quán)書記文集》、《百僧墨韻——儲(chǔ)吉旺詩(shī)詞》、《商旅拾遺》等12本專著超200萬(wàn)字。


關(guān)于如意公司總經(jīng)理儲(chǔ)江先生

?? 如意公司總經(jīng)理儲(chǔ)江帶領(lǐng)如意人,在制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)殘酷激烈的狀況下,以堅(jiān)韌不拔的意志直面挑戰(zhàn),以敏捷銳利的眼光捕捉機(jī)遇,以壯士斷腕的勇氣推進(jìn)轉(zhuǎn)型,立足新起點(diǎn),適應(yīng)新常態(tài),實(shí)現(xiàn)新跨越,為寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。2015年,儲(chǔ)江被評(píng)為“寧波市優(yōu)秀企業(yè)家”,并獲得甬商“十年新銳獎(jiǎng)”。2015年9月3日受邀參加紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年觀禮活動(dòng)。

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