- 普通商家
- 豐田叉車(chē)(陜西)有限公司
- 經(jīng)營(yíng)模式:叉車(chē)及物流搬運(yùn)設(shè)備制造商
- 所在地區(qū):中國(guó) 陜西省 西安市
豐田產(chǎn)業(yè)車(chē)輛(TMHC)隸屬于株式會(huì)社豐田自動(dòng)織機(jī)(TICO)。TICO總部設(shè)在日本刈谷市,成立于1926年11月,多年來(lái),以自動(dòng)織機(jī)為基礎(chǔ),向世界提供了眾多的一流產(chǎn)品,其中許多產(chǎn)品市場(chǎng)份額位居世界第一,如噴氣式織機(jī)占世界市場(chǎng)份額的39%(2002年),汽車(chē)空調(diào)用壓縮機(jī)
占世界市場(chǎng)份額的38%(2002年),叉車(chē)占世界市場(chǎng)份額的25%(2002年)。公司由機(jī)械電子系統(tǒng)部、工機(jī)事業(yè)室、技術(shù)開(kāi)發(fā)中心、發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部、汽車(chē)事業(yè)部、壓縮機(jī)事業(yè)部、纖維機(jī)械事業(yè)部、物料搬運(yùn)事業(yè)部等八大部門(mén)組成,其中的豐田物料搬運(yùn)事業(yè)部全面負(fù)責(zé)豐田公司產(chǎn)業(yè)車(chē)輛與物流系統(tǒng)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售,在日本以豐田L&F的品牌,廣泛提供豐富多彩的物流系列產(chǎn)品。
全球叉車(chē)業(yè)界名符其實(shí)的大哥大。在日本國(guó)內(nèi),其銷(xiāo)售額更是一直雄踞榜首,已連續(xù)5年市場(chǎng)占有率超過(guò)42%。對(duì)于未來(lái),公司更是雄心勃勃,將銷(xiāo)售目標(biāo)定到了全球叉車(chē)市場(chǎng)的1/3。而且對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)充滿(mǎn)了信心。
目前在中國(guó)銷(xiāo)售的豐田叉車(chē)中,本土制造只占其中一部分,而其他的均從日本高浜工廠直接進(jìn)口。日本高浜工廠是目前世界第一大工業(yè)設(shè)備制造廠和世界上最大的叉車(chē)生產(chǎn)基地,年產(chǎn)量達(dá)到4.6萬(wàn)臺(tái),每年有42%的豐田叉車(chē)從這里的生產(chǎn)線(xiàn)走向世界各地。豐田憑借使用譽(yù)滿(mǎn)全球的“豐田生產(chǎn)模式(TPS)”制造出各式規(guī)格和高超的產(chǎn)品質(zhì)量的叉車(chē)。溫順有力就是豐田叉車(chē)的最高境界。為此,豐田率先研制出的保持叉車(chē)及起重機(jī)械穩(wěn)定工作,防止翻車(chē)事故的自動(dòng)穩(wěn)定系統(tǒng)(SAS),以及牽引力控制系統(tǒng),前輔助制動(dòng)裝置,迷你型控制桿等新技術(shù),為叉車(chē)司機(jī)帶來(lái)了更安全舒適的駕駛感受,同時(shí)也為公司帶來(lái)了更高的效率。
注重環(huán)保是豐田叉車(chē)的另一個(gè)重要特征。豐田叉車(chē)不僅通過(guò)了ISO14001環(huán)保認(rèn)證,而且,豐田的電動(dòng)叉車(chē)采用交流電系統(tǒng),其作業(yè)能力完全可與機(jī)動(dòng)叉車(chē)相媲美,且無(wú)廢氣排放,使清潔型叉車(chē)同樣擁有充沛持久的動(dòng)力表現(xiàn)。豐田還生產(chǎn)可使用壓縮天然氣這一清潔燃料的叉車(chē),并提供更加清潔的發(fā)動(dòng)機(jī),幾乎能夠百分百的消除柴油廢氣中的碳黑顆粒,此外,所有豐田叉車(chē)的回收再用率均高達(dá)99%。
客戶(hù)至上的服務(wù)理念和強(qiáng)大的技術(shù)支持成為豐田搶占中國(guó)叉車(chē)的另一個(gè)重要籌碼。豐田遍布全球的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大大提高了產(chǎn)品售后服務(wù)與零部件供應(yīng)的速度和可靠性。例如,豐田高浜工廠建立的零部件供應(yīng)系統(tǒng),庫(kù)存貨品有6.8萬(wàn)種,能夠?qū)θ蚩蛻?hù)的緊急需求做出快速反應(yīng)。在日本,訂購(gòu)貨品約90%可以次日送達(dá);海外訂購(gòu)2日內(nèi)送達(dá)率為93.7%。同時(shí),豐田建立的進(jìn)階培訓(xùn)計(jì)劃,使提供維修服務(wù)的技術(shù)人員能夠在公司
內(nèi)部獲取足夠的知識(shí)和技能,更好地為客戶(hù)服務(wù)。
在產(chǎn)品的可靠性、舒適性、節(jié)能、環(huán)保、降噪、低污染方面,豐田無(wú)疑有著很大的優(yōu)勢(shì)。
關(guān)于售后服務(wù),豐田的宗旨是“做用戶(hù)還沒(méi)想到的”。為此,制定了服務(wù)行動(dòng)“親切、切實(shí)、快速、合理”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要求所有的經(jīng)銷(xiāo)商都按豐田的要求和標(biāo)準(zhǔn)去做。從高浜工廠搬過(guò)來(lái)的所有叉車(chē)都要進(jìn)行檢查,以確認(rèn)叉車(chē)的規(guī)格和操作狀態(tài);在向客戶(hù)交貨時(shí),都是用裝載車(chē)搬動(dòng);對(duì)于新車(chē)要求開(kāi)始使用后,10天、1個(gè)月進(jìn)行免費(fèi)檢查,以保護(hù)客戶(hù)的叉車(chē);根據(jù)日本法令,使用中的叉車(chē)每個(gè)月均要進(jìn)行一次檢查,每年還必須由取得上崗資格的員工對(duì)叉車(chē)進(jìn)行年檢。在經(jīng)銷(xiāo)商(維修站)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)車(chē)(裝載有工具、零部件、油脂)對(duì)叉車(chē)進(jìn)行巡回檢查,以確??蛻?hù)叉車(chē)的使用。在一般情況下,客戶(hù)的叉車(chē)出現(xiàn)故障,區(qū)域內(nèi)維修站必須在2小時(shí)內(nèi)趕到,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)每一位客戶(hù)都制訂用戶(hù)檔案,在每次修理之后定期和用戶(hù)聯(lián)系,以獲取各種信息,
主要經(jīng)營(yíng): | 主營(yíng)行業(yè): | ||
企業(yè)類(lèi)型: | 企業(yè)單位 | 經(jīng)營(yíng)模式: | 叉車(chē)及物流搬運(yùn)設(shè)備制造商 |
成立時(shí)間: | 經(jīng)營(yíng)地址: | 陜西省長(zhǎng)安中路89號(hào)陽(yáng)明國(guó)際9層 | |
員工人數(shù): | 注冊(cè)資本: |