學(xué)習(xí)總理講話威肯叉車創(chuàng)造質(zhì)量監(jiān)督新模式

新華網(wǎng)山東頻道9月28日電（記者 呂福明）"信息時代要相信媒體的力量，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系中媒體輿論監(jiān)督是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。" 山東光明機器制造有限公司副總經(jīng)理郭富枝日前在濟南召開的威肯叉車媒體新聞發(fā)布會上說。

    2010年在金融危機的后續(xù)影響下，國內(nèi)外機械產(chǎn)業(yè)都受到了影響。叉車領(lǐng)域的洗牌也正是中國機械行業(yè)的縮影。在未來的發(fā)展中，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及售后服務(wù)機制將是客戶關(guān)注的重點。郭富枝說，政府行政部門都能引入媒體監(jiān)督健全行政監(jiān)督體系，我們這樣的老軍工企業(yè)為什么就不能將媒體的監(jiān)督納入威肯叉車質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系中呢？

    近日，威肯叉車在新聞發(fā)布會上創(chuàng)新性地提出與媒體建立長效溝通機制，誠邀媒體對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督，由此開啟對威肯叉車終端市場進行全面監(jiān)督和檢驗的新篇章。此舉是首個中國機械工程企業(yè)與媒體攜手改進自身服務(wù)質(zhì)量、加強輿論監(jiān)督的措施，開創(chuàng)了中國式質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督的新模式。

    山東光明機器新聞發(fā)言人宋井坤表示，希望通過與媒體建立的溝通監(jiān)督機制，進一步完善威肯叉車質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系。讓媒體對企業(yè)建立全方位的了解，并逐步熟悉工程機械制造行業(yè)。從而避免出現(xiàn)企業(yè)、媒體及客戶三方的信息不對等，也可使客戶的訴求得到及時解決。達到加強社會對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系的目的。
    此次山東光明機器將媒體監(jiān)督機制納入威肯品牌產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系，對威肯叉車的終端市場進行全面的監(jiān)督和檢驗，既是對威肯品牌質(zhì)量的強烈自信，也是為促進企業(yè)進一步發(fā)展開創(chuàng)一種新的監(jiān)督體制。企業(yè)堅信：未來一定會因良好的媒體輿論環(huán)境而受益匪淺。（完）